04/11/2024
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Oi torna públicos todos os documentos do seu processo de recuperação judicial

Redação
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Justiça brasileira, americana e britânica aceitaram pedido de recuperação da operadora de telefonia, que criou site para as pessoas acompanharem tudo sobre o processo.


A Oi criou o site recjud.com.br para que todos os seus investidores e clientes possam acompanhar de perto cada passo do seu processo de recuperação judicial, o maior da história do Brasil, solicitado à Justiça do Rio de Janeiro no dia 20 de junho.

O site oficial da companhia também recebeu uma faixa na cor preta logo no topo, convidando as pessoas a se inteirarem sobre o que de fato está acontecendo com a empresa. Dados financeiros da Oi, relação de credores, dívidas a vencer, relação de processos cíveis, trabalhistas e tributários que estão correndo na Justiça, as principais decisões tomadas pelo seu Conselho de Administração, além das últimas notícias sobre a recuperação judicial.

Nesta quarta-feira, 29, a Justiça do Rio concedeu proteção à Oi por aceitar o seu pedido de recuperação judicial. A tele agora tem dois meses para apresentar um plano de recuperação. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), por sua vez, tem cinco dias para formar uma equipe de especialistas para ajudar a empresa a seguir com o processo de recuperação.

Pelos próximos seis meses, nenhum credor poderá cobrar judicialmente as dívidas da Oi e fica assegurado que a operadora possa participar de licitações do setor de telecomunicações normalmente.

A Justiça dos Estados Unidos e do Reino Unido também analisaram o pedido de recuperação judicial da Oi e decidiram conceder proteção à empresa brasileira no exterior.

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Portabilidade numérica para a TIM agora pode ser feita por SMS

Redação
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Consumidores poderão trocar de operadora sem precisar ter que ir até uma loja.

Ficou mais fácil para o consumidor mudar para a TIM e manter o número da operadora antiga. A partir de agora, o resgate do número poderá ser feito do próprio aparelho, enviando uma mensagem de texto, e não mais visitando uma loja da empresa. Todo o procedimento é gratuito.

Para ficar mais fácil de entender:

  1. Ao comprar o TIM Chip, o usuário deverá realizar o seu cadastro normalmente ligando para qualquer telefone. O CPF cadastrado deve ser o mesmo que consta no banco de dados da outra operadora;
  2. Em seguida, é só iniciar o processo de portabilidade enviando um torpedo para 4441 com o número da linha (com DDD) que deseja resgatar;
  3. Para garantir que o número que será portado está em posse do cliente, a TIM vai enviar uma mensagem para a linha original com um código de confirmação;
  4. Depois de concluídos esses passos, o consumidor receberá um retorno com a data e hora de previsão da conclusão da portabilidade. Geralmente, o prazo é de três dias.


Do final do ano passado até março de 2016, a TIM informa que notou um aumento no número de pedidos de portabilidade numérica. Segundo a operadora, isso é reflexo do lançamento das novas ofertas com minutos para qualquer operadora e mais internet. Os planos pós-pagos foram os mais procurados. Deixando o processo mais rápido, podendo ser concluído da própria casa do consumidor, a TIM espera aumentar ainda mais a sua base de clientes nos próximos meses.

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Oi TV Pré-Paga vai compartilhar créditos com celular da operadora

Redação
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Apresentação da nova forma de pagamento foi feita por Bernardo Winik, diretor de varejo da Oi. Foco é atrair clientes da Oi TV Livre, ainda sem assinatura.


Durante o primeiro dia do congresso ABTA 2016, que aconteceu nesta quarta-feira, 29, em São Paulo, a Oi apresentou novidades para o público e tentou mostrar que o recente pedido de recuperação judicial não afeta de fato a relação da companhia com os consumidores. Aproveitando a enorme rede de recarga de telefonia celular que já possui em todo o Brasil, a Oi TV agora também tem a sua versão pré-paga.

São quatro opções de recarga, segmentadas por período de utilização:

  • 3 dias – R$ 9,90 (Start HD) / R$ 14,90 (Mix HD)
  • 7 dias – R$ 19,90 (Start HD) / R$ 24,90 (Mix HD)
  • 15 dias – R$ 29,90 (Start HD) / R$ 44,90 (Mix HD)
  • 30 dias – R$ 54,90 (Start HD) / R$ 79,90 (Mix HD) / R$ 99,90 (Total HD)


O pacote Start é o mais básico da Oi. Ele conta com 118 canais, sendo que 20 deles são transmitidos em alta-definição (HD). O plano Mix oferece 158 canais, sendo 43 em HD, enquanto que o Total, disponível apenas na recarga mensal, é o mais completo, com 183 canais fechados e 53 em HD.

Ao realizar uma recarga com validade de 30 dias, o usuário pode ainda complementar o seu pacote adquirindo canais à la carte, como os canais HBO (por R$ 35) ou Telecine (R$ 45).

Como já dito no início do artigo, a facilidade de recarga do serviço é o grande trunfo da Oi, que já possui uma grande quantidade de parceiros de recarga graças a sua forte presença no segmento móvel. Será possível recarregar a Oi TV até pelo próprio celular da operadora através da tecnologia USSD, discando *10631#. Tem mais: a partir da segunda recarga, o saldo do Oi Móvel poderá ser transferido para o ponto digital da televisão, compartilhando assim a mesma recarga com os dois serviços.

Se ainda não estiver satisfeito, ainda existe a Oi TV Controle, com opção de recarga programada no cartão de crédito do cliente.

A Oi está mirando nos usuários do plano Oi TV Livre, que compraram o receptor da operadora por meio de uma empresa parceira (Elsys ou BedinSat) mas ainda não possuem nenhum plano pago, ou seja, estão assistindo apenas canais abertos via satélite. Segundo Bernardo Winik, diretor de varejo da Oi, 1,2 milhão de pessoas estão nessa situação. Com a novidade, é esperado um aumento no número de assinantes na base da Oi TV.

Em um momento em que o setor de TV por Assinatura vem perdendo usuários todos os meses, a Oi já vem surpreendendo o mercado ao marcar sucessivas vitórias frente à concorrência. Em abril e março, por exemplo, a operadora foi a única a crescer no setor.

A feira e congresso ABTA 2016 é realizado pela Associação Brasileira de Televisão por Assinatura e segue até o dia 1º de julho no Transamérica Expo Center, São Paulo – SP.

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Telefônica Vivo é eleita a melhor empresa do ano pela revista Exame

Redação
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Representantes da Telefônica/Vivo comemoraram o reconhecimento da operadora como sendo a melhor empresa do ano, de todas as categorias.

Aconteceu no final da noite desta quarta-feira, 29, a 43ª edição da premiação “Melhores e Maiores”, realizada pela revista Exame, da editora Abril. A festa, que contou com a participação de grandes líderes empresariais, elegeu a Telefônica/Vivo como a empresa do ano. Quem recebeu o prêmio foi Amos Genish, presidente do grupo Telefônica no Brasil.

Esta é a primeira vez que uma empresa do setor de telecomunicações é reconhecida como a empresa do ano, o prêmio máximo do evento. Além de ser a operadora com a melhor saúde financeira atualmente no Brasil, mesmo diante de uma crise econômica, as melhorias operacionais e administrativas que aconteceram na companhia, como a “criação de equipes próprias de atendimento no call center e serviço de campo […] mapear os picos de reclamações de clientes por regiões e épocas do ano” e dar “mais autonomia aos vice-presidentes e diretores” foram algumas justificativas dadas pela revista para que a Vivo seja merecedora do prêmio.

Veja o momento que a Telefônica|Vivo é anunciada como sendo a grande vencedora do ano:


“Esse prêmio pra nós é muito importante, porque premia o trabalho de equipe de sempre buscar resultados cada vez melhores e de relevância para o nosso cliente. Ganhar o prêmio da melhor empresa no Brasil neste ano vai nos dar ainda mais energia para continuar fazendo cada vez melhor e cada vez mais diferente“, comemorou o Diretor de Operações da Vivo, Rodrigo Dienst.

Além da melhor empresa do ano, o prêmio “Melhores e Maiores 2016” anunciou a Vivo como sendo a melhor empresa do setor de telecomunicações. Veja todas as firmas campeãs para cada categoria em que atuam:

  • Varejo: Renner
  • Transportes: JSL
  • Têxtil: Grendene
  • Telecomunicações: Telefônica
  • Siderurgia e Metalurgia: CSN
  • Saúde: Rede D’Or São Luiz
  • Serviços: Cielo
  • Química e Petroquímica: Oxiteno
  • Papel e Celulose: Mili
  • Mineração: Hydro Paragominas
  • Infraestrutura: Sabesp
  • Indústria Digital: Prodesp
  • Indústria da Construção: Votorantim Cimentos
  • Farmacêutica: Cristália
  • Energia: Comerc
  • Eletrônicos: Furukawa
  • Bens de Consumo: Natura
  • Bens de Capital: Weg
  • Autoindústria: Mahle Metal Leve
  • Atacado: Ipiranga

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TIM desiste de cortar internet e volta a reduzir a velocidade no pré-pago

Redação
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Novidade passa a valer a partir de hoje, e TIM vai monitorar o comportamento dos usuários até o final de agosto.

A TIM anunciou que a partir desta segunda-feira, 27, vai voltar a oferecer a opção de o consumidor continuar navegando na internet sem precisar contratar nenhum pacote adicional após o fim da franquia. Caso não deseje gastar mais seus créditos, os clientes TIM dos planos com tarifação diária Infinity Web e Infinity Web + Torpedo 50MB, 100MB e 200MB, vão navegar com velocidade reduzida de até 32 Kbps.

Segundo Rogerio Takayanagi, diretor de marketing da TIM no Brasil, a decisão foi tomada depois de a empresa ouvir o que os clientes desejam. “Vamos dar maior liberdade de escolha para quem usa as ofertas de internet diárias, porque entendemos que os pacotes são menores e o cliente é impactado mais frequentemente com o fim da franquia. A ideia é mantê-lo conectado para resolver boa parte de sua vida no smartphone, o que é uma real necessidade nos dias atuais”, garantiu.

Para continuar tendo um controle do quanto está utilizando de dados, a TIM afirma que o consumidor vai receber um mensagem de texto avisando quando a franquia já estiver perto de acabar, restando apenas 20% do total. Ao atingir o limite do pacote, a TIM vai perguntar para o consumidor se ele deseja:
  1. contatar um pacote adicional de dados para aumentar a franquia;
  2. aumentar a franquia disponível por dia contratando um novo plano;
  3. adquirir um pacote de internet com tarifação mensal; ou
  4. continuar acessando à rede com velocidade reduzida.

Essa última possibilidade estará sendo avaliada pela TIM até o final de agosto. Se o comportamento dos consumidores for aceitável, a operadora afirma que renovará o benefício de velocidade reduzida no TIM Pré.

Só para deixar claro: a velocidade reduzida não se aplica ao novo TIM Pré semanal, vale apenas para os pacotes de dados diários, equivalente a 85% da base pré-paga, segundo a própria companhia.

A prática de reduzir a velocidade foi descontinuada pelas quatro principais operadoras de telefonia do Brasil desde o final de 2014. O bloqueio do acesso após o fim da franquia foi o meio considerado mais viável pelas teles para controlar o excesso de dados trafegados pelas redes móveis.

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Vivo Pré passa a oferecer ligações para outras operadoras por R$ 0,15

Redação
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Outra boa notícia: a Internet do Vivo Tudo Turbo agora passa a ter 500 MB de franquia, igual a média de mercado.



Atualmente existe uma exigência declarada do consumidor por mais pacotes de dados, afinal, as pessoas estão cada vez mais usando a internet móvel 3G/4G. Entre as operadoras, portanto, nenhuma pode ficar para trás neste quesito e, se uma delas não consegue fazer melhor, pelo menos luta para se igualar às rivais.

A Vivo está tentando acompanhar o mercado e a partir desta segunda-feira, 27, passa a oferecer 500MB de franquia na oferta Vivo Tudo Turbo (exceto para Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí e Rio Grande do Norte, que continuam tendo 600MB de internet). O valor permanece o mesmo para todos: R$ 9,99 por semana.

Apesar de ainda não constar nada no site oficial da companhia, o nosso leitor Francisco Silva, do Maranhão, nos enviou este áudio que comprova a novidade:


TIM, Oi e Claro já ofereciam 500MB nas suas promoções semanais da faixa de R$ 10. Veja como ficam agora as opções de uma forma resumida:


Chamadas para qualquer operadora

Mas o grande destaque desta matéria não é nem a internet. É que finalmente a Vivo passou a oferecer ligações locais e longa distância (DDD) para qualquer operadora do Brasil com tarifa que chega a 15 centavos por minuto – segundo menor custo por minuto do mercado para ligações off-net em um plano pré-pago. Ainda perde apenas para a TIM, que oferece um pacote adicional de 50 minutos por R$ 4,00 (ou R$ 0,08 por minuto).

Na verdade, a Vivo também está oferecendo pacotes, que ficaram disponíveis sem nenhum alarde desde o mês passado. Agora a operadora pretende começar a apresenta-los ao público. São duas opções – a primeira com 30 minutos por R$ 4,99 e a outra com 60 minutos por R$ 8,99 – para o consumidor escolher. Esses pacotes são renovados automaticamente toda semana e são cumulativos com a oferta Vivo Tudo Turbo. Portanto, além das ligações ilimitadas para Vivo, o cliente pode ter ainda um saldo de minutos para falar com linhas da concorrência.

O mais novo benefício Vivo já está valendo. Basta enviar um SMS com “FALE30” ou “FALE60” para o número 1515 e contratar o pacote mais adequado às suas necessidades.


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Doar 35 reais para o WWF vale 500 pontos no programa Claro Clube

Redação
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Promoção Doe e Ganhe está sendo realizada por meio de parceria entre a Claro e a ONG WWF até 15 de julho.

Além de se sentir bem por ajudar a natureza e o ecossistema do planeta em que vivemos, a Claro está oferecendo 500 pontos para todo cliente de plano pós-pago que possui cadastro no programa Claro Clube que realizar uma doação de, pelo menos, R$ 35,00 para a organização não-governamental World Wide Fund for Nature (WWF). O doador receberá ainda uma caneca da ONG e um kit de boas-vindas como apoiador da causa.

Sem dúvidas este é um grande incentivo para fazer uma doação. Para conseguir essa pontuação no Claro Clube, geralmente é preciso gastar cerca de R$ 500 com serviços e planos da operadora, visto que na categoria White, a mais abrangente do programa, o cliente Claro ganha 1 ponto para cada real pago na fatura do celular. Com a “Promoção Doe e Ganhe”, os 500 pontos são concedidos com uma economia de 93%.

Para fazer a sua doação e receber a recompensa, basta acessar o site wwf.org.br/participe/claroclube.

E atenção porque esses pontos podem fazer muita diferença em breve! A Claro prometeu que os participantes do Claro Clube vão poder trocar os seus pontos por ingressos das Olimpíadas Rio 2016. Divulgaremos mais detalhes assim que isso se concretizar.

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Para sair da crise logo, Oi recebe apoio com a hashtag #SomosTodosOi

Redação
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Para sair da crise logo, Oi recebe apoio com a hashtag #SomosTodosOi
Funcionários e ex-funcionários rebatem comentários maldosos contra a empresa e dizem ter orgulho de trabalhar na Oi.

Para apoiar a Oi diante dessa grave crise financeira por qual a empresa está passando, funcionários, ex-funcionários, artistas e consumidores simpatizantes da operadora decidiram convocar uma manifestação de apoio pelas redes sociais com a hashtag #SomosTodosOi.

No Facebook e no Twitter, empregados da Oi, temendo perder seus empregos, exaltam a empresa que trabalham e preferem acreditar que toda essa turbulência é passageira. Angelo Costa, por exemplo, afirmou: “vamos sair dessa fortalecidos”. Ele também foi acompanhando por Paulo Souza: “sairemos mais fortes”, publicou.


 

 


A classe artística também torce para que a Oi se recupere o mais rápido possível. A companhia é uma das maiores patrocinadoras de eventos de arte, teatro e com o programa Oi Futuro, apoia centenas de organizações não governamentais (ONGs) pelo país.

O Oi Futuro está sofrendo por causa do enxugamento de despesas. Bia Junqueira, diretora do evento de artes cênicas Tempo Festival diz que fica apreensiva “porque o trabalho que a Oi vem fazendo na cultura é muito importante, não só no Rio, onde estão os centros culturais, mas em todo o Brasil […] É normal que haja uma inquietação, porque não são tantas as empresas sensíveis assim, que desenvolvem um projeto com esse alcance.


Na noite da segunda-feira, 20, a Oi virou destaque nacional e internacional ou anunciar que, para evitar um pedido de falência, iria solicitar apoio da Justiça para conseguir arcar com as suas dívidas. Veja a matéria com o anúncio completo da operadora.

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Clientes Claro e NET vão para as Olimpíadas com tudo pago

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Promoção Multi Prêmios sorteará ainda oito prêmios de R$ 5 mil e mais um de R$ 50 mil na grande sorteio final. Tem brinde até sem sorteio.


Clientes Claro e NET de planos pessoa física pré-pago, controle e pós-pago estão contabilizando pontos na promoção “Multi Prêmios”, que vai sortear oito pares de ingressos (um par toda semana) com passagem aérea e hospedagem inclusa, além de R$ 5 mil depositado na conta do beneficiário para ajudar nas despesas. 

No final da promoção também haverá um sorteio que vai premiar o sortudo com R$ 50 mil e um par de ingresso para a cerimônia de encerramento dos jogos olímpicos do Rio de Janeiro, sessão com o ingresso mais caro do evento. O mesmo sorteado receberá ainda um par de ingressos para assistir a final do vôlei masculino, também com tudo pago.

Gerando cupons

Para participar da Multi Prêmios e começar a contabilizar pontos, basta acessar o site multipremios.com.br e efetuar o login de acordo com o serviço do qual o usuário é assinante (Claro Celular, Claro hdtv ou NET).

Os cupons são gerados de acordo com a movimentação do serviço cadastrado, como inclusão da fatura no débito automático, adesão ao programa Claro Clube, compra de pacotes, recargas, aluguel de filmes no Now (locadora da NET) e até contratando o Combo Multi.

Existem ainda missões que contabilizam cupons, como logar a conta do Facebook no sistema e convidar amigos para participar da promoção, e responder a cinco perguntas toda semana do quiz “Clube VIP” gratuitamente.

Se desejar, o cliente ainda pode optar por assinar o jogo de perguntas e respostas e ganhar mais cupons na promoção. O custo é de R$ 2,99 por semana.

Prêmios sem sorteio

Mesmo quem não costuma ganhar nada em sorteios vai poder levar algum brinde na promoção. Serão distribuídos 16 milhões de vouchers para “experiências” em todo o Brasil. São aulas de natação, esgrima, corrida, vôlei ou futebol; sessões de beleza e bem-estar, como hidratação facial, peeling, massagem relaxante e tratamento corporal; além de curso on-line de idiomas, informática, culinária ou fotografia.

Realizando uma recarga no valor de R$ 20 ou mais (para clientes pré-pagos), cadastrando a fatura digital ou em débito automático (para quem for Claro pós), ou adquirindo o Combo Multi, por exemplo, o cliente já ganha um voucher para resgatar a experiência que desejar no site da promoção, de acordo com as opções disponíveis na sua cidade.

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Enquete do Senado revela: 99% são contra limite na internet fixa

Redação
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Pesquisa contou com a participação de 608 mil pessoas, a maior já registrada pelo site do Senado Federal. Veja o resultado completo.

Como se fosse possível um resultado diferente, o Senado brasileiro divulgou que a maioria dos brasileiros que participaram da pesquisa no seu site, que questionava a imposição de limites na internet banda larga fixa, são contra a prática. Agora veja o resultado: 99% dos usuários votaram contra a limitação de dados na internet. A pesquisa contou com a participação de 608.470 pessoas.

Essa foi a pesquisa que obteve a maior participação na história do site do Senado, bem como a que obteve a maior diferença de um resultado para outro.

Além da pergunta principal, de ser contra ou a favor, o Senado perguntou ainda quais as consequências que a limitação da internet pode acarretar no serviço de modo geral. 64% dos votantes mostraram preocupação maior com a qualidade do serviço, 32% disseram que não muda nada e outros 2% admitiram que com o limite o serviço prestado pode melhorar. A satisfação do consumidor vai piorar para 95% dos participantes.

Mas em relação aos custos, será que o preço médio pago hoje pela internet banda larga vai aumentar ou diminuir com a adição de franquias? Ainda na pesquisa do Senado, 89% dos consumidores relataram que a mensalidade dos planos vai aumentar, enquanto 6% acreditam na diminuição e outros 4% disseram que vai ficar como está. Com isso, 83% das pessoas acreditam que o lucro das teles vai subir com a limitação.

Lembra da decisão do juiz de Sergipe que bloqueou o funcionamento do WhatsApp por 72 horas (na prática, o aplicativo ficou 24 horas sem funcionar)? O Congresso também quis saber se os internautas apoiam a decisão, mesmo diante de uma tentativa da Justiça de investigar e punir criminosos. Para 87% dos participantes, mesmo diante de uma situação grave, a Justiça não deve ordenar a interrupção de plataformas de comunicação. 8% apoiaram a decisão e 5% não tiveram opinião formada.

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