São até 1.500 minutos em ligações locais e DDD para Vivo ou telefone fixo local.
A Vivo ainda mantém viva uma promoção bastante antiga: a Recarregue e Ganhe na Hora, hoje chamada apenas de “Recarregue e Ganhe 4”. Mesmo com o foco no Vivo Tudo Turbo e em pacotes de internet, a operadora deu uma repaginada na oferta para agradar aqueles que utilizam o celular apenas para falar.
Na quarta edição da Recarregue Ganhe, o cliente cadastrado recebe 25 minutos para fazer ligações para qualquer Vivo móvel do Brasil (local e DDD) para cada R$ 5 em recarga efetuada. O bônus também pode ser usado para chamar números de telefones fixos locais de qualquer operadora. É possível ganhar até 1.500 minutos com a promoção.
Qualquer cliente Vivo Pré pode se cadastrar até o dia 30 de junho pelo número *9003. Mas atenção: é preciso que a primeira recarga seja de pelo menos R$ 15, pois é cobrada uma taxa de adesão no valor de R$ 14,90.
Pagando 5 reais por semana, usuário recebe 400 MB de franquia para se conectar em determinados horários.
Sem nenhum alarde, a Vivo produziu um novo tipo de pacote para que clientes pré-pago e controle possam acessar a internet banda larga pelo celular. Estamos falando da oferta “Vivo Internet Final de Semana”, que concede 400MB de internet adicionais para utilizar aos sábados e domingos; e “Vivo Internet Noite” – na verdade deveria se chamar Vivo Internet Madrugada – que disponibiliza 400MB de franquia para trafegar na rede entre meia-noite e 5h59 de todos os dias.
Ambos os pacotes têm validade de sete dias e custam R$ 4,99. Eles devem ser utilizados em conjunto com outra promoção da Vivo que já conceda acesso à internet, como a Vivo Tudo Turbo, Vivo ON ou algum pacote de internet mensal avulso. Clientes Controle também devem ter a promoção SmartVivo Controle ou SmartVivo Controle Plus ativa.
A ideia da operadora é fazer a internet do seu usuário render mais, pois, com o pacote, a navegação em determinados horários não seria descontada do pacote principal do plano.
Para contratar um dos pacotes, é preciso enviar uma mensagem de texto com “FDS” para 1515, ou enviar “NOITE” para o mesmo número. Os canais “Meu Vivo” e URA *9000 também estão aptos para concluir a adesão.
Venezuela enfrenta forte recessão da atividade econômica. Conter a saída de dólares do país é fundamental.
Devido a grande crise econômica que vem assolando a Venezuela, as duas maiores empresas de telefonia do país sul-americano – Movistar (do grupo espanhol Telefónica) e Digitel – anunciaram que os serviços de conexão internacional no país estão suspensos por tempo indeterminado.
A decisão afeta prioritariamente o serviço de roaming internacional e chamadas interurbanas (DDI).
Roaming Internacional
Desde o dia 4 de abril que a Movistar publicou um comunicado informando que a partir do dia 6 o serviço de roaming internacional dos venezuelanos seria interrompido no Peru e Brasil. No dia 7, as operadoras parceiras da Movistar na Espanha e México também interromperam a prestação do serviço. E no dia 8 os usuários que estão nos Estados Unidos e Panamá passaram a ficar sem sinal no celular.
Chamadas Internacionais (DDI)
A partir desta quarta-feira, 13, a Movistar também bloqueia as ligações provenientes do país de Nicolás Maduro para Aruba, Brasil, Peru e República Dominicana. Amanhã, 14, é a vez de México, Itália e Espanha pararem de receber ligações da Venezuela. Já na sexta, 15, Colômbia, Estados Unidos e Panamá também entram na lista.
Restrição não é mais novidade
Foi no ano passado que as telefônicas de lá haviam restringido contatos a apenas esses 10 países que acabamos de citar. Agora, nenhum país mais tem acordo de interconexão com operadoras da Venezuela. Pelo menos por enquanto.
Todo esse transtorno está sendo justificado pela falta de moeda estrangeira, principalmente do dólar (principal moeda para faturação de serviços de telecomunicações internacionais) dentro da Venezuela. A ideia neste momento é racionar a saída de dólares do país. Diversas negociações comerciais no exterior estão sendo prejudicadas.
Operadora faz suspense em outdoors, paradas de ônibus e nas redes sociais com a hashtag #FazerDiferente.
A operadora de celular TIM começou a preparação para mudar o seu logotipo e comunicação visual no Brasil. A alteração foi iniciada na sua sede, que fica na Itália, em janeiro deste ano. Como informado aqui no Minha Operadora, os executivos da Telecom Italia (controladora da TIM Brasil) esperavam que a mudança também acontecesse em nosso país nos próximos meses. E chegou a hora.
Nova logomarca da TIM ficará assim.
Com a hashtag #FazerDiferente, a estratégia da TIM é provocar suspense nos brasileiros. Sem se identificar, a operadora está promovendo a hashtag na área de “Assuntos do Momento” (Trending Topics) do Twitter durante toda esta quarta-feira, 13 de abril.
Tweets de uma conta cadastrada na rede social apenas com o nome da campanha questiona: “A diferença está nas pequenas atitudes que transformam a rotina. E o que você vai #FazerDiferente hoje?”
Sempre quando alguém menciona algo com a hashtag, em poucos instantes recebe o retorno: “vem aí uma nova marca que vai #FazerDiferente para você fazer a diferença”. As mensagens de alguns usuários que utilizam a hashtag da campanha também estão aparecendo no site fazerdiferente.com.
Além disso, vários outdoors começaram a apresentar o novo logotipo da operadora, sempre acompanhado da hashtag da campanha. Esta parada de ônibus, por exemplo, também já foi atingida pela ‘onda azul e vermelha’.
Apesar de todo o protesto dos usuários, diretor da Vivo garante: “é um caminho sem volta”.
Mais de 300 mil pessoas já assinaram uma petição publicada no site Avaaz contra a implantação de limite de franquia na utilização da banda larga fixa por parte das operadoras. Depois que começou a circular na imprensa que as operadoras Vivo (agora também dona da GVT) e Oi haviam colocado nos seus contratos cláusulas com limite para consumir dados, vários usuários brasileiros, principalmente aqueles mais conectados, se revoltaram.
Na rede social Facebook, muita gente começou a criar grupos e organizar eventos para protestar contra a prática. A página “Movimento Internet sem Limites” foi criada justamente para isso. Todos os dias são publicadas imagens com comparativos de consumo e apelo para os consumidores reclamarem, exibindo textos como “Eles pretendem cortar a sua conexão. Você vai deixar isso acontecer? Não deixe isso acontecer! Reaja. Compartilhe.”. Apenas seis horas depois da publicação, este post tinha mais de 5 mil compartilhamentos.
A página ainda chama a atenção de profissionais autônomos, estudantes e crianças. Criada há três dias, mais de 160 mil curtidas foram computadas até agora. Apesar de todo o engajamento, o máximo que as pessoas podem fazer é compartilhar esses posts “para dar mais visibilidade” ao movimento.
Os canais das operadoras na internet também começaram a receber uma enxurrada de críticas. O vídeo de lançamento da nova campanha “Gigantes” (divulgada aqui), de NET e Claro juntas, foi ofuscado por centenas de comentários negativos sobre a imposição do bloqueio pela empresa.
É bom lembrar que a NET pratica limitações na sua internet banda larga através da redução de velocidade há muitos anos. É provável que os usuários que reclamam da operadora em questão sejam desinformados e só passaram a enxergar os limites agora que o assunto veio à tona, mas isso – a franquia – já é uma realidade da NET, não deve mudar mais.
“É um caminho sem volta”
Durante entrevista concedida ao site Tecnoblog, o diretor de receitas (CRO) da Telefônica/Vivo, Christian Gebara, responsável direto pelo processo de mudança da marca GVT para Vivo, disse que “essa é uma tendência mundial. Grandes operadoras do mundo, inclusive do Grupo Telefônica, já estão acabando com o tráfego ilimitado e adotando franquias”. Segundo o executivo, o consumidor vai pagar por aquilo que precisar, como numa conta de eletricidade.
Christian Gebara, CRO da Vivo.
Alguns sites estão batendo na tecla de que o limite das franquias é muito baixo, visto que apenas uma pessoa chega a consumir até 150 GB de conteúdo on-line. Eles dizem que quem assiste vídeos em streaming de alta-definição com frequência na Netflix, por exemplo, vai ver sua franquia de dados esgotar muito rapidamente. Gebara diz que esses dados são mentirosos. “Fizemos uma análise de consumo na nossa rede e esse dado está exagerado”, afirma. No entanto, o executivo admite que um cliente que utilizar a internet acima da média terá que pagar mais pelo serviço.
Realmente a prática de estabelecer franquia de dados já é adotada por algumas operadoras internacionais. A norte-americana AT&T, por exemplo, informa no seu contrato que o tráfego de dados de um plano com a partir de 6 Mega de velocidade é de 250 GB. Se quiser usar mais, o cliente precisa pagar US$ 10 para cada 50 GB excedente.
Voltando para o Brasil, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) já disse que não vê problemas na implantação de limites na banda larga fixa. O Marco Civil da Internet, aprovado em 2014 pela presidente Dilma Rousseff, até pune empresas que limitam conteúdo de sites específicos, por causa da neutralidade da rede, mas não prevê regras para a empresa que quiser bloquear a internet completamente por critérios promocionais e de rede.
Mesmo assim, a associação de consumidores Proteste entrou com uma ação na Justiça contra o bloqueio ou redução de velocidade dos planos de internet fixa. Porém, é sabido que o mesmo aconteceu quando as operadoras móveis decidiram implantar o bloqueio da internet (e não mais reduzir a velocidade) no celular sempre quando um limite fosse alcançado. Com tanta gente esperneando e batendo o pé, talvez as teles até voltassem atrás na decisão. Que nada, o bloqueio continua acontecendo até hoje.
Na primeira reportagem da série que busca mostrar o lado social das operadoras de telefonia, você vai conhecer os projetos do Oi Futuro.
Acessibilidade – Acompanhe o artigo com áudio:
As empresas de telecomunicações estão hoje presentes em todas as fases das nossas vidas. Elas nos conectam ao mundo pela internet, ajudam a matar a saudade pelo telefone, nos divertem e informam pela televisão por assinatura. Mas vão muito além disso, e é o que o Minha Operadora – site especializado no setor de telecom – quer mostrar com a nova série de reportagens “Teles do Bem”, que estreia hoje, 10 de abril.
“Esta matéria marca ainda a evolução do site para um layout 100% responsivo. Isto quer dizer que, a partir de agora, nossos leitores poderão consumir textos, imagens e vídeos de uma forma muito mais agradável, pois os elementos se adaptam a qualquer tamanho de tela.”– Vagner Santos, fundador do Minha Operadora.
Você já se perguntou qual o impacto positivo que as operadoras de telefonia tem na economia do nosso país? Segundo o SindiTeleBrasil, sindicato que representa as principais empresas do setor, as teles pagaram o equivalente a R$ 60 bilhões em impostos para os governos municipais, estaduais e Federal durante o ano de 2014. (Os dados de 2015 ainda não tinham sido fechados até o momento da publicação deste artigo).
A receita bruta registrada pelas operadoras foi de R$ 234 bilhões, o que representa 4% do Produto Interno Bruto (PIB) do país. Ainda em 2014, foram investidos R$ 31,6 bilhões no setor. Se formos computar todos os técnicos, operadores de call center, vendedores, diretores e todo o pessoal que trabalha direta ou indiretamente para as empresas de telecom, teremos, sem dúvida, um dos mais altos níveis de contratados do Brasil.
Só de termos trazido essas poucas informações sobre a telecomunicação brasileira, é possível ver claramente o quão importantes são essas empresas capitalistas para a sociedade em que vivemos. Porém, apesar de empregar milhões de pessoas, aproximar tanta gente e pagar tanto imposto – que a população quase não vê ele sendo aplicado da forma correta – as grandes operadoras do Brasil procuram fazer mais pelo povo através de institutos e programas sociais. São eles: Fundação Telefônica/Vivo, Instituto Nextel, Instituto Embratel/Claro, Instituto TIM e Oi Futuro. Você é o nosso convidado para conhecer o lado sensível e acolhedor dessas companhias!
Oi Futuro
Por ser o mais abrangente do setor, começaremos falando sobre o “Oi Futuro“, instituto de responsabilidade da Oi. São centenas de projetos apoiados ao longo dos anos, dentre espetáculos culturais, museus, escolas, ações sustentáveis e qualquer ideia que torne o mundo um lugar melhor.
Alunos do Oi Kabum! Rio de Janeiro recebendo certificado de conclusão de curso de língua inglesa.
Na área educacional o Oi Futuro traz dois programas bastante conhecidos: Oi Kabum! (Escola de Arte e Tecnologia) e NAVE (Núcleo Avançado em Educação).
Belo Horizonte, Recife, Rio de Janeiro e Salvador são as quatro capitais que recebem a ajuda do Oi Kabum! na formação de jovens estudantes da rede pública de ensino em artes gráficas e digitais.
“O ambiente é muito acolhedor e acessível, inclusive para um dos professores que é cadeirante. É muito raro faltar materiais. A escola dispõe de tudo que um aluno, das linguagens oferecidas, possa precisar”, conta Mário Senna, aluno do Oi Kabum! Recife. Nesta unidade são oferecidos os cursos de Design, Vídeo, Fotografia e Computação Gráfica, em parceria com a ONG Auçuba e a Prefeitura do Recife.
Ainda segundo Mário, “o curso não tem provas. A organização acredita num ensino diferenciado”. Fato é que o projeto Oi Kabum já foi premiado algumas vezes. Em 2010 ganhou o prêmio A Rede, na categoria Capacitação e em 2012 e 2013 recebeu o troféu do Construindo a Nação, do Instituto da Cidadania Brasil e CNI-SESI.
Em Pernambuco, mais precisamente no bairro de Boa Viagem, no Recife, também fica o NAVE (Núcleo Avançado em Educação), um projeto gigantesco que recebe alunos para cursar o ensino médio integrado a um curso técnico da área de tecnologia. Ele foi incorporado na Escola Técnica Cícero Dias.
Na Tijuca, Rio de Janeiro, existe uma outra unidade do programa, no Colégio Estadual José Leite Lopes. O NAVE, assim como o projeto Oi Futuro, está completando 10 anos de operação agora em 2016.
Jo Mazzarolo, diretora de Jornalismo da Globo Nordeste, dá a sua opinião sobre a iniciativa: “Eu acho que toda discussão, toda conversa, todo tema discutido com alunos que estão com uma cabeça linda, maravilhosa e aberta pra conversa, ela é essencial para que haja a mudança que a gente quer, para que haja a mudança do meio em que a pessoa vive, o meio aonde ela circula e por consequência uma mudança no país”.
Museu das Telecomunicações
O Museu das Telecomunicações do Flamengo recebe visitas de terça a domingo, e é de graça.
No Flamengo, bairro da zona sul do Rio de Janeiro, está o Museu das Telecomunicações. Ele foi criado ainda na época da Telerj, em 1981, foi incorporado pela Telemar em 1997 e reformado pela Oi em 2007. Atualmente é aberto para visitação gratuita de terça a domingo, sendo o seu grande público formado por grupos escolares. No entanto, pessoas de todas as idades podem agendar uma visita.
No Museu das Telecomunicações as pessoas passam a conhecer a evolução e o funcionamento dos aparelhos de telecom, como os celulares, tão comuns nos dias de hoje mas com uma estrutura pouco conhecida pelo público.
Uma das professoras da escola CIEP 317 – Aurélio Buarque de Holanda, de Nova Iguaçu, que levou seus alunos para conhecer o museu, contou um pouco do que observou. Segundo ela, enquanto o significado de “Tele” era debatido, os alunos se mostravam interessados no acervo do local e faziam muitas perguntas aos monitores.
Também existia um Museu das Telecomunicações em Belo Horizonte. Ele foi o primeiro “Museu do Telephone” criado no Brasil, em 1978. Devido a complicações financeiras, porém, o Oi Futuro encerrou alguns projetos em Minas Gerais, incluindo o famoso Teatro Klauss Vianna. No ano passado, artistas chegaram a fazer um protesto contra o fechamento do teatro.
Oi Novos Brasis
Com o “Oi Novos Brasis“, a operadora seleciona projetos de organizações sem fins lucrativos que sejam a favor da igualdade, busquem combater todos os tipos de preconceito e tenham uma relação sustentável e de conservação ao meio ambiente.
Em sua 10ª edição, o programa selecionou no final de 2015 o projeto “Rede de Turismo Ambiental Comunidades Tradicionais”, idealizado pela ACCG (Associação Cultural Comunitária Gaivota). A ideia principal é ampliar o turismo de áreas quilombolas e indígenas na mata atlântica de Ubatuba, litoral norte do Estado de São Paulo.
“A segunda fase [do projeto], que se inicia em 2016, tem como objetivo a criação de um comitê que trate diretamente dos interesses das comunidades com representantes locais, para auxiliar as ações de sustentabilidade e continuidade do projeto”, prevê Thalita Maiani, coordenadora de comunicação do programa.
Foram selecionados ainda projetos como:
“Um Olhar para a Cidadania” – sobre as conquistas, desafios e perspectivas das mulheres com deficiência visual no século XXI;
“Rede Informa” – um aplicativo com informações de proteção e suporte à criança e ao adolescente em São Leopoldo (RS);
“Varal Agência de Comunicação” – que democratizou a informação em comunidades pobres;
projeto similar é o “Jovens Comunicadores da Amazônia: Democratizando o Acesso à Informação” – voltado para a região metropolitana de Manaus.
Tem apoio até para a plantação de hortas comunitárias no Paraná.
Você pode conhecer todos os projetos escolhidos pela Oi para prestar apoio nas duas últimas edições do Oi Novos Brasis aqui.
Acompanhe o Oi Futuro
Não conseguiríamos citar nesta reportagem todos os projetos, campanhas e ações promovidas e/ou apoiadas pelo Oi Futuro. Ficamos felizes por isso, pois quer dizer que são muitas! É muito bom saber que, antes de ser uma empresa que pensa apenas em obter lucros exorbitantes, a Oi busca melhorar o nosso Brasil. Sem dúvidas, a população e, principalmente, as milhares de pessoas já beneficiadas por alguma dessas iniciativas, agradecem pelo empenho.
Por meio do “Programa Oi de Patrocínios Culturais Incentivados“, a empresa seleciona todos os anos peças de teatro, musicais, espetáculos de dança e audiovisual para apoiar. Você pode se envolver com os projetos apoiados pelo Oi Futuro. A melhor forma de ficar ligado na programação deste ano é baixando o aplicativo do programa para smartphones e tablets Android e iOS.
Nova campanha do Grupo América Móvil para o Brasil começa a ser veiculada neste sábado, 9 de abril.
O grupo mexicano de telecomunicações América Móvil, responsável pelas operadoras NET e Claro no segmento de comunicação pessoal no Brasil, apresenta um novo posicionamento para falar com o público sobre ambas as marcas. A partir deste sábado, 9, estreia a campanha institucional “Gigantes”, que apresenta NET e Claro como sendo uma só empresa.
Num momento de cada vez maior concentração (ou consolidação, como muitos preferem dizer) do mercado de telecomunicações – com Vivo e GVT se juntando e Oi reforçando que é uma operadora convergente – Claro e NET querem mostrar que, juntas, também oferecem combos de telefonia fixa, móvel, internet banda larga e TV por assinatura, com um só atendimento e fatura única.
“Este é o momento de reforçar para os nossos mais de 95 milhões de clientes e para o mercado tudo que podemos entregar juntos”, diz o Diretor de Marketing para o mercado pessoal da América Móvil no Brasil, Rodrigo Vidigal.
Nos filmes, que você vai ver logo mais, a companhia ressalta toda a sua infraestrutura: solução multiplataforma completa, oito satélites em órbita e a maior rede de fibra óptica do país.
A grande diferença estrutural da América Móvil para as empresas da concorrência foi ter preferido não juntar NET e Embratel numa só marca: Claro. Mesmo que o capital financeiro das três operadoras já esteja concentrado apenas na Claro S.A., na visão dos consumidores tratam-se de empresas diferentes. A junção das marcas NET e Claro nos próximos comerciais tenta justamente mudar um pouco essa percepção.
“Estamos abrindo caminho para as marcas seguirem com suas próprias personalidades, mas sendo percebidas como partes de uma mesma empresa, de um projeto enorme”, afirma Daniell Rezende, Diretor de Criação da agência publicitária Talent Marcel, responsável pela campanha.
Inicialmente, serão apresentados dois vídeo comerciais para a campanha Gigantes. Eles são intitulados “Tchuco tchuco”, que enfatiza a mensagem “Nada é maior do que suas emoções” e “kkkkk” – “Nada é maior do que suas risadas”. Esses comerciais de 30 segundos serão veiculados na televisão aberta. Vão ter também spots de rádio, publicidade nos maiores veículos de mídia impressa (jornais e revistas) e mídia exterior (outdoors, cartazes e monitores em locais de grande movimento).
Assista aos dois vídeos abaixo:
Campanha on-line
Para atingir o público que vive conectado na internet, as empresas contaram a novidade por meio de uma transmissão ao vivo pela plataforma Facebook Live com os youtubers Felipe Castanhari e Christian Figueiredo, garoto propaganda da operadora móvel desde dezembro do ano passado. A Fan Page da Claro na rede social foi quem deu início a transmissão, vista por mais de 90 mil pessoas.
Você pode assistir a Live com Christian Figueiredo a seguir:
(Dica: a transmissão começa aos 32 minutos)
Está na hora! Christian Live na Claro. Publicado por Claro Brasil em Sexta, 8 de abril de 2016
O site netclaro.com.br também foi criado para complementar a campanha.
Três das grandes operadoras de telefonia brasileiras aparecem em listas de boicote a Globo.
Estamos vivendo momentos quentes na situação política do Brasil, e até as operadoras de telefonia estão “pagando o pato”. Começaram a circular nas redes sociais campanhas promovidas por manifestantes a favor do governo da Presidente Dilma Rousseff, do ex-presidente Lula e do Partido dos Trabalhadores (PT), instigando um boicote a todas as empresas que anunciam em veículos de comunicação do Grupo Globo.
Na lista encontramos empresas gigantes, como Friboi, Fiat, Itaú, Skol, Unimed, Crefisa, dentre outras. Aparecem ainda as operadoras Vivo, TIM e Nextel como aquelas que não devem ser utilizadas. Apesar de também comprarem espaços na programação da Globo, as teles Oi e Claro não são citadas nas listas de boicote até o momento.
Segundo o site SRZD, do jornalista Sidney Rezende, contratado do canal a cabo Globo News até novembro de 2015, dois presidentes e seis vice-presidentes de companhias que representam os 30 maiores anunciantes do Brasil “manifestaram preocupação” com a ação de boicote as suas marcas.
A Globo nega que exista uma preocupação com relação a isso. A emissora lançou recentemente uma campanha para incentivar a veiculação de anúncios na sua grade. “Tem gente que tem dúvida do que fazer nesse momento. A gente tem 100% de certeza.”.
Por ser a rede de TV mais assistida no Brasil, e a segunda maior do globo terrestre, a TV Globo fatura bilhões de reais todos os anos com propagandas veiculadas na sua programação. Em 2015, por exemplo, a emissora de televisão aberta registrou faturamento de R$ 11,1 bilhões. Foram 30 mil anunciantes que veicularam aproximadamente 17 milhões de comerciais. Isso sem falar no Grupo Globo como um todo, que anunciou um faturamento de R$ 16 bilhões só no ano passado.
Outras campanhas de boicote contra a Globo já foram feitas no passado. Vários “dias sem Globo” foram propostos, mas a audiência da empresa nunca chegou a ser afetada pelos atos. Será que dessa vez o crescimento das nossas principais operadoras de telecom serão afetados?
Veja ainda: Celular é o principal meio de acesso à internet do Brasil.
O Banco Itaú divulgou nesta quinta-feira, 7, dados referentes ao número de operações financeiras realizadas pelos seus clientes através do celular. A utilização do aplicativo do banco para smartphones com sistema Android e iOS é a mais popular, com 6,8 milhões de usuários recorrendo ao serviço atualmente, uma alta de 31% se comparado com o final de 2014.
Mas o grande destaque mesmo foi o salto ano-ano que as transações concluídas por mensagem de texto (SMS) tiveram: 67%. Em 2015 foram 2,5 milhões de clientes que utilizaram o serviço de mensagem bidirecional fornecido pelo banco. O ano anterior (2014), período em que o sistema foi ampliado, eram 1,5 milhão de usuários.
SMS Bidirecional é aquele em que o consumidor envia uma mensagem para determinado número e, logo em seguida, recebe o retorno de um computador. No Itaú é oferecido o número 4828 como canal de comunicação com o cliente. É possível enviar os comandos “Emprestimos”, “Saldo conta”, “Melhor data”, “Extrato”, “Lancamentos”, “Lanc Futuros”, “Limite”, “Saldo cartao”, “Saldo poupanca”, “Recarga” e “Pontos + 4 últimos dígitos do cartão”, para obter detalhes sobre a conta bancária cadastrada.
Com essa facilidade, a demanda de clientes na central de atendimento do Itaú, operada principalmente pela empresa de telemarketing Contax, caiu drasticamente. O celular já superou também o atendimento prestado pelas agências e compete de igual para igual com os caixas eletrônicos.
Para se cadastrar no “SMS Itaú”, é necessário acessar a conta bancária que deseja incluir no serviço através do internet banking e procurar pela opção de SMS. Se preferir, o cliente do banco pode ligar para o número 4004-4828.
Celular é o principal meio de acesso à internet do Brasil
O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou que o número de celulares que acessam a internet já é maior do que o de computadores no Brasil. A afirmação foi parte da Pnad, e representa dados de 2014.
Na média geral, o Brasil possui 80,4% dos acessos à internet provenientes de telefone móvel, contra 76,6% de computador. Tablet vem em terceiro lugar, com 21,9% e o acesso por Smart TV é feito por 4,9% dos domicílios.
Veja abaixo os dados por região:
Região Norte – Celular (92,5%) / Computador (50,5%)
Região Nordeste – Celular (82,4%) / Computador (65,7%)
Região Sudeste – Celular (79,5%) / Computador (82,4%)
Região Sul – Celular (73,7%) / Computador (83,2%)
Região Centro-Oeste – Celular (86,3%) / Computador (75%)
Relatório do Ministério das Comunicações sugere um plano de metas como alternativa para as concessionárias de telefonia fixa.
Um grupo de trabalho realizado por diversos profissionais do setor de telecomunicações apresentou nesta quarta-feira, 6, um extenso relatório com detalhes sobre a situação das empresas concessionárias de telefonia fixa (Oi, Telefônica/Vivo, Embratel, Sercomtel e Algar Telecom). A ideia principal é apressar o vencimento dos contratos de concessão, estimado somente para 2025, e conceder um termo de autorização para as concessionárias.
A Lei Geral de Telecomunicações não muda desde 1997. Tratado como “um peso regulatório” pelas empresas a que estão sujeitas, o regime de concessão obriga algumas operadoras a realizar investimentos em áreas que hoje estão em desuso, como a manutenção de telefones públicos. Se passarem a ser “autorizadas” (como NET e GVT), as concessionárias terão mais liberdade para focar em produtos e serviços que deve atrair um público maior, como na expansão da internet banda larga.
Se migradas para o regime de autorização, as operadoras fixas poderão reverter parte dos seus ativos, como imóveis (centrais telefônicas e terrenos), em investimentos financeiros na banda larga, segundo o jornal O Globo.
Plano de Metas envolve a expansão da banda larga
Em contrapartida a simplificação do regime de concessão, “o saldo econômico da mudança será revertido para a banda larga”, de acordo o presidente da Anatel, João Rezende. O meio para isso é propor as operadoras de telefonia fixa a participação no programa Brasil Inteligente, do Governo Federal, que tem como metas:
levar banda larga para pelo menos 75% dos municípios brasileiros;
estimular o desenvolvimento da inovação; e
instalar banda larga em 128 mil escolas públicas do país, com velocidade mínima de 78 Mbps, até 2025.
Para Eduardo Levy, representante das principais operadoras do Brasil por meio do SindiTeleBrasil, o setor privado vai fazer investimentos maiores no setor se obtiverem a segurança financeira e regulatória necessárias para isso. “O país precisa de uma política que estimule o investimento privado, com a certeza de que se poderá contar com retorno.”, afirmou Levy.
Veja aqui o documento apresentado pelo Ministério das Comunicações (Minicom) na íntegra.
