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| TIM prometia 4 GB de franquia por R$ 20. Mas, cadê a promoção? Sumiu. |
Alguns consumidores estão enfurecidos com a operadora TIM por prometer uma oferta e não cumprir, e ainda pior, sumir com qualquer menção a ela em seu site. O alvo das críticas é o que a operadora estava promovendo como Tim Pré Top Clássic, conforme o Minha Operadora destacou nesta matéria publicada no sábado (4).
No banner que aparecia no site, a TIM prometia 4 GB de franquia de dados no Tim Pré Top Clássic, uma variação em relação ao Tim Pré Top, por R$ 20/mês.
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| Banner que estava sendo exibido no site da TIM. |
Para aqueles que aderissem ao plano, a TIM prometia essa franquia por três meses. Normalmente para essa quantidade de dados que podem ser trafegados a operadora cobra R$ 40.
Além dos 4 GB de franquia o plano também garantia ligações ilimitadas para todas as operadoras, SMS ilimitados para TIM e 100 para outras operadoras. O acesso ao Facebook, WhatsApp, Twitter e Facebook, sem descontar da franquia de dados, também era garantido.
VIU ISSO?
O problema é que pouco tempo depois da matéria ser publicada começamos a receber relatos de que a página não estava mais disponível, que nenhuma menção ao Tim Pré Top Clássic aparecia, apenas o tradicional Tim Pré Top, com os valores convencionais.
Num primeiro momento, cogitamos a possibilidade de se tratar de apenas alguma falha no site, e que a promoção retornaria, já que no regulamento, a operadora deixava bem claro que a promoção estaria disponível para usuários que aderissem até o dia 15 de maio.
Mas até o momento, a promoção não retornou ao site, e, pior, algumas pessoas já estão se manifestando no Twitter que o cadastro, através do SMS 4141 com a palavra Top 1 também não está funcionando. Resumindo: a promoção simplesmente evaporou.
O meu problema é não conseguir me cadastrar na promoção Tim Pré Top Classic, envio SMS 4141 top1 e nada.— Fernando Morgado (@fcmorgado) 7 de maio de 2019
@TIM_AJUDA me cadastrei no Tim pré top classic com 4GB por 4 semanas e vc ativaram um Tim pré top com apenas 2,63GB e o pior é que está com validade de apenas 10 dias. O quê ouve com a minha ativação?— Phill (@a6_felipe) 5 de maio de 2019
Procuramos a TIM ontem (6) para entender o que está havendo. A operadora disse que está analisando internamente o caso, mas, até o fechamento desta matéria, nenhuma conclusão sobre o sumiço do TIM Pré Top Clássic foi divulgado.
