01/11/2024
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Claro também possui promoção com tarifação semanal. Conheça

Redação
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“Claro Promo 7” faz frente as ofertas com cobrança por semana das suas concorrentes. Veja como ela funciona.


Atualmente as campanhas publicitárias da Claro na televisão estão voltadas para o público pós-pago, com Tiago Leifert fazendo propaganda do Claro Up e NET Combo, e o cantor Samuel Rosa cantando sobre os planos Claro On-Line Turbo. Isso faz com que pouca gente saiba das novidades da empresa no segmento pré-pago.


O leitor Heitor Ávila, de Pinheiro Machado (RS), nos enviou uma mensagem através da nossa página de contato, sugerindo que fizéssemos uma divulgação dessas ofertas. Falamos tanto aqui de Vivo Tudo Turbo, Oi Livre e do novo TIM Pré, que realmente as promos da Claro podem ter passado despercebidas.

Claro Promo 7

A promoção principal da Claro é a Promo 7, renovada a cada sete dias. Nela, o cliente recebe o benefício de falar ilimitado com Claro de todo o Brasil (usando o 21); enviar torpedos à vontade para qualquer operadora nacional; e receber 350 Mega de internet para navegar durante a semana. O custo: R$ 7,00.

Para participar, cliente Claro Pré só precisa enviar uma mensagem de texto com o termo “PROMO7” para o número 2006 e seguir as instruções na tela.

Infelizmente a Claro não aderiu as ligações off-net, ou seja, chamadas para telefones de outras operadoras. Mas existe um diferencial na internet: WhatsApp, Facebook e Twitter sem descontar do plano de dados.

Claro Promo 11

Além da tradicional tarifação por semana, a operadora oferece ainda um pacote de serviços com tarifação de R$ 11,00 a cada 11 dias. Ele também oferece chamadas ilimitadas para Claro, mensagens para qualquer operadora e acesso grátis às redes sociais e app de mensagens. Mas o pacote de dados é maior: 550MB.

Claro Promo 15

Se o usuário só quer ser tarifado a cada 15 dias, ele pode optar por esta categoria. Por R$ 15,00, a Claro disponibiliza os mesmos benefícios dos pacotes anteriores, mas 750MB de franquia de internet. Os benefícios são válidos por 15 dias, renováveis automaticamente.

Claro Promo 3

Para quem não usa a internet e quer se comunicar somente por voz, a Claro oferece a “Promo 3”. São 90 chamadas de duração ilimitada para qualquer celular Claro do país, com validade de três dias. Uma média de 30 ligações ilimitadas por dia. Como o período de utilização do benefício é curto, o gasto também é mínimo, sendo debitado apenas R$ 3,00 do saldo do assinante.

Lembrando que quem quiser se cadastrar em uma das opções deve enviar um SMS com o nome da oferta escolhida (exemplo: “Promo7”) para o número 2006.

Veja abaixo um comparativo atualizado com os principais planos pré-pagos, incluindo oferta Promo 7, da Claro:


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Nordeste passa a ter até 800MB de internet na Vivo Tudo Turbo

Redação
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Franquia de dados semanal é a maior oferecida atualmente no mercado de telefonia pré-pago.



A partir deste domingo (24), a promoção “Vivo Tudo” volta a ficar mais atrativa para os seis estados que compõem a Área 10 (Regional Nordeste – Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí e Rio Grande do Norte) do sistema de telefonia móvel brasileiro.


Desta vez, o escritório da região nordeste da Vivo, que fica no bairro de Boa Viagem, em Recife (PE), decidiu conceder até 200MB de franquia adicionais nos pacotes de internet da promoção Vivo Tudo Turbo, lançada no dia 22 de novembro do ano passado. Portanto, o tamanho de cada pacote de internet da oferta ficou assim:

  • Vivo Tudo Turbo por R$ 7,99/semana: 200MB + 100MB (para o nordeste) = 300MB
  • Vivo Tudo Turbo por R$ 9,99/semana: 400MB + 200MB (para o nordeste) = 600MB

O benefício de receber um bônus de mais 200MB, válido por 30 dias, caso o cliente recarregue por quatro meses consecutivos, continua válido para os nordestinos, e com mais uma vantagem: para eles, só é necessário fazer uma recarga mínima de R$ 25 por mês (para o restante do país são necessários R$ 35). Se você ainda não sabe como funciona essa bonificação que a Vivo propôs, explicamos:

  1. Se um consumidor faz a recarga mínima exigida agora em janeiro – recebe 50MB de bônus;
  2. Se em fevereiro ele também recarregar o valor mínimo estipulado – recebe 100MB;
  3. Em março, se for constatada mais uma recarga mínima – o cliente recebe 150MB;
  4. Se, pelo quarto mês consecutivo, o usuário recarrega o valor mínimo, passa a receber 200MB de internet, além do total concedido na mecânica padrão da promoção Vivo Tudo Turbo.

Resumindo: na região nordeste o consumidor agora chega a receber até 800MB de dados em uma das semanas (114MB por dia), para navegar como quiser. É a maior franquia de internet disponibilizada para um plano pré-pago atualmente.

A utilização dos benefícios está liberada em roaming nacional, segundo o regulamento da Vivo. Isso pode levar ao retorno da migração de SIM Cards Vivo do nordeste para o restante do Brasil. As pessoas começaram a encomendar chips de lá a partir de outubro de 2011, quando teve início a promoção Vivo Sempre Ilimitado, que concede ligações e torpedos ilimitados para qualquer número da mesma operadora em todo o território nacional por míseros R$ 9,90 mensais (na época do lançamento, eram R$ 7,50 por mês).

É costume da Vivo adicionar alguns atrativos exclusivos para os seis estados do nordeste – mencionados acima – nas suas promoções nacionais. Como a operadora possui uma boa infra-estrutura na região, mas pouquíssimos clientes, ela pode deixar que esses usuários façam uso da sua rede com um pouco mais de “liberdade”.

Para a promoção Vivo Tudo, desde que foi lançada, em janeiro de 2014, a operadora concedia o benefício de falar ilimitado com Vivo de todo o Brasil apenas para a Área 10, enquanto que as demais regionais recebiam 75 ou 100 minutos por semana. Com a chegada da Vivo Tudo Turbo, que tornou as ligações ilimitadas para todo o Brasil, a empresa resolveu apostar no aumento da franquia de dados para diferenciar o nordeste das demais regiões novamente.

No gráfico interativo abaixo que preparamos, você visualiza o market share (fatia de mercado) das principais operadoras atuantes nos seis estados da regional nordeste. Passe o mouse pelo gráfico para que surjam mais detalhes na tela:

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Claro música ganha nova roupagem e até identificador de canções

Redação
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Operadora Claro registrou um aumento de oito vezes no número de assinantes do aplicativo em 2015.

Em julho de 2013, Carlos Slim, dono da operadora Claro, fez um aporte de US$ 40 bilhões no aplicativo de reconhecimento de músicas Shazam. Quase um ano depois, em abril de 2014, a Claro fez mais uma aquisição no segmento musical, dessa vez anunciou a compra da plataforma iMusica. Esses dois investimentos começam hoje a apresentar resultados, e um deles está na renovação do aplicativo “Claro música”.

O Claro musica está se fortalecendo aos poucos para chegar no nível de competir de igual para igual com gigantes como Spotify, Deezer e Google Play Musica. Para isso, depois de ter apresentado um crescimento no número de usuários – em 2015, o número cresceu oito vezes em comparação com 2014 – a operadora atualizou o aplicativo.

Foram implementadas novidades no visual do Claro música, deixando a aplicação mais bonita, rápida e simples. Mas não é só de beleza que sustenta a atualização. Novos recursos trazem diferenciais para o app. A partir de agora, está embutida a função de reconhecimento de música, muito útil para descobrir o nome daquela música que está tocando perto de você.

Outra novidade foi a chegada de dezenas de estações de rádio AM/FM de diversos países do mundo. O ouvinte pode sintonizar a sua rádio preferida e desfrutar de sua programação. As playlists exclusivas também ajudam aos desbravadores de músicas a achar canções que até então desconheciam.

Preço da assinatura

Manter o aplicativo Claro musica ativo no smartphone, tablet ou computador custa basicamente o mesmo que os concorrentes: R$ 14,90 por mês. E não é obrigatório ser cliente da Claro para usufruir das vantagens do serviço, visto que a mensalidade pode ser paga direto na fatura do cartão de crédito.

Porém, é claro que cliente da operadora tem suas vantagens. Ele também pode usufruir da cobrança semanal, que custa R$ 4,99 a cada sete dias, e é debitada diretamente nos créditos de clientes pré-pagos. Sem contar num benefício que faz toda a diferença: tráfego de dados ilimitado para ouvir quantas músicas quiser. Ou seja, quem estiver utilizando a internet 3G ou 4G da Claro não vai ver sua franquia acabar rápido quando ouvir três ou quatro musiquinhas.

Instalação do aplicativo

A melhor forma de conhecer o Claro música é baixando o aplicativo na loja de apps do seu sistema operacional. Ele está disponível na App Store (para iPhones) e na Google Play (para Androids).

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Operadora Hughes, dos Estados Unidos, vai oferecer internet no Brasil

Redação
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Serviço de banda larga será oferecido por meio de satélite, e começa a operar ainda em 2016.


A operadora norte-americana Hughes anunciou que vai começar a operar o serviço de internet banda larga via satélite no Brasil a partir de julho deste ano. O objetivo é levar internet de alta velocidade para lugares em que a prestação do serviço pelas operadoras é deficiente.

Custo

Inicialmente, a empresa divulgou que o seu principal plano de dados custará R$ 200 mensais e oferecerá velocidade de 10 Mega (Mbps).

Franquia de acesso

Para manter o controle do tráfego de dados, haverá restrição de utilização. O usuário poderá consumir até 20GB durante o dia e 40GB durante a noite. Quando o pacote for atingido, o cliente pode comprar um novo pacote adicional (como já acontece no sistema de internet móvel), ou navegar com velocidade reduzida. Apesar de haver uma limitação, a quantidade de franquia oferecida é suficiente para a maioria das pessoas navegarem com tranquilidade.

Cobertura

O satélite da Hughes deve alcançar todo o Brasil. A meta é que o sinal de internet chegue a todos os municípios nacionais em até quatro anos. Em 2018, ele já deve estar presente em 90% do território brasileiro. Mas apesar de possuir cobertura na cidade de São Paulo, por exemplo, não é a intenção da empresa divulgar suas ofertas nas metrópoles. A ideia é atender ao consumidor do interior – que ainda carece do acesso à inclusão digital.

Qualidade

Como a transmissão dos 10 Mega de velocidade se dará por meio de satélite, é natural que ocorram ruídos (interferências) no acesso, principalmente durante tempestades, similar ao que já ocorre com o sistema de TV por assinatura via satélite (DTH).

No entanto, Rafael Guimarães, presidente da empresa, em entrevista concedida para a revista Exame, afirmou que o serviço prestado pela Hughes vai ser de qualidade. “O serviço de internet banda larga funcionará normalmente durante uma chuva normal. Agora, qualquer tempestade forte pode afetar o serviço, assim como também pode afetar redes cabeadas e a energia elétrica”.

A Hughes Brasil é controlada pela multinacional EchoStar Corporation, dona da frota de satélites para a Dish Networks, uma das maiores operadoras de televisão fechada dos Estados Unidos e México.

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Todas as operadoras de TV Paga perdem clientes em novembro

Redação
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Televisão da NET e da Claro teve o pior desempenho.
Veja os dados completos.

Durante o mês de novembro o setor de televisão por assinatura sofreu retração: perdeu 232.641 usuários, e terminou com 19,1 milhões de acessos. Todas as principais operadoras do setor perderam clientes, mas as grandes responsáveis pela queda foram as empresas NET e Claro.

NET e Claro TV viram sua participação de mercado diminuir consideravelmente (-0,12%) pois perderam 97.817 clientes no total.

Outra empresa que também voltou a apresentar desempenho ruim foi a Sky. A segunda maior operadora de TV fechada do Brasil foi também a segunda com o pior desempenho: 67.046 assinaturas foram computadas a menos – queda de 0,01% de participação de mercado.

A junção de Vivo e GVT já começa a apresentar perdas: -15.520 clientes. Esta é a primeira vez que o grupo Telefônica Brasil perde clientes desde que as empresas se juntaram. No entanto, como essa queda foi menor que a das suas duas principais concorrentes, a participação de mercado da companhia aumentou 0,03%.

Como nenhuma empresa de televisão apresentou crescimento em novembro, não podemos dizer que a Oi obteve o melhor desempenho. Preferimos nos referir à Oi TV como sendo a operadora com o desempenho menos ruim durante novembro. A operadora brasileira perdeu 1.454 clientes, mas viu sua fatia de mercado (market share) subir 0,07%.



No resumo geral, 28,85% das casas brasileiras possuem o serviço de TV por Assinatura ativo, sendo que a Claro, junto com a NET, são as que possuem uma maior presença: 9,98 milhões de assinantes. A SKY é a vice-líder de mercado, com 5,41 milhões de pontos ativos; a Vivo/GVT é a terceira, contabilizando 1,83 milhão de clientes; e a Oi fecha o ranking das maiores empresas com 1,16 milhão de acessos.

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NET e Embratel lideram crescimento da banda larga em novembro

Redação
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Maior queda foi da Vivo/GVT. Veja os dados completos divulgados pela Anatel.

Já estão disponíveis os dados referentes ao setor de internet banda larga fixa no Brasil em novembro de 2015. Essas informações ajudam o mercado a entender como estão se comportando os clientes das principais empresas de telecomunicações do país.

O grupo América Móvil, que no setor de telefonia fixa é representado pela NET (para clientes residenciais) e Embratel (para clientes corporativos), foi o que apresentou o melhor desempenho. Ao todo, 24.030 pessoas tiveram os seus nomes incluídos nos registros das empresas do grupo.

A Banda Larga da Sky, transmitida através da tecnologia LTE/4G, mas vendida como um serviço de internet fixa, também obteve destaque em novembro ao adicionar 12.185 clientes.

A ultrabanda larga Live TIM foi outra empresa que teve crescimento. 9.334 assinaturas foram adicionadas em novembro. Ela foi acompanhada pela Algar Telecom, que também conseguiu conquistar novos usuários: 1.927 no total.

Desempenho negativo

Mesmo com a fusão entre Vivo e GVT, o grupo Telefônica viu o número de assinaturas de internet banda larga despencarem no decorrer do 11º mês de 2015. Ao todo, 21.515 clientes deixaram os serviços das duas operadoras.

Outro serviço de internet com desempenho ruim foi o da Oi Velox. No final do ano passado a empresa até que tentou captar novos clientes ao anunciar novas velocidades de banda larga. Dependendo da localidade em que o consumidor mora, ele pode conseguir até 35 Mbps de transmissão de dados. Porém, a Oi perdeu 13.648 clientes e ganhou o posto de segundo pior desempenho do mês.



Dados Gerais

O desempenho sofrível de Oi e Vivo/GVT contribuiu para a queda no número geral de acessos de internet banda larga fixa em novembro. Foram -49.220 no cálculo da Anatel. É a primeira vez que o setor apresenta um recuo no número de assinaturas durante o ano de 2015.

São 25,4 milhões de acessos de banda larga no Brasil, o que indica que o serviço está disponível em 38,29% das casas brasileiras. Desses, NET/Embratel é líder, com 8 milhões de cadastrados. Vivo/GVT tem a segunda maior quantidade de usuários (7,3 milhões). Depois vem Oi Velox (6,3 milhões); Algar Telecom (450 mil); SKY Banda Larga (256 mil) e Live TIM (242 mil clientes).

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Oi promove hashtag ‘Livre com Safadão’

Redação
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Operadora continua apostando num marketing mais popular para divulgar a oferta Oi Livre.

O cantor Wesley Safadão – um dos artistas musicais mais bem pagos do Brasil – aparece em um vídeo, publicado nas suas próprias contas nas redes sociais Twitter e YouTube, convidando os fãs a o ajudarem a compor uma nova música para o seu repertório.

Wesley inicia o vídeo cantando um trecho da música que já está pronto, e pede para que as pessoas terminem de montar a canção publicando o restante da letra no Twitter com a hashtag #LivreComSafadao. Começa assim:

Eu to livrinho na balada,
e ninguém me segura.
Eu disse é zap, zap, zap.
As minas pira, pira, pira. Loucura, loucura.



A hashtag #LivreComSafadao consta no topo dos assuntos mais comentados do Twitter, e deve continuar nesta posição durante toda esta quarta-feira, 20, graças à Oi, que pagou a rede social para promove-la.


A ação conta com o patrocínio da Oi para divulgar a promoção Oi Livre, lançada em novembro de 2015. Com a oferta, a operadora aumentou os pacotes de internet e passou a permitir ligações para números de qualquer operadora com tarifas especiais.

Desde que apresentou a promoção ao público, a operadora investe em mídias sociais e em campanhas publicitárias com público alvo mais popular. Teve direito a publicação de matérias sensacionalistas sobre o Oi Livre no site de humor Sensacionalista e a publicação de memes bem humorados pela equipe de social media da operadora nas redes sociais.

O YouTuber Whindersson Nunes também estrelou quatro vídeo-propagandas contando – a operadora novamente aposta no humor – os benefícios de ter um plano com a promoção Oi Livre ativa. O objetivo da Oi é óbvio: conseguir atingir uma grande quantidade de pessoas com perfil baixo de consumo e convence-las a migrar para o seu pré-pago.

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Por fusão com a TIM, Oi faz contrato com Santander e Barclays

Redação
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Com seu principal líder envolvido em escândalo, banco BTG Pactual receberá reforço para assessorar a Oi.

A operadora Oi não desiste. Depois que André Esteves, até então presidente do Banco BTG Pactual, foi preso pela operação Lava Jato, a tele brasileira foi em busca de outras instituições financeiras para prosseguir com a sua intenção de formalizar uma proposta de fusão com a operadora TIM.

Termina em maio o prazo para que essa proposta seja oficialmente apresentada a Telecom Italia, controladora da TIM Brasil. Foi esse o prazo máximo definido pelo investidor russo Mikhail Fridman, do fundo de investimentos LetterOne, que está disposto a oferecer um aporte de US$ 4 bilhões de dólares na Oi caso a operadora consiga concretizar a união com a TIM.

Como a Oi quer muito receber esse investimento que beira os 16 bilhões de reais, contratou o banco espanhol Santander e o português Barclays para acompanhar o brasileiro BTG Pactual, que já estava nessa empreitada.

Por causa desse movimento, as ações preferenciais da Oi fecharam esta terça-feira, 19, com alta de 5,63%, cotadas a R$ 1,50; enquanto as ações ordinárias também apresentaram valorização: 3,32% a R$ 2,18.

Ajuda da China e do governo brasileiro

Não são só os bancos que vão dar suporte a Oi na sua busca por um entendimento com a TIM. Como a operadora brasileira tem um endividamento muito alto, o banco China Development Bank (CDB), aceitou fornecer apoio financeiro para a Oi neste momento difícil.

O “banco de desenvolvimento nacional chinês” aceitou levantar US$ 1,2 bilhão (quase R$ 5 bilhões) para a operadora quitar dívidas e realizar investimentos. Como compensação, a Oi teve que fechar um acordo com a chinesa Huawei na compra de equipamentos de telecomunicações.

O Governo brasileiro também quer muito que a marca Oi volte a ser soberana no país. Como ela é a única empresa de telecomunicações nacional presente em todo os estados da federação, é muito desejável que ela esteja com uma boa saúde financeira e operacional. Por isso, o Ministério das Comunicações e a Anatel estão empenhados em mudar as regras de concessão do setor de telefonia fixa, um dos empecilhos que a TIM sempre apresenta na análise do processo de fusão com a Oi.

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WhatsApp passa a ser gratuito para toda a vida

Redação
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Validade por tempo indeterminado já aparece nas contas da maioria dos usuários.
Os usuários do aplicativo de mensagens WhatsApp começaram a receber hoje uma notificação que anuncia o fim da cobrança de anuidade pela utilização do serviço.

Na verdade, a distribuição dessas mensagens foi um pouco confusa. Primeiro, o WhatsApp informou que a validade do serviço seria vitalícia, ou seja, para sempre. Em seguida, foi enviada uma outra notificação contendo novamente uma data de validade e, por fim, o aplicativo corrigiu o erro e voltou a informar que tudo agora estava gratuito novamente.

Não se sabe ainda como o aplicativo vai se sustentar daqui para frente, já que não veicula nem pretende começar a veicular anúncios. Funcionários da empresa, no entanto, apostam em uma parceria com grandes empresas para tornar o aplicativo um canal de comunicação com seus clientes, disponibilizando ferramentas próprias para isso.

Antes de anunciar o fim da cobrança, o contrato do WhatsApp previa o pagamento de US$ 0,99 (cerca de R$ 4) por ano para quem quisesse continuar com o aplicativo ativo. Se bem que, na maioria das vezes, o próprio aplicativo prorrogava a validade do serviço quando a data de expiração da conta ficava próxima. Ou seja, na prática, pouquíssima gente chegou a pagar de fato para acessar o WhatsApp.

Mesmo assim, quem já chegou a pagar para prorrogar a validade da sua conta no aplicativo, não vai ter o gasto ressarcido.

“Conforme crescemos, descobrimos que essa abordagem não funcionou bem. Muitos usuários do WhatsApp não tem cartão de crédito ou débito e ficavam preocupados em perder acesso a seus amigos e familiares após o primeiro ano”, disse a empresa por meio de um comunicado oficial.

Aplicativo responde a operadoras brasileiras

Já que estamos falando do WhatsApp… Bruno Magrani, diretor de relações institucionais do Facebook (controlador do aplicativo), disse que discorda do ponto de vista de representantes de algumas operadoras de telefonia, e que o WhatsApp não é um app pirata.

Segundo um documento emitido pelo Facebook e assinado por Magrani, o WhatsApp depende mesmo das operadoras para funcionar, mas as teles também precisam deles – e dos serviços OTTs no geral – para atrair mais clientes para suas bases.

Apesar de entender que as empresas de telefonia são submetidas muitas vezes a políticas de regulamentação duras, ele acredita que aplicativos como o WhatsApp não precisam sofrer uma regulamentação igual a dessas empresas. No entanto, acrescenta que os serviços de internet já estão sujeitos ao Código do Marco Civil da Internet.

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Em busca de modernização, Oi promove dança das cadeiras

Redação
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Nova “Diretoria de Estratégia e Transformação do Negócio” busca digitalizar todas as operações da Oi.


A Oi está movimentando os seus executivos de diversos setores num claro sinal de que do jeito que as coisas estão não podem continuar. Para ver se consegue dar uma nova guinada nas operações da empresa, o Conselho de Administração promoveu mudanças de cargos.

Diretor de Relações Institucionais e Regulamentação, Carlos Aragão, agora aposentado, foi substituído por Carlos Eduardo Medeiros. Ainda na área institucional da operadora, outro executivo foi removido da companhia, Carlos Cidade, responsável pelo setor de Política Regulatória e Setorial. Agora quem senta na sua cadeira é Roberto Blois, diretor de assuntos regulatórios.


Área criada

Foi criada uma nova diretoria: Estratégia e Transformação do Negócio, agora sob a direção de Maurício Vergani. O foco é deixar o processo de digitalização da Oi mais rápido. Segundo o site TeleSíntese, a empresa pretende entrar de cabeça no mundo digital, desenvolvendo aplicativos e ações mais tecnológicas, acompanhando companhias aéreas e até mesmo os bancos, passo importante para a operadora se integrar ao novo modelo de pagamento, pelo celular, por exemplo.

Maurício Vergani, que deixou o setor corporativo (planos e serviços empresariais) para assumir essa nova diretoria, teve o seu lugar ocupado por Cátia Tokoro, antes diretora de marketing B2B (comércio eletrônico entre empresas) da Oi.

Num momento muito quente no setor político, podemos fazer uma comparação com as cadeiras ocupadas do Governo Federal, por exemplo. Quando algo não vai bem, é natural que o Presidente da República remova ministros, corte pastas sem tanta utilidade e crie outras de maior importância. O atual presidente (CEO) da Oi, Bayard Gontijo, busca essa reestruturação para tentar fazer a Oi crescer novamente. Será que vai dar certo?

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