Enquanto no Brasil as pessoas pareciam que iam ter um infarto porque viram pessoas do mesmo sexo se abraçando em um comercial de TV produzido por uma empresa de cosméticos, na Argentina a Telefônica (mesma dona da Vivo e GVT) colocou no ar uma campanha de divulgação do Speedy, seu serviço de banda larga, com um beijo entre homossexuais.
Mas por aqui a operadora Vivo também ousou, e relançou a música Exagerado, de Cazuza, com direito até a videoclipe em parceria com a Samsung. O destaque ficou para a exibição de pessoas sendo flechadas e se apaixonando, inclusive um casal de homossexuais do sexo feminino. No entanto, nada de beijo como na Argentina.
WhatsApp, Facebook e Twitter passaram a ser gratuitos na Claro. A oferta Internet Turbinada oferece o acesso as ferramentas de comunicação on-line sem descontar da franquia de dados contratada.
Otávio Azevedo, presidente da Andrade Gutierrez, foi preso pela Polícia Federal durante a operação Lava Jato, que investiga crimes de corrupção no Brasil. O executivo estava plenamente envolvido nas operações financeiras da Oi, já que a AG Telecom, braço da Andrade Gutierrez, é uma das sócias da operadora de telefonia brasileira.
Novos planos foram lançados pela Nextel. Chamados de PMG, a operadora norte-americana passou a permitir que clientes brasileiros pudessem montar seu plano pós-pago do jeito que precisasse. Com quantidade minutos e franquia de internet dosadas de acordo com a necessidade de cada um. Para divulgar a nova oferta, a operadora lançou um vídeo anônimo no YouTube que questionava “Quem controla seu plano: você ou sua operadora?”, despertando a curiosidade dos internautas.
Reclamações do setor de telecomunicações passaram a poder ser feitas à Anatel direto de um aplicativo de celular. A novidade foi de um app chamado Anatel Consumidor.
Para zombar das outras operadoras, e ostentar o que o relatório do Open Signal divulgou: que ela tem a internet 4G mais rápido do país, a Claro criou a lesma chip. A personagem fez muito sucesso, além de provocar polêmicas com a sua cor e do chip em que foi colocada.
Denúncia: provedores de internet atormentam novos clientes de internet da Oi. Clientes se queixaram ao Minha Operadora de que começaram a receber uma enxurrada de ligações do provedor UOL e Terra, logo após contratarem a Oi Velox, serviço de banda larga da operadora. Conseguimos gravações dessas ligações e mostramos o nível de desrespeito de atendentes dissimulados, que fazem de tudo para vender um serviço que custa a partir de R$ 19,90 por mês, e manter seu emprego.
O satélite Star One C4 foi lançado ao espaço pela Embratel. A ideia é utiliza-lo para fortalecer a operação da Claro TV e deixar mais robusta a rede de telecomunicações utilizada durante as Olimpíadas Rio 2016, cuja empresa é patrocinadora.
A TIM lançou o Liberty Top, plano pós-pago com franquia de internet de até 50GB, ligações ilimitadas de TIM para TIM e minutos para falar com números de outras operadoras. Dependendo do estado e categoria escolhida, o plano começa com preço de R$ 99 por mês e vai até R$ 299 de tarifa mensal.
José Félix, ex-presidente da NET, foi provida a cuidar de todas as operações do Grupo América Móvil no Brasil. Isso significa que ele vai cuidar dos interesses de Claro e Embratel, além da própria NET, empresa que ele comandava.
Uma loja da Nextel foi depredada por um cliente enfurecido com os serviços prestados pela empresa. A indignação do homem se deu porque ele não estava conseguindo concluir o pedido de cancelamento do seu plano com a central de atendimento da empresa.
A Claro anunciou parceria com a Natura para que todos os consultores da maior empresa de cosméticos do Brasil recebem um chip da operadora com 500 chamadas ilimitadas de Claro para Claro, 100MB de internet e 500 torpedos para qualquer operadora por R$ 15 mensais. O objetivo era facilitar a venda dos produtos pelos revendedores.
Para combater o plano Liberty Top, da TIM, a operadora Oi anunciou o plano Conta Conectado, com ligações ilimitadas para Oi e qualquer fixo, 5GB de internet e 500 minutos para falar com qualquer operadora. Tudo por R$ 139 por mês – mesmo preço do plano da concorrente com 6GB de internet e 400 minutos.
No final de julho, o Grupo Telefônica anunciou que só nos seis primeiros meses de 2015 (1º semestre), suas empresas Vivo e GVT faturam um total de quase R$ 19 bilhões, um aumento de 10% sobre o capital da companhia durante o mesmo período de 2014.
Agosto
A Anatel determinou que o número da Guarda Municipal passe a ser considerado de emergência e seja gratuito. A adição do número 153 na lista de emergências das empresas deve ser feita até o mês de novembro, segundo ordem da Agência.
Turbo WhatsApp foi o nome que a TIM deu para sua mais nova oferta. Por R$ 12 mensais (ou R$ 0,40 por dia) o consumidor recebe 30 dias para utilizar os principais recursos do aplicativo à vontade, com direito a mais 50MB de internet para utilizar durante o mês.
O mais novo presidente da Vivo, dono do GVT, deu uma declaração bastante polêmica contra o WhatsApp: “Eles estão trabalhando contra a lei brasileira […] É pirataria no pior sentido, é um operador na Califórnia usando nossos números e clientes e sem obrigações regulatórias, jurídicas e fiscais. Não vai acontecer nunca de fazermos parceria.”
Um ano antes do início das Olimpíadas de 2016 no Rio de Janeiro, a Claro colocou no ar sua primeira campanha publicitária voltada ao evento. A empresa, junto com a Embratel, é a responsável por prover os serviços de comunicação durante os jogos.
A apresentadora Xuxa Meneghel, global por décadas, passou a fazer parte do casting de artistas da Rede Record, e levou a Nextel junto. Durante a estreia do seu programa, Xuxa deu um smartphone com o plano mais caro da Nextel a um dos presentes na plateia – com 10GB de internet e 2.500 minutos para qualquer operadora – de graça por três meses.
Nextel que, por sinal, é uma operadora com sede nos Estados Unidos, mas tem o Brasil como prioridade nos seus planos. Vendeu suas operações em outros três países que tinha atuação e nomeou em agosto Francisco Valim, ex-presidente da Oi, como seu diretor geral em nosso país.
Aproveitando o assunto executivos, o presidente da TIM, Rodrigo Abreu, foi eleito o Homem das Comunicações 2015. Ele recebeu uma homenagem da Associação Brasileira das Empresas e Profissionais de Telecomunicações (Aberimest) pelo trabalho que tem realizado à frente da TIM.
Setembro
Pela primeira vez na história, o cantor Roberto Carlos liberou suas faixas musicais para serem utilizados como Som de Chamada por uma operadora de telefonia. A empresa contemplada foi a Vivo, que conseguiu convencer o artista a fechar um acordo de exclusividade com ela, por um preço de negociação não divulgado.
Uma festança foi organizada pela TIM e o aplicativo de música Deezer. A operadora italiana se uniu ao aplicativo de música francês para lançar o TIM Music by Deezer no Brasil. O serviço musical tem um catálogo com mais de 35 milhões de canções para serem ouvidas por streaming, custando a partir de R$ 9,90 por mês para clientes pós-pagos e R$ 2,90 por semana para quem tiver um plano pré-pago da TIM.
O Grupo Oi comprou a Telemont do Rio de Janeiro. A empresa de infraestrutura prestava principalmente o serviço de instalação e reparo de linhas telefônicas e internet banda larga fixa. Todos os funcionários terceirizados passaram a ser contratados pela Serede, subsidiária da própria Oi. A operadora quer acompanhar de perto os serviços realizados pelos profissionais.
A internet da Oi ficou mais rápida. A companhia anunciou que a Oi Velox passaria a oferecer velocidades de até 35 Mega nas principais cidades brasileiras. A novidade só foi possível graças a uma rede de fibra ótica com capacidade de transportar até 100 Gbps ligando doze capitais.
Dados analisados pela consultoria em telecomunicações Teleco apontaram que o faturamento das operadoras com internet e TV por assinatura superou o dinheiro que recebem com ligações e SMS. A diferença entre um e outro era de 2%, mas a tendência é que os serviços de dados continuem a crescer muito mais do que a voz.
A Vivo conseguiu um outro acordo de exclusividade durante setembro, dessa vez com a fabricante de eletrônicos chinesa Xiaomi. A operadora começou a revender em suas lojas o aparelho Redmi 2 a partir de R$ 250 casado com um plano de conta.
Agora, duas situações lamentáveis foram registradas no Recife, a falta de bons modos e respeito ao próximo imperou na capital pernambucana durante um mesmo mês. Dois empresários do sexo masculino, casados por meio de união estável, foram ofendidos publicamente por um técnico da GVT. Ao realizar um reparo no estabelecimento do casal, o empregado da operadora alterou o nome da rede WiFi de Provanza para Viadao. O caso foi parar na TV Globo, que ouviu o relato do casal gay. A GVT prometeu investigar o caso e tomar “medidas administrativas rigorosas” para evitar que isso volte a acontecer.
Como se não bastasse, um outro funcionário de outra operadora, dessa vez da Oi, ousou trocar o nome de um dos clientes da empresa para Cafageste na conta telefônica. O recifense Francisco Rodrigues sequer acreditou que isso estava acontecendo com ele.
Outubro
A Oi voltou a descumprir ordem da Anatel de manter 9 de cada 10 orelhões em cada estado brasileiro funcionando, e foi punida pela Agência reguladora pela segunda vez no ano. Com isso, foi obrigada a permitir ligações para qualquer telefone fixo do Brasil por meio de seus telefones públicos de forma gratuita em 14 estados.
A igreja evangélica Assembleia de Deus lançou a operadora de telefonia móvel virtual Mais AD em São Paulo. Apostando alto na lealdade de seus membros, a igreja pensa alto: ter 1 milhão de clientes em nos 12 primeiros meses de operação e faturar muito – R$ 250 milhões nos seus primeiros cinco anos de existência.
Foi desmontada uma operadora de televisão fechada pirata, com cerca de 10 mil usuários em 16 estados brasileiros e em Portugal. Os envolvidos no esquema criminoso foram autuados por estelionato, contrabando, descaminho e formação de quadrilha.
O site de vídeos pornográficos Xvideos acusou a brasileira GVT de estar limitando o acesso de seus clientes ao seu conteúdo. Uma tarja de cor vermelha com a acusação bem destacada passou a ser exibida para todos os clientes da operadora de banda larga que acessavam o portal. Consumidores ficaram irritados com a empresa de telefonia ao saber da sua prática de controle de conteúdo. A GVT negou a informação.
A Oi anunciou para quem quisesse ouvir que tinha acabado de receber uma proposta de Mikhail Fridman, magnata russo, no valor de US$ 4 bilhões de dólares. O valor seria injetado pelo grupo de investimento Letter One caso a operadora brasileira se unisse a italiana TIM. O grupo de telecomunicações aceitou ter um conversa exclusiva para negociar com os russos.
Começou ainda em outubro uma nova era no ramo de chamadas telefônicas para telefone móveis. Enquanto a Oi fazia uma campanha na televisão que deixou os brasileiros cheios de curiosidade, a TIM apresentou em 30 de outubro um novo portfólio de todos os seus planos. Entre as principais novidades estava o início do tão esperado fim do chamada efeito clube, que limita as ligações efetuados apenas para membros da mesma empresa de telefonia.
Novembro
Logo em seguida, no dia 3 de novembro, a Oi apresentou o Oi Livre, também com planos de minutos para falar com qualquer operadora nacional e pacotes bem maiores de internet. Cerca de 20 dias depois os planos controle e pós-pagos também ganharam novas condições, surpreendendo o mercado e rendendo elogios dos consumidores.
Mesmo com todo o alvoroço causado pelas novidades apresentados no ramo de voz da segunda e da quarta maior operadora do país, a maior de todas (Vivo) negou que tenha interesse nesse tipo de oferta. A informação foi dada pelo próprio presidente da empresa, Amos Genish, que abriu a boca mais uma vez para dizer algo que desanimou os clientes: “Estamos confortáveis com nosso rumo, que privilegia valor à volume”, taxou o executivo.
O site da Oi recebeu um novo visual. Mais bonita e moderna, a página da empresa ganhou um layout responsivo – que se adapta as diferentes telas dos dispositivos de navegação – e scroll (rolagem) contínuo.
A Vivo não ficou parada no setor de telefonia celular, pelo contrário, lançou a promoção Vivo Tudo Turbo, com foco em internet que pode chegar a até 600MB de franquia semanal. A oferta liberou ainda o benefício de ligações ilimitadas para outros números Vivo, privilégio que só era concedido pela operadora para seis estados nordestinos.
Outra novidade da operadora da espanhola Telefônica foi o Vivo Easy, um plano completamente adquirido e gerenciado por meio de um aplicativo para smartphones. Oferecendo internet com limite de navegação a partir de 1GB, ligações ilimitadas para Vivo e torpedos ilimitados para qualquer operadora, o plano sai com um custo inicial de R$ 50,00 mensais. Também é possível contratar até 80 minutos adicionais para falar com qualquer operadora por mais R$ 15 no valor debitado exclusivamente pelo cartão de crédito.
Na última sexta-feira do mês de novembro ocorreu a Black Friday em várias partes do mundo. No Brasil, todos as empresas de comunicação participaram da ação. A Vivo prometeu descontos de até 90% em aparelhos, assim como a Claro, que disponibilizou ainda uma oferta ousada, com 20GB de internet e 200 minutos pra falar com qualquer operadora local em um plano custando R$ 110 mensais. A Oi focou suas promoções de na queda de preço de aparelhos e a TIM deu uso ilimitado do WhatsApp por 30 dias para cliente pré-pago que recarregasse sua linha com créditos a partir de R$ 15 e 4GB de internet e 1 mil minutos em ligações em um plano pós-pago com desconto, por R$ 99 por mês.
Dezembro
No dia segundo dia de dezembro o setor de telecomunicações comemorou os quatro anos de existência do site especializado Minha Operadora. O site divulgou ainda o atingimento da marca de 2 milhões de páginas vistas e forte presença nas redes sociais.
A consultoria multinacional Interbrand elegeu as operadoras Vivo e Oi como sendo algumas das marcas mais valiosas do Brasil. Em um ranking anual com 25 colocações, a Oi aparece na 18ª posição, com valor de marca estimado em R$ 686 milhões. Já a Vivo foi a nona colocada, com marca valendo R$ 2,63 bilhões.
Outra empresa de telefonia que foi honrada num ranking foi a Nextel. A operadora apareceu como sendo a melhor operadora de celular do país na opinião dos consumidores participantes da pesquisa Melhores Serviços 2015 do jornal O Estado de São Paulo.
A Anatel fez leilão para interessados em obter sobras de faixas nas frequências 1.8 GHz, 1.9 GHz e 2.5 GHz. Ao todo o leilão arrecadou R$ 850 milhões, sendo quase R$ 500 milhões pagos somente pela Nextel. Apenas Oi e Algar Telecom não participaram do evento.
2015 começou quente, e terminou fervendo no ramo de telecom. A Justiça exigiu que o aplicativo WhatsApp fosse suspenso pelas empresas de internet pelo período de de 48 horas. As teles prontamente atenderem a decisão, e perto da meia-noite da quinta-feira, 17 de dezembro, as conversas começaram a não ser mais concluídas. O motivo justificado foi a inércia do Facebook, dono da empresa de mensagens, de contribuir com uma investigação criminal que visava investigar e punir bandidos. Na prática, o bloqueio só durou 1/4 do previsto, depois que o dono do aplicativo, Mark Zuckerberg, e o co-fundador do mesmo, Jan Koum, se pronunciaram diante de todo o mundo sobre o que estava acontecendo aqui. Zuckerberg se disse chocado com a medida imposta ao app de conversação.
Que em 2016 possamos ter muito mais acontecimentos para contar. Porque 2015 ficou daqui pra história! Feliz Ano Novo pra você.
