05/11/2024
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Oi recompensa clientes com ingresso de cinema

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Cada cliente Oi terá direito a dois ingressos de cinema todo mês, válidos para sessões em qualquer dia da semana. Veja como resgatar os seus ingressos.

A Oi disponibiliza ingressos de cinema nas redes Kinoplex, Cinemark e Cinépolis para clientes dos planos pré ou controle, em todo o Brasil. O benefício faz parte do programa de fidelidade Oi Recompensa, que permite a troca de 100 pontos por um par de ingressos.
Após acumular os pontos, os clientes participantes do Oi Recompensa devem entrar no site oirecompensa.com.br, escolher a rede de cinema de sua preferência e seguir as instruções para efetuar a troca, sem precisar pagar nenhum valor no momento do resgate.
O programa Oi Recompensa está disponível para todos os clientes Oi dos planos pré-pago ou controle, mediante assinatura mensal de R$ 2,99. Os primeiros sete dias são gratuitos.
Ao aderir ao programa e a cada vez que renovar sua assinatura, o cliente recebe 10 pontos. É possível também acumular pontos de acordo com as recargas efetuadas: a cada R$ 1,00 em recarga, o cliente recebe um ponto. Além disso, os clientes que quiserem aumentar seu saldo de pontos do programa sem efetuar recargas, podem comprar pacotes extras através do site do programa, já informado acima.
Para aderir ao Oi Recompensa, o cliente deve enviar um SMS com a palavra SIM para o número 120.
O programa de fidelidade da Oi é fruto da estratégia da companhia para manter os usuários na sua base. Segundo a própria operadora, foi identificado o comportamento do consumidor contemporâneo através de pesquisas para traduzi-lo em ofertas e benefícios que atendam aos seus interesses.
Os clientes que aderirem ao Oi Recompensa acumulam pontos a cada recarga para troca por diversos prêmios ou por descontos que podem ultrapassar 70% na loja do programa, para compra de notebooks, eletrodomésticos, brinquedos, bicicletas, games, móveis, entre outros. A operadora ressalta que a mecânica é bastante fácil e aderente ao perfil do consumidor moderno, que cada vez mais faz compras e simplifica seu dia a dia pelo seu smartphone ou outros dispositivos digitais.
A pontuação do cliente pode ser utilizada em quatro seções: Cinema, Super Descontos, Leilão e Sorteio.
  1. Cinema: o cliente pode resgatar até 2 ingressos por mês, válidos para qualquer dia da semana, sem qualquer custo adicional;
  2. Super Descontos: quantidade limitada de produtos selecionados com descontos a partir de 50%, em que o cliente utiliza pontos para fazer o resgate e paga a diferença com cartão de crédito;
  3. Leilão: o cliente usa apenas os seus pontos para dar lances nos produtos disponíveis na seção, sem precisar pagar nenhum valor. O vencedor do leilão, ou seja, aquele que der o maior lance, receberá o produto em casa sem qualquer custo extra. Enquanto o leilão estiver em andamento, o usuário que tiver o lance superado será notificado, caso queira continuar participando;
  4. Sorteios: o cliente pode trocar seus pontos por cupons para participar dos sorteios da promoção Sorte na Palma da Mão, que distribui prêmios para usuários dos serviços de telefonia móvel da empresa através de sorteio ou jogo de perguntas e respostas (quiz).
“A companhia realizou pesquisas em todo o Brasil com clientes das diversas operadoras e a partir dos resultados lançou os planos Oi Livre (pré-pago) e Oi Mais Controle (controle), que ampliam a oferta de dados e acabam com a cobrança de tarifas de interconexões com outras operadoras para ligações de qualquer lugar do Brasil. Além disso, a Oi lançou um programa de fidelidade para planos pré e controle, por identificar uma carência dos clientes a essa modalidade de programa, que o mercado até então não atendia. A expectativa da companhia é que os preços competitivos das ofertas atrelados aos atributos que elas apresentam e ao Oi Recompensa, façam do Oi Livre e do Oi Mais Controle os planos com a melhor relação custo-benefício do mercado”, afirma Roberto Guenzburger, diretor de Produtos, Mobilidade e Conteúdo da Oi.
Com informações de Assessoria de Imprensa Oi.
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TIM arrecada quase 700 mil euros para ajudar vítimas de terremoto na Itália

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Brasileiros também podem participar realizando a doação por meio de um cartão de crédito internacional.



Um terremoto de magnitude 6 na escala Richter atingiu o centro da Itália na quarta-feira, 24 de agosto de 2016. Os habitantes das áreas afetadas agora estão carentes de necessidades básicas, bem como precisam de assistência a longo prazo. Por isso, para apoiar atividades dedicas a salvamento e prestação de ajuda naquela região, a Telecom Italia Mobile (TIM) e os jornais italianos Corriere Della Sera e TG La7, se uniram para angariar doações.

Por meio de um site, que mostra o montante arrecado e os nomes dos doadores em tempo real, é possível que qualquer pessoa – inclusive brasileiros – portando um cartão de crédito internacional das bandeiras Visa, MasterCard e AmericanExpress, consigam realizar donativos a partir de 10 euros. Até o momento da publicação desta matéria, o projeto #unaiutosubito (#ajudaagora, em italiano) já havia arrecadado quase 700 mil euros (aproximadamente R$ 2,6 milhões), depositados por mais de 10 mil doadores.

Ainda restam 42 dias. Para prestar ajuda, basta acessar a página www.unaiutosubito.org/it/terremotocentroitalia2016 e seguir as instruções na tela.

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Novo call center da Nextel em Pernambuco absorve demitidos da TIM

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Boa notícia para quem é operador de telemarketing: nova central da Nextel em Recife chega para contratar mais de 2 mil profissionais.

No dia 8 de julho, a operadora TIM anunciou o fechamento da sua Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) de Pernambuco, deixando 1,2 mil funcionários surpresos com a notificação de demissão. Quando um corte gigantesco como esse é anunciado, as pessoas já começam a contabilizar como organizar as contas para conseguir sobreviver, além de causar um prejuízo para a economia do estado como um todo.

Para completar, o Grupo Contax, principal gerador de empregos na área de call center da região, também vem passando por uma reestruturação financeira. Fechou 19 centrais e demitiu 18 mil colaboradores somente no ano passado. Grande parte dos afetados era de Pernambuco.

Nextel chegou

Mas existe uma boa notícia em meio a isso tudo. A operadora Nextel, por meio da empresa terceirizada Tivit, abriu um novo centro de operações no bairro de Prazeres, Jaboatão dos Guararapes (mesma localização onde ficava a antiga central da TIM), que vai comportar cerca de 2 mil funcionários. De acordo com o vice-presidente de operações da Nextel, Jorge Braga, este é “o maior [call center] da Nextel no Nordeste”.

As inscrições para interessados em trabalhar na nova central de atendimento da Nextel em Pernambuco já começaram. Basta encaminhar o currículo para o e-mail tivitrecifecontrata@tivit.com.br.

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Diretor financeiro da Oi pede demissão em meio a pressão de credores

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Agora duas cadeiras do Conselho de Administração da companhia estão desocupadas, mas a operadora já tem os seus pretendentes.

O diretor financeiro (CFO) e de relações com investidores da Oi, Flavio Nicolay Guimarães, pediu para deixar de trabalhar na empresa, de acordo com fato relevante divulgado ontem (12) para o mercado e os acionistas. Guimarães trabalhava na Oi desde maio de 2010. Não foi informado o motivo para a desistência do executivo em continuar gerindo as contas da operadora, uma semana após a divulgação do seu plano de recuperação judicial.

Quem substitui o executivo é Ricardo Malavazi Martins, que deixa vaga a sua cadeira no Conselho de Administração da companhia. O Conselho da Oi perdeu ainda um outro membro nesta segunda: Marcos Grodetzky pediu renúncia do seu posto.

De acordo com o jornal carioca O Globo, Pharol e Société Mondiale, as duas principais acionistas da Oi, com 22,24% e 6,32% de participação acionária, respectivamente, já entraram em acordo e devem anunciar a entrada do ex-presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), Demian Fiocca, e do ex-ministro das Comunicações, Hélio Costa, para ocupar os lugares vagos no Conselho de Administração da empresa de telefonia.

“São nomes que vão acrescentar à gestão da Oi pelo conhecimento do setor de telecomunicações e do mercado financeiro. São nomes respeitados pelo mercado e por investidores”, disse a fonte.

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Internet fixa fecha julho com saldo positivo de clientes. NET/Embratel lidera

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No Brasil, de cada 100 casas, 38 possuem internet banda larga. Durante o mês de julho, 169 mil novos pontos foram instalados.

A internet banda larga fixa já está presente em 38,95% das residências brasileiras, o que indica que existem 26,3 milhões de pontos de acesso legais ativos. Dados referentes ao mês de julho trazidos pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), apontam ainda que no sétimo mês do ano foram conquistados pouco mais de 169 mil novas assinaturas do serviço.

O Grupo Telecom Americas, representado pelas marcas NET Vírtua e Embratel no segmento fixo, liderou os ganhos: 40.943 clientes identificados a mais. A Vivo Fibra ganhou quase a metade disso: 21.679. O pódio é fechado com o Oi Velox na terceira colocação, cuja conquista foi de 12.290 novas assinaturas.

A TIM Live, internet de ultravelocidade da operadora italiana no Brasil, ficou em quarto lugar em ganho de clientes, ao ativar 8.825 novas portas de acesso. Algar Telecom (8.463) e SKY Banda Larga (3.031), também apresentaram adições líquidas positivas.

Veja no quadro interativo abaixo o desempenho detalhado das principais empresas de internet do país:


As principais tecnologias de acesso à internet fixa são:
  1. xDSL – 13,3 milhões de pontos (50,91%)
  2. Modem a cabo – 8,5 milhões de pontos (32,32%)
  3. Spread Spectrum [Rádio] – 1,7 milhão de pontos (6,54%)
  4. Fibra óptica – 1,5 milhão de pontos (5,77%)

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TIM foi a operadora que mais perdeu clientes em julho. Veja os dados

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Fale bem ou fale mal, mas fale da Vivo! Mesmo sofrendo ação de boicote por parte de alguns consumidores, a operadora foi a que mais ganhou clientes no mês.

O mercado de telefonia móvel brasileiro perdeu 833.951 acessos durante o mês de julho deste ano. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o país possui agora 252,57 milhões de linhas de celulares, o que representa 123,52 chips ativos para cada 100 pessoas.

Essa queda de 0,33% na base geral do setor teve novamente a TIM como a sua grande responsável. Durante os 30 dias de julho, 403.682 linhas da operadora foram desativadas. A TIM vem desde o mês de fevereiro perdendo clientes consecutivamente. Nesses últimos seis meses, pouco mais de 3,73 milhões de acessos evaporaram dos registros da empresa. O desempenho da TIM vem sendo tão ruim que, em junho, a mexicana Claro tomou o posto de vice-líder da italiana.

Ocupar a segunda colocação, no entanto, não quer dizer que a situação está super agradável para a Claro. A companhia também obteve um saldo negativo de clientes em julho: -245.098. Foi a terceira maior perda de acessos no mês, ficando somente atrás da Oi (-281.389) e da TIM, conforme relatamos acima.

Fale bem ou fale mal, mas fale da Vivo! Mesmo sofrendo duras críticas e até ação de boicote por parte de alguns consumidores, a operadora liderou as adições líquidas da telefonia celular durante o sétimo mês do ano. Foram 77.651 novos chips ativados.

Apesar de vender apenas planos de conta (pós-pagos), a Nextel também foi bem, aumentando sua lista de assinantes com 4.434 novas linhas.

O quadro interativo abaixo ajuda a dar uma noção melhor de como foi o desempenho geral da área mobile do Brasil:


A quantidade de linhas ativas em planos pré-pagos (cartão), diminuiu consideravelmente. Mais de 1,34 milhão de acessos deixaram de operar nesse tipo de plano. Desse número, 506 mil migraram para planos pós-pagos, mesmo com as pessoas dizendo que estão passando por uma grave crise econômico-financeira.

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Ações da Oi sobem depois da entrega de plano de recuperação judicial

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No documento, Oi diz que pode vender sua divisão de telefonia celular para conseguir sobreviver às dividas, que devem ser quitadas até 2035.



As ações da operadora de telefonia Oi estão apresentando desempenho positivo nesta terça-feira (6), depois da divulgação do plano de recuperação judicial da companhia. Às 10h42 de hoje, as ações preferenciais da empresa apresentavam alta de 23,05%, cotadas a R$ 3,47, e as ações ordinárias tinha alta de 6,33%, a R$ 4,20.

No começo da noite de ontem (5), a Oi entregou para a Justiça do Rio de Janeiro o seu plano para sobreviver a dívida bilionária (R$ 65 bilhões) e pagar o que deve para os seus mais de 67 mil credores. O documento demorou três meses para ser concluído.

Pequenos credores

A Oi afirmou que vai começar a pagar as dívidas com pequenos credores (até R$ 1.000), em até 20 dias após a validação do plano. Quem estiver cobrando um valor pouco maior do que 1 mil reais, basta perdoar o valor excedente se quiser receber o saldo devedor agora nessa primeira fase e ficar livre.

Grandes credores

Já para os credores que cobram valores maiores, a companhia propôs carência de cinco a dez anos para iniciar o processo de pagamento, e quitação total dos valores até 2035 (19 anos). Caso o credor aceite investir na companhia, o prazo para quitação da dívida com aquele credor diminui. Com essa estratégia, a Oi espera arrecadar até R$ 6,5 bilhões em investimentos.

Fornecedores

Para os fornecedores, o teto para receber o valor em até 20 dias é de R$ 150 mil, desde que o fornecedor aceite continuar prestando serviços para a Oi nas mesmas condições. Caso a dívida seja maior do que esse teto, os R$ 150 mil serão pagos à vista, e o saldo restante será dividido em duas parcelas pela operadora.

Anatel

A Oi deve R$ 10 bilhões para a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A intenção da operadora é chegar a um acordo com a agência para converter o montante a ser pago como multa em forma de investimento para melhoria dos seus próprios serviços.

BNDES

O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) concedeu um empréstimo para a Oi, e agora cobra uma dívida de R$ 3,327 bilhões. Para pagar ao banco, a operadora propôs quitar o valor inicial depois de uma carência de 10 anos e, em seguida, efetuar pagamentos semestrais do valor principal durante um período de cinco anos – tudo com correção monetária e juros.

Dívidas trabalhistas

Créditos trabalhistas serão pagos após seis anos de carência, em cinco parcelas mensais.

Venda de ativos

Para fortalecer seu caixa, a Oi afirma que pode vender as suas operações de telefonia celular no Brasil (o que inclui suas milhares de torres) para algum outro interessado, e focar apenas no segmento de comunicação fixa, investindo principalmente no serviço de internet banda larga. Além disso, a participação acionária que a companhia possui na Ásia e África, como na operadora angolana Unitel, devem ser vendidas. A fibra óptica que instalou no estado de São Paulo e a Serede, sua empresa de manutenção, também podem ser entregues.



A boa reação das ações da Oi depois da divulgação do plano, no entanto, pode ser apenas temporária. O jornal Estado de S. Paulo divulgou a fala de um representante de parte dos credores da empresa afirmando que o plano apresentado deve encontrar resistências, pois “parece muito longe do que seria algo aceitável pelos credores”.


Para ler o plano de recuperação judicial da Oi na íntegra, clique aqui.

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Bichinho virtual que ajuda clientes do Oi Livre agora em todo o Brasil

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Fazendo caras e bocas, assistente eletrônico fornece informações úteis sobre a linha do cliente de forma rápida e fácil, diretamente na tela do celular.

O aplicativo Oi Livre, uma espécie de assistente virtual animado que presta informações sobre a linha do usuário, agora está disponível para todos os clientes Oi do Brasil. Inicialmente, a operadora liberou uma versão de testes do app apenas para clientes do Rio de Janeiro, por conta dos Jogos Olímpicos.

Começou nesta segunda-feira (5) a divulgação da novidade para o público geral, com três vídeos curtos e silenciosos, que destacam as principais funcionalidades do serviço. Veja abaixo os vídeos na sequência:



Com o aplicativo, a Oi busca diminuir a demanda de ligações com a sua central de atendimento pessoal e eletrônica, fornecendo na tela do aparelho informações de saldo, consumo de voz e internet, atendimento de forma amigável e incentivo de recargas.

A linha do app Oi Livre segue a mesma intenção do aplicativo do plano Oi Mais Empresas, que inovou ao criar um aplicativo cujo gerenciamento de plano pode ser feito diretamente por meio de um aplicativo para celular. Percebendo a alta taxa de aprovação dos clientes corporativos diante da ideia, a Oi resolveu expandir o seu autoatendimento via app também para os clientes pré-pagos.

Para começar a utilizar o aplicativo, que está disponível para smartphones Android e iOS, basta que o cliente digite o seu nome, número Oi com DDD e código de confirmação, que será enviado por SMS no momento do cadastro.

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Contrato de Guglielmo Noya, diretor financeiro da TIM, não é renovado

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Adrian Calaza vem direto da Argentina para colaborar na alta cúpula da TIM Brasil. Conheça sua vasta experiência em telecom.

A TIM Participações comunicou hoje (2) aos seus acionistas e o mercado de telecomunicações, que o contrato de Gugliamo Noya como CFO (diretor financeiro) da empresa está chegando ao fim. Numa reunião realizada nesta sexta-feira, foi eleito Adrian Calaza para ocupar o seu lugar.

Calaza é argentino e tem bastante experiência na área. Seu último trabalho foi na operadora Telecom Argentina, quando também foi diretor financeiro por quase nove anos (agosto de 2007 – maio de 2016). Antes disso, ele já havia passado pela TIM Brasil, na área de Avaliação e Controle de Investimentos, onde passou 1 ano e 7 meses. Foi ainda diretor financeiro da TIM para a América Latina entre 2004 e 2005 e ocupou o mesmo cargo na operadora Entel Bolívia durante quatro anos.

Para voltar a trabalhar no Brasil, Adrian Calaza espera apenas a concessão do visto pelo governo brasileiro, o que deve ocorrer nos próximos dias.

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Tarifa de ligações com o código 21, da Embratel, vai ficar mais cara

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Novos valores serão aplicados tanto para ligações originadas de telefones fixos ou móveis. Veja a nova tabela de tarifas.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) autorizou reajuste de até 1,35% nas tarifas de ligações de longa distância que utilizem o código 21 da Embratel. A decisão deve ser publicada no Diario Oficial da União (DOU) na semana que vem.

Apesar da autorização, a operadora só pode começar a praticar os novos valores dois dias depois de iniciar uma ampla divulgação sobre a alteração dos preços. E a divulgação só pode ser iniciada após a publicação da autorização no DOU.

A empresa lembra que a taxa de reajuste ficou abaixo da inflação geral registrada, de 8,74%, e abaixo do índice de inflação do setor de telecomunicações, que foi de 2,79%. Veja abaixo a tabela de tarifas atualizada para ligações de longa distância da Embratel/Claro:


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