02/11/2024
Início Site Página 1952

Oi promove demissão de 2 mil funcionários para conter despesas

Redação
-
1
Clima de medo e insegurança entre trabalhadores: Desligamentos estão ocorrendo desde ontem e seguem até o fim desta terça-feira.

A Oi começou o dia de ontem (segunda-feira, 9) colocando em prática um processo de demissão em massa nas suas áreas administrativas. Segundo fontes próximas do assunto, o RH da companhia continua chamando parte dos seus empregados para serem desligados – um por um – até o final desta terça. Ao todo, a Oi deve demitir um total de 2 mil funcionários.

Antes do início das demissões, a Oi possuía um total de 16,7 mil profissionais. A operadora não fala em números, mas se confirmado, o desligamento atinge 12% da força de trabalho da empresa brasileira de telecomunicações.

Como divulgamos aqui no Minha Operadora, a Oi é a operadora de telefonia mais endividada do Brasil, com dívida estimada em R$ 55 bilhões. Quase metade desse valor já vence até o fim de 2017 e, para conseguir pagar tudo, a companhia contratou o banco norte-americano Moelis & Company para renegociar o que deve com os credores.

O resultado financeiro e operacional da Oi referente ao primeiro trimestre de 2016 só serão divulgados nesta quinta-feira, 12, mas os dados de 2015 demonstram que a operadora fechou o ano com um gasto de R$ 2,61 bilhões com pessoal, uma queda de -4,8% em relação a 2014. Com o corte desta semana, a Oi busca reduzir ainda mais essa despesa.

Entre fevereiro e março deste ano, a Oi divulgou 150 vagas de estágio através do programa “Geração Estágio” para diversas áreas – talvez já sabendo que os funcionários que ficarem, depois dessa demissão, vão precisar de uma ajudinha a mais para dar conta do serviço.

Leia também:

Conar pune TIM por comercial com chips da concorrência sendo jogados fora

Redação
-
2
Claro e Vivo abriram processo contra a TIM alegando que ela denigre a concorrência no vídeo. Veja como a campanha ficou depois da alteração.

O Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) confirmou ao Minha Operadora que os comerciais “Novo Plano TIM – Você Com um Chip Só” e “TIM – Apenas R$ 7,00 por 7 Dias” sofreram alteração a pedido do órgão em março.

A denúncia das campanhas foi feita pela Claro, alegando que faltam aos comerciais informações importantes sobre a promoção divulgada que podem levar o consumidor ao engano e que, ao sugerir que os chips das outras empresas devem ser jogados no lixo, a TIM está ofendendo e denegrindo a imagem da concorrência.

Para se defender, a TIM rebateu as acusações ferozes da Claro ao dizer que as campanhas contém informações suficientes para entendimento da mecânica das ofertas divulgadas, e negou que tenha tido a intenção de denegrimento da imagem de alguma outra empresa.

Não adiantou. O Conar decidiu que as duas características da campanha da TIM passassem por alteração. Eu seu voto, a relatora Larissa da Silva Moré entendeu que, apesar de todas as informações estarem presentes no site, o anúncio em TV da operadora realmente carece de informações adicionais para o entendimento do plano pelo consumidor, principalmente sobre as regras de renovação. O pensamento foi acolhido por unanimidade pelos conselheiros.

Sobre a queixa de propaganda comparativa denegritória, Larissa também concordou que exista, mesmo que não seja mencionada uma operadora em específico. Por isso, a relatora solicitou que fosse removida qualquer menção ao ato de jogar o chip fora das outras empresas do setor, de qualquer campanha publicitária da TIM. Este segundo pensamento foi apoiado pela maioria dos conselheiros presentes, e por isso a operadora recebeu o pedido de alteração.

A Vivo já havia representado contra os comerciais no mês de fevereiro pelo mesmo motivo, mas, estranhamente, o pedido de alteração da empresa foi negado na reunião comandada pelo relator Sérgio Pompílio e a denúncia foi arquivada. Talvez por ver que a Vivo perdeu no seu pedido, a Claro decidiu entrar com força para derrubar a campanha da TIM, e conseguiu.

Esta foi a principal campanha afetada:


Aproveitando o novo posicionamento de marca “Fazer Diferente”, que ganhou também um logotipo totalmente novo, a TIM tirou do ar todas as campanhas antigas e relançou os comerciais das suas principais ofertas. No comercial que promove o TIM Pré depois da alteração, ainda é possível ver rostos sorridentes com a menção “você com um chip só”, mas nada de SIM cards sendo jogados para todos os lados:


Campanha do Vivo Renova também sofreu alteração

Um cliente paulistano da Vivo enviou uma representação ao Conar alegando propaganda enganosa do filme “Vivo Renova – Traga Seu Aparelho Antigo e Ganhe Descontos”, que viu em um jornal. Ele relatou que, depois de ter esperado por um longo tempo na fila, o vendedor da loja alegou que o aparelho dele não participava da promoção.


A Vivo disse que o consumidor teve acesso ao site da empresa, onde contém todos os detalhes acerca do serviço Vivo Renova. Mas, por unanimidade, o Conselho decidiu que a operadora deve sublinhar as ressalvas à oferta no próprio anúncio, não sendo suficiente que os detalhes da campanha estejam presentes apenas na internet.


O pedido de alteração da campanha, feito pelo relator Márcio Quartaroli, foi aceito por todos os presentes.

Leia também:

Oi coloca igreja no SPC e vai ter que pagar R$ 26 mil de indenização

Redação
-
0
“Afronta a Deus”? Sujar o nome de uma igreja indevidamente deve custar muito caro para a Oi.


A Igreja Católica, por meio da Diocese de Anápolis – Paróquia São Francisco de Assis, entrou com uma representação judicial contra a Oi por danos morais, depois que o nome jurídico da instituição religiosa foi adicionado nos registros de proteção ao crédito do SPC e Serasa.

Todas as faturas eram pagas pela diocese por meio de débito automático em conta corrente, e os comprovantes foram apresentados ao juiz Algomiro Carvalho Neto, da 2ª Vara Cível de Anápolis (GO), que decidiu condenar a operadora a pagar indenização de R$ 26,4 mil.

O alto valor da indenização, equivalente a 30 salários mínimos, foi estipulado pelo juiz com base na “boa situação econômica” da Oi. Ele disse que, como todas as faturas já pagas foram apresentadas, a negativa da operadora em reconhecer os pagamentos “conduz à irregularidade da inscrição no nome da parte autora perante o cadastro de inadimplentes, o que caracteriza o dano moral”.

A Oi, por sua vez, alega que não há comprovação de que o acontecido tenha causado dano moral para a igreja. A lei diz que a indenização por “dano moral” visa reparar constrangimento e prejuízo psicológico, intelectual, moral, ofensa a honra, imagem ou nome causadas a uma pessoa, ou patrimônio. Não deve servir, no entanto, de causa para enriquecimento fácil.

Leia também:

‘Marketing mobile’ é a nova aposta das operadoras de celular

Redação
-
0
Claro Ad Display e Vivo Ads, que vai recompensar usuário que visualizar propagandas com mais franquia de internet, são lançados este mês.

Com a queda na receita de voz, as operadoras telefônicas estão agora procurando meios de gerar mais valor para os seus serviços. A publicidade pelo celular parece ser a bola da vez. Já utilizada por algumas empresas no mundo, duas operadoras brasileiras – Claro e Vivo – lançam agora em maio os seus serviços.

A Claro lançou no mercado a “AD Display”, uma plataforma de publicidade capaz de enviar anúncios multimídia – com fotos, vídeos e até links direto para a instalação de apps – para a tela do smartphone do cliente, como se fosse uma notificação (pop-up). O projeto foi desenvolvido em parceria com a empresa de mídia americana Imagination Unwired.

O Brasil foi o primeiro país a ser escolhido pela América Móvil (controladora da Claro) para colocar em operação a novidade. Utilizando a força de alcance da sua base de 65 milhões de clientes móveis aqui, a proposta da Claro é mostrar para os anunciantes que eles podem ter bastante resultado ao anunciar a sua marca com a solução.

Inicialmente foram feitos testes com serviços da própria Claro, como divulgação do Claro música e Claro Clube, por exemplo. Já que, pelo visto, o resultado esperado foi alcançado, a plataforma agora será aberta para empresas de outros segmentos.

“Este é o canal de marketing do futuro. A Claro aposta nessa tendência e acredita que o serviço vai trazer maior engajamento dos anunciantes com seu público pelo smartphone. A ideia é que com a nova plataforma as marcas consigam até segmentar seus anúncios de acordo com o perfil de usuário, como já acontece nas redes sociais”, explica Rodrigo Vidal, diretor de marketing da América Móvil para o mercado de pessoas físicas.

Todos os aparelhos Android vendidos pela Claro virão com o aplicativo do Ad Display instalado. Os smartphones sem o app receberão a plataforma por meio de adição remota em breve. Mas pode ficar tranquilo, somente clientes que aceitarem receber propaganda é que visualizarão as notificações.

Vivo Ads chega na semana que vem

A operadora Vivo também está preparando sua entrada no mercado como um canal de comunicação interessante para o setor de publicidade. No entanto, ela sabe que muita gente não gosta de ser incomodada com propagandas na sua tela, principalmente se forem mal segmentadas ou desinteressantes. Por isso, a Vivo está disposta a remunerar os clientes que aceitarem participar do serviço.

Testado na operação da Telefónica (controladora da Vivo) na Espanha, o “Vivo Ads” – como será chamado aqui no Brasil – recompensará o consumidor pelas propagandas vistas com pacotes adicionais de internet. Ou seja, o internauta poderá navegar mais pela rede sem precisar gastar um centavo além do pago pelo plano ou pacote contratado.

O anúncio do desenvolvimento do projeto foi feito em março do ano passado, durante a Mobile World Congress (MWC). Na ocasião, Daniel Ronsen, diretor mundial de marketing da Telefónica, disse que a ideia é cobrir os custos da companhia com o serviço de internet, sem tirar mais dinheiro do bolso do consumidor, apenas por meio de grandes acordos publicitários.

Não foram passados mais detalhes, pela assessoria de imprensa da Vivo, de como será o funcionamento completo da plataforma. Mas sabemos que a novidade será mostrada ao mercado de telecomunicações já na próxima semana.

Chamada Patrocinada

Sempre que o cliente aceitasse ouvir 15 segundos de propaganda, ele recebia 1 minuto de ligação gratuita para falar com outros números Vivo e telefones fixos. Essa era a proposta do Vivo Chamada Patrocinada, que foi descontinuado no final de 2015.

Quem deu início a este método de entrega de anúncios (por ligação) foi a empresa Sercomtel, que em setembro de 2012 lançou o Freakon.

Leia também:

Domingo tem ligação grátis na TIM para cliente falar com a mãe

Redação
-
0
Todos os clientes da TIM serão contemplados com uma ligação de duração ilimitada neste dia das mães. Saiba porque a operadora fez isso.


Todos os clientes TIM de planos pré-pagos, pós-pagos e controle, terão direito a uma ligação gratuita neste domingo, 8 de maio, Dia das Mães. A chamada contemplada com o benefício será a primeira realizada no dia, e pode ser local ou longa distância (usando o código 41), desde que ela seja realizada para outro número TIM.

Rogério Takayanagi, diretor de marketing da TIM Brasil, exalta a ação: “Evoluir é fazer diferente, essa é a nova assinatura da TIM. Queremos mostrar que, mais do que uma assinatura, se trata de uma nova atitude. Isso significa ir além da comunicação e mostrar de forma concreta o que é fazer diferente. Tivemos essa postura em relação ao bloqueio dos planos de internet fixa e, recentemente, com a liberação do SMS gratuito durante o bloqueio do WhatsApp. Essa promoção no Dia das Mães é mais um exemplo”.

Reforçando, clientes dos novos planos da TIM, que contém minutos para falar, não serão tarifados na primeira ligação realizada para um número da mesma operadora. Enquanto aqueles que ainda possuem planos com tarifação por chamada ou por dia, como Infinity Pré e TIM Beta, não terão a primeira ligação do dia cobrada.

Essa atitude é mais uma que segue a linha de posicionamento #FazerDiferente da TIM, lançado junto a uma nova marca em 15 de abril.

Leia também:

Claro presenteia novos clientes com até 100 reais em produtos O Boticário

Redação
-
0
Promoção “Compre e Ganhe” para o Dia das Mães ocorre nas lojas Claro de seis estados do nordeste.

Todo consumidor que adquirir um plano Claro Max vai receber de brinde um vale presente da marca de cosméticos O Boticário no valor de R$ 50. Além disso, a franquia de internet e a quantidade de minutos do plano escolhido será multiplicada por dois.

Caso o cliente resolva sair com oferta de celular, telefone fixo, banda larga e TV paga, por meio do ComboMulti da NET/Claro, vai receber dois cupons no valor de 50 reais cada.

Para garantir a recompensa na hora da aquisição, basta que o consumidor dirija-se a uma das lojas próprias da Claro ou principais agentes autorizados dos estados de Pernambuco, Alagoas, Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará e Piauí.

Focada no dia das mães, a oferta é válida somente para compras realizadas até este domingo, 8 de maio.

Leia também:

Faça uma viagem no tempo e conheça a história das telecomunicações no Brasil

Redação
-
1
Instituto Oi Futuro relembra o dia das comunicações com vários momentos marcantes da telefonia.

Hoje, 5 de maio, é o Dia das Comunicações no Brasil. A data foi escolhida por ser também o dia do nascimento de Cândido Mariano da Silva Rondon – o Marechal Rondon -, considerado o “Patrono das Comunicações” do país.

Para não deixar a data passar em branco, o Oi Futuro (já falamos sobre ele aqui), está promovendo uma viagem de volta ao ano de 1875, quando o primeiro telefone foi inventado, até os dias de hoje, na era da internet das coisas.

A página em formato de tabloide, com pouco texto e mais ilustrações, relembra a chegada da empresa do norte-americano Charles Paul Mackie, “Telephone Company Brazil”, ao Rio de Janeiro em 1881. Esta foi a primeira operadora de telefonia do Brasil.

Ficamos sabendo ainda que em 1935 foi instalado o primeiro telefone público do país; que a primeira ligação realizada a partir de um telefone celular foi em 1973; relembramos o nascimento da internet, 13 anos depois; a época das privatizações em 1998; bem como o desembarque da tecnologia GSM (de chip) por aqui, inicialmente na cobertura da Oi, em 16 estados brasileiros, no ano de 2001.

Esta é uma ótima oportunidade para você conhecer o início daquilo que você carrega no bolso todos os dias da sua vida e provavelmente está utilizando para ler este artigo.

Leia também:

Faça apenas uma recarga e tenha internet e ligações livres o ano inteiro

Redação
-
6
Promoção Super Pré da Sercomtel oferece chamadas para qualquer operadora e internet sem bloqueio com uma recarga de R$ 240 por ano.

A operadora paranaense Sercomtel, que atende a região de Londrina com telefonia móvel, relançou a “Promoção Super Pré” nesta quarta-feira, 4. Com uma recarga de R$ 240 – que pode ser dividida em até 4 vezes de R$ 60 no cartão de crédito -, a Sercomtel libera ligações para celulares e fixos de qualquer operadora sem limites por um ano inteiro.

Na verdade, cada chamada terá duração máxima de 59 minutos, mas o cliente pode retornar para o contato quantas vezes achar necessário.

Tem mais: pelo mesmo valor, a Sercomtel oferece ainda 7,30GB de franquia para acessar à internet durante os 12 meses em que a recarga estiver ativa. São 20MB por dia, sendo que a conexão não é interrompida ao atingir o limite de dados, mas somente reduzida para uma velocidade de 128 kbps. 

Essa taxa de velocidade não permite a ninguém assistir vídeos, mas é suficiente para acessar páginas de notícias como a do Minha Operadora, ler e-mails, ou até ouvir streaming de música em baixa qualidade (dependendo do aplicativo) sem preocupações.

Se o consumidor não estiver disposto a pagar R$ 240, a Sercomtel oferece ainda a possibilidade de recarregar o celular com o valor de R$ 140 no Plano Super Pré. Neste caso, todos os benefícios são válidos por seis meses (180 dias).

O envio de torpedos SMS também não é tarifado.


Inspirada no dia das mães, a campanha de divulgação da oferta é estrelada pela atriz, cantora e apresentadora Maisa Silva, acompanhada da sua mãe.


Valores avulsos

Caso o participante da promoção não atinja uma das duas recargas mínimas exigidas, ele será tarifado de forma avulsa por cada serviço que utilizar. Veja os preços:
  • Internet e SMS ilimitado – R$ 0,43 por dia que usar (cada serviço)
  • Chamada local para outras operadoras – R$ 0,30 por minuto
  • Chamada local para números Sercomtel – R$ 0,20 por minuto

A oferta aceita cadastros até o dia 30 de junho de 2017.

Leia também:

Sem querer, TIM anuncia ligações gratuitas para outras operadoras

Redação
-
7
TIM pode enfrentar problemas ao dizer que é a primeira a ter tarifação diferenciada para números de outras operadoras.

A TIM ficou numa saia justa nesta semana. A operadora publicou no Twitter que resolveu fazer diferente, e por isso seria a primeira empresa de telecomunicações a “não cobrar mais nas ligações para outras operadoras”.

O post causou confusão em muita gente, que achavam que a TIM estaria com uma nova promoção com chamadas ilimitadas (gratuitas) para números de empresas concorrentes. A operadora teve que voltar atrás, e publicou uma errata justificando que, na verdade, quis dizer que ela é a primeira a cobrar o mesmo preço em chamadas de TIM para TIM ou para outras operadoras.

A operadora aproveitou a situação e quis colocar em prática o trecho do seu novo comercial que diz: “todo mundo erra, mas reconhecer o erro muda tudo”.

Posicionamento pode causar problemas

A TIM pode ter problemas por estar gritando aos quatro cantos do Brasil que é “a primeira” a permitir ligações para outras operadoras com tarifa reduzida. Desde janeiro de 2013 que a Algar Telecom já pratica uma oferta com chamadas ilimitadas para telefone de qualquer operadora por R$ 0,24/chamada.

Outra empresa que também faz isso é a Sercomtel. Ela cobra R$ 0,30 pelo primeiro minuto da ligação para números de outras operadoras e o restante não é tarifado.

Mesmo tendo anunciado a sua promoção “Oi Livre” quatro dias após o lançamento do novo portfólio da TIM, a Oi começou a divulgação da sua novidade um pouco antes do que a sua concorrente. Com isso, talvez a Oi até queira disputar com a TIM quem teve a ideia primeiro.

Leia também:

Vai contratar um combo de telecomunicações? Veja alguns cuidados

Redação
-
1
Nenhuma operadora pode obrigar você a fazer um combo para contratar determinado serviço.

Três grandes operadoras de telefonia apostam na venda de combo de serviços para atrair o consumidor. A Oi lançou no final de março o Oi Total acompanhando uma nova marca. A Vivo comprou a GVT para poder atrelar serviços fixos ao celular em centenas de cidades brasileiras. Claro/NET também oferecem juntas o Combo Multi.

Antes de tudo, você sabe o que é combo?

O combo é a oferta combinada de diferentes
serviços (TV por assinatura, banda larga e telefonia
fixa, por exemplo) com um único contrato e um
único documento de cobrança.
  • Na oferta, a prestadora tem de informar o preço de
    cada serviço no conjunto e também quanto custa cada
    um de forma avulsa.
  • No ato da contratação, a prestadora deve entregar
    ao cliente:
  1. O contrato de prestação do serviço.
  2. Todos os planos de serviço associados ao contrato.
  3. Login e senha para acesso ao espaço reservado ao
    consumidor no site da prestadora.
  • Não é possível cancelar apenas um dos serviços do
    combo, o contrato do combo deve ser cancelado como
    um todo.

Mas atenção: Se quiser adquirir um
serviço individual, a
operadora não pode
obrigar você a contratar
um combo para ter acesso
àquele serviço. Isso seria
venda casada, proibida
pelo Regulamento Geral de
Direitos do Consumidor
de Serviços de
Telecomunicações (RGC).

Ah, e é bom que fique sabendo que caso opte por contratar um serviço individualmente, seu preço não pode ser maior que o preço total do pacote.

Com informações de Anatel.

Leia também:

1...1.9511.9521.953...2.567Página 1.952 de 2.567