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| Aplicativo foi baixado por cinco milhões de pessoas e superou notas do Minha NET, Vivo TV e NOW NET e Claro. |
A SKY anunciou, recentemente, a atualização do aplicativo de atendimento e soluções “Minha SKY”, que oferece algumas facilidades para o cliente de TV por assinatura da operadora e já foi baixado por cinco milhões de pessoas.
Mais do que isso, ela afirmou que, entre todas as concorrentes, oferece o app melhor avaliado da categoria, tanto para usuários de celulares com sistema Android quanto iOS.
No Minha SKY, o cliente pode fazer mudanças e escolhas de seu pacote de TV a cabo diretamente pelo smartphone. Assim como no Técnico Virtual, da Oi, o app já permite que o cliente peça o reenvio de sinal para a televisão, quando houver algum problema técnico.
As funcionalidades completas são:
- Consultar o guia de programação;
- Utilizar o recurso de gravação à distância (para um episódio ou de forma recorrente);
- Transformar seu celular em controle remoto (disponível somente para clientes SKY HDTV Plus ou SKY Media Center);
- Reenviar o sinal para a TV;
- Assistir trailers e alugar filmes;
- Pagar faturas;
- Consultar faturas;
- Consultar visitas técnicas dos últimos três meses;
- Comprar lutas do canal Combate;
- Comprar jogos do canal Premiere;
- Comprar HBO, Telecine e outros canais;
- Alterar a forma de pagamento da fatura SKY;
- Alterar a data de vencimento da fatura SKY.
Também é possível, com a atualização, ativar notificações para que o app lembre o usuário de assistir determinado programa.
Apenas vale lembrar que, diferentemente de um aplicativo de operadora para planos móveis, os aplicativos de atendimento para TV por assinatura ou banda larga, por exemplo, gastam dados do celular para navegar.
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Comparativo
De acordo com uma pesquisa realizada no dia 8 de maio pela SKY, as notas concedidas pelos usuários eram inferiores nos aplicativos Minha NET (da NET e da Claro), Vivo TV, NOW NET e Claro, em relação ao Minha SKY.
O comparativo, que tornou-se a campanha “O app melhor avaliado da categoria”, da SKY, os resultados das notas, que vão de 0 a 5, foram:
Play Store (Google)
- Minha SKY: 4,1
- Minha NET: 3,3
- Vivo TV: 3,0
- NOW NET e Claro: 2,8
App Store (Apple)
- Minha SKY: 4,6
- NOW NET e Claro: 2,5
- Minha NET: 1,6
- Vivo TV: 1,3
Desde o anúncio, o Minha SKY e o NOW NET e Claro subiram mais 0,1 nas avaliações na Play Store, indo para 4,2 e 2,9, respectivamente. O NOW NET e Claro foi para 3,8 na Apple Store, mas o Minha SKY ainda vence no ranking, com nota 4,6.
