01/11/2024
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Claro disponibiliza pacote com ligações para qualquer operadora

Redação
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Chamada local sai a partir de 60 centavos por minuto no pacote da Claro para qualquer operadora.

A nova tendência no ramo da telefonia é que as operadoras comecem a permitir ligações a um custo mais acessível para números cadastrados em empresas concorrentes. Isso só é possível graças a uma nova ação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que busca reduzir gradativamente os valores pagos de uma operadora à outra pelo uso da rede da rival para satisfazer a necessidade de seu cliente, essa taxa paga é chamada de interconexão.

A Oi foi a pioneira ao anunciar – subliminarmente em campanha na TV – a liberação de chamadas para outras operadoras. Hoje, a operadora brasileira disponibiliza planos a partir de 75 minutos por semana para falar com qualquer celular. De forma avulsa, a tarifa é de 30 centavos por minuto conversado.

Enquanto a Oi fazia suspense, a TIM aproveitou para sair na frente e lançar a ideia da concorrente antes mesmo dela. Três dias antes do lançamento da oferta da Oi, a TIM divulgou planos com a partir de 100 minutos para falar em ligações para qualquer telefone do Brasil. Fora da franquia de minutos concedida em cada oferta, o cliente paga 25 centavos por minuto falado.

O TIM Beta, plano com tarifas especiais da operadora, também passou a permitir ligações para qualquer operadora local por meio de pacotes. 20 minutos de chamada custam R$ 4,90 e 40 minutos saem por R$ 9,90. Na ponta do lápis, isso equivale a quase R$ 0,25/min.

Ficaram de fora dos novos métodos de cobrança off-net inicialmente Vivo e Claro. O diretor presidente da operadora Vivo, Amos Genish, já disse claramente que, por enquanto, promoções com ligações para qualquer operadora não está nos planos da sua empresa.

Pacotes da Claro para qualquer operadora

Mas a Claro já oferece pacotes para planos pré-pagos com minutos para falar com qualquer empresa de celular local com desconto em relação ao preço tabelado, você sabia? A operadora oferece vários tipos de pacote de voz com ligações para fixo, longa distância, outras operadoras, e até uma oferta que permite receber, em média, 500 minutos para falar em ligações locais para qualquer Claro durante os finais de semana. O preço é de apenas R$ 4,00, ou R$ 1,00 por semana.

Veja abaixo os principais pacotes de voz da Claro:

  • 10 minutos para outras operadoras (de mesmo DDD) – R$ 6,90
  • 10 minutos para outras operadoras (nacional) – R$ 11,90
  • 20 minutos para outras operadoras (de mesmo DDD) – R$ 11,90
  • 10 minutos de Claro para Claro (nacional) – R$ 6,90
  • 20 minutos de Claro para Claro (nacional) – R$ 11,90
  • 30 minutos em ligações para fixo de qualquer operadoras (local) – R$ 6,90
  • 60 minutos em ligações para qualquer fixo (local) – R$ 11,90


Para adquirir qualquer um desses pacotes é só ligar para o atendimento de promoções e venda de pacotes da Claro, cujo número é *525. Acessar o canal interativo *1052# e enviar uma mensagem com a palavra VOZ para 767 também são outras alternativas.

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WhatsApp volta a funcionar em todo o Brasil

Redação
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Operadoras já começam a cumprir a determinação da Justiça de restabelecer o serviço em todo o Brasil.


O Tribunal de Justiça de São Paulo exigiu a volta do funcionamento do serviço WhatsApp em todo o Brasil. Por volta das 13h15 (horário de Brasília), os usuários do aplicativo de mensagens começaram a receber seus textos, imagens e vídeo enviados através do app enquanto o mesmo esteve desligado no território nacional.

O desembargador Xavier de Souza, responsável pela decisão de retorno, disse que “não se mostra razoável que milhões de usuários sejam afetados em decorrência da inércia da empresa [em colaborar com a Justiça em ações criminais]”. Xavier disse que a multa ainda é a melhor opção para punir a empresa.

O SindiTeleBrasil – que representa os principais grupos de telecomunicações do país – disse que as operadoras cumprem a decisão da Justiça imediatamente, seja para bloquear ou desbloquear o serviço. “Cumprimos a ordem para bloquear e para desbloquear. Independetemente de termos prejuízo em relação à nossa imagem, por cumprir tudo que a justiça brasileira determina”, disse Eduardo Levy, presidente da associação.


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Youtuber Christian Figueiredo estrela novo comercial da Claro

Redação
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Conhecido nas redes sociais, Christian foi escolhido pela Claro para falar sobre os benefícios de sua internet.

A operadora Claro também está apostando em personalidades conhecidas na internet para divulgar seus planos de dados e atrair esse público que vive conectado na rede mundial de computadores. Agora a bola da vez é o youtuber Christian Figueiredo.

Christian tem um canal na rede social YouTube com mais de 2,3 milhões de pessoas inscritas. Até esta quinta-feira, 17, ele havia publicado 350 vídeos que geraram mais de 208 milhões de visualizações. Utilizando as métricas de população estimada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), é como se cada brasileiro tivesse visto pelo menos um vídeo do youtuber.

Mesmo sendo seu principal meio de comunicação, a popularidade de Christian não se limita apenas ao YouTube. No Twitter mais de 1,9 milhão de pessoas seguem o ‘garoto da internet’, no Instagram ele possui 1,8 milhão de seguidores, no Facebook sua página tem mais de 1,3 milhão de fãs e no Google+ são mais de 20 mil. Ele também já foi capa de revista voltado para o público jovem, chamadas de revistas teens.

Voltando a falar do comercial da Claro, o filme de 30 segundo mostra Christian andando pelas ruas de uma cidade enquanto várias pessoas o param declarando-se serem seus fãs. O youtuber diz que se você não o conhece ainda, é porque “tá precisando de mais internet”.

Assista a campanha publicitária:


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Vivo vai aumentar preço de pacotes de internet e promoção

Redação
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Vivo Tudo sofrerá novo reajuste.
Pacotes de internet agora chegam a custar até 30 reais.

A operadora Vivo já bateu o martelo: os preços dos seus principais pacotes e o valor da promoção Vivo Tudo Turbo 200MB vai subir ainda mais a partir do dia 1º de janeiro de 2016. Na verdade, a operadora alega que os preços já estavam previstos em contrato, e que os valores atuais são promocionais.

Vamos ver como vão ficar as tarifas de cada serviço que sofrerá alteração:

  • Promoção Vivo Tudo Turbo 200MB – R$ 6,99 > R$ 7,99
  • Vivo Internet Pré 250MB – R$ 14,99 > R$ 17,99
  • Vivo Internet Pré 400MB – R$ 19,99 > R$ 23,99
  • Vivo Internet Pré 600MB – R$ 24,99 > R$ 29,99
  • Vivo Internet Adicional 50MB – R$ 2,99 > R$ 3,49
  • Vivo Internet Adicional 100MB – R$ 5,99 > R$ 6,99
  • Pacote SMS Livre – R$ 4,99 > R$ 5,99
  • Pacote SMS Vivo – R$ 2,50 > R$ 2,99
  • Pacote 100 Torpedos SMS – R$ 9,90 > R$ 10,99
  • Pacote 50 Torpedos SMS – R$ 6,90 > R$ 7,99
  • Pacote 30 Torpedos SMS – R$ 4,90 > R$ 5,50
  • Pacote 15 Torpedos SMS – R$ 3,90 > R$ 4,50
  • Pacote Mensal DDD 15 minutos – R$ 8,40 > R$ 9,99


Os novos valores estão previstos para permanecerem em vigência até o final do ano que vem, quando a operadora irá analisar se será necessário um outro reajuste para acompanhar a inflação ou outros fatores externos do mercado.

A partir desta quinta-feira, 17, os clientes Vivo começarão a receber mensagens de texto SMS informando da mudança tarifária.

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Nada de Wi-Fi! Bloqueio do WhatsApp também vale para internet banda larga fixa

Redação
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Serviço de banda larga fixa, como GVT, NET e Oi Velox, também será afetado e não vai permitir acesso ao aplicativo.

As operadoras de telefonia começaram a anunciar através das redes sociais que cumprirão a ordem da Justiça de bloquear o acesso ao aplicativo de mensagens WhatsApp em todo o Brasil. Diferente do que muita gente pensava, a ordem contempla todas as operadoras com atuação no Brasil, incluindo serviços de internet banda larga fixa, como Oi Velox, Vivo Speedy, NET e GVT. Portanto, o WhatsApp também não vai funcionar através de redes Wi-Fi.

A TeleBrasil (Associação Brasileira de Telecomunicações), que representa as principais operadoras de telefonia do país (com exceção da Nextel), emitiu uma nota que foi replicada pelas telas, que diz o que se segue:


“A 1ª Vara Criminal de São Bernardo do Campo determinou a operadoras de telefonia o bloqueio do aplicativo WhatsApp, pelo período de 48 horas. O prazo passa a contar a partir da 0 hora seguinte ao recebimento do ofício da Justiça.





A decisão foi proferida em um procedimento criminal, que corre em segredo de justiça. Isso porque o WhatsApp não atendeu a uma determinação judicial de 23 de julho de 2015. Em 7 de agosto de 2015, a empresa foi novamente notificada, sendo fixada multa em caso de não cumprimento.

Como, ainda assim, a empresa não atendeu à determinação judicial, o Ministério Público requereu o bloqueio dos serviços pelo prazo de 48 horas, com base na lei do Marco Civil da internet, o que foi deferido pela juíza Sandra Regina Nostre Marques.”


A Vivo e a GVT publicaram em sua página no Facebook e Twitter. O texto foi fixado no topo de cada uma das contas das operadoras em redes sociais. O texto diz:

“Informamos que a Vivo e as operadoras de telefonia receberam ordem judicial que determina o bloqueio do serviço WhatsApp em todo território nacional por 48 horas, contadas a partir da 00h00 do dia 17/12.”

A Claro também fixou nas suas contas em redes sociais o seguinte comunicado:

“A Claro informa que em cumprimento à determinação judicial, dirigida a todas principais empresas de telecomunicações, irá bloquear o aplicativo Whatsapp, em todo território nacional, a partir da 00h00 (zero hora) de hoje (17 de dezembro), pelo período de 48 horas.”

Para não sujar a sua imagem de “amiga do WhatsApp”, com promoções e acordos com o aplicativo de mensagens cujo dono é o Facebook, a TIM reforçou que as operadoras não são responsáveis pela ação de bloqueio:

“Por determinação judicial, dirigida a todas empresas de Telecom, o WhatsApp será bloqueado em todo Brasil, a partir de 0h de 17 de dezembro até 23:59h do dia 18 de dezembro (período de 48 horas). Esclarecemos que as operadoras não são autoras e não fazem parte da ação que resultou na ordem judicial.”

A Nextel e a Oi – que apenas se concentrava em narrar a Liga de Surf Mundial (WSL) – foram as únicas operadoras que ainda não tinham publicado nenhum comunicado oficial para os seus clientes até o momento da publicação desta postagem.

Reação Popular

Nas redes sociais o clima de grande parte dos brasileiros que costumam estar conectados a internet é de tristeza e revolta com a decisão proferida pelo Tribunal de Justiça de São Paulo. No entanto, uma pequena parcela dos internautas achou boa a decisão de se desconectar do app de mensagem e viver a vida real.

Mas passar a se comunicar pessoalmente ou por ligações telefônicas não parece ser o objetivo dos fiéis amantes do que ficou conhecido no país como “Zap Zap”. No topo dos assuntos mais comentados da rede social Twitter, está o nome da empresa “WhatsApp”, atrás apenas de uma hashtag patrocinada por uma operadora de telefonia (a TIM). Em seguida, nas demais colocações, nomes de aplicativos concorrentes aparecem nos Trending Topics (TT) como Viber e Telegram. Uma migração massiva de usuários para essas outras ferramentas são esperadas.


Diante do transtorno, os brasileiros aproveitaram para rir, valendo-se da máxima de que “rir é o melhor remédio”. Veja alguns posts que ganharam popularidade e viraram memes:



Motivo da suspensão

A 1ª Vara Criminal de São Bernardo do Campo, no Estado de São Paulo, informou que o pedido de interrupção do WhatsApp se deu através de um procedimento criminal que corre em segredo de justiça e por isso não pode ter detalhes do processo exposto, incluindo seu autor.

O Tribunal alega que o Facebook Inc., responsável pelo aplicativo, já havia sido alertado por não ter cumprido uma ação judicial datada de 23 de julho deste ano. Em 7 de agosto a empresa foi novamente notificada, com fixação de multa em caso de não cumprimento.

Como mesmo com a determinação da multa o WhatsApp não respondeu as reivindicações da Justiça, o Ministério Público solicitou o bloqueio do serviço pelo período de 24 horas a contar da meia-noite de hoje. O pedido foi despachado pela juíza Sandra Regina Nostre Marques, que segundo o Tribunal, foi apoiado na lei do Marco Civil da Internet.

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WhatsApp será suspenso a partir da meia-noite desta quinta (17)

Redação
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Operadoras garantem que já estão se preparando para cumprir a decisão da Justiça.

A Justiça de São Paulo determinou que todas as operadoras de telefonia brasileiras proibissem o acesso ao aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp em todos os estados brasileiros a partir da 0h desta quinta-feira, 17 de dezembro. O SindiTeleBrasil – que representa as operadoras de telefonia – disse que as empresas já estão se preparando para cumprir a decisão já nas próximas horas.

O bloqueio do aplicativo de propriedade do Facebook Inc. acontece até às 23h59 de sexta-feira (18), durando assim 48 horas de suspensão.

As operadoras de telefonia, principalmente Amos Genish, diretor presidente da Vivo, já haviam reclamado que a utilização do WhatsApp pelos brasileiros como uma ferramento de comunicação precisa ser regulamentada. Genish chegou a dizer que este era um “serviço pirata”.

O Facebook não se manifestou até o momento da publicação deste artigo.

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Oi, TIM e Vivo estão autorizadas a dividir redes de internet 4G

Redação
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Claro ficou de fora do negócio que promete agilizar implantação da internet 4G no interior do Brasil.

O acordo firmado entre as operadoras Vivo, TIM e Oi para compartilhar as suas redes de 2,5 GHz, destinado a transmitir sinal de internet de quarta geração (4G/LTE), foi aprovado sem nenhum entrave pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).

Com a aprovação, as empresas de telefonia móvel esperam expandir mais rapidamente a cobertura de internet 4G durante o ano que vem. Durante o leilão das faixas de frequência, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) impôs metas de inclusão digital a serem cumpridas pelas companhias. Até o final de 2016, por exemplo, as teles devem levar internet banda larga móvel deste tipo para todas as cidades brasileiras que possuam mais de 100 mil habitantes.

Para conseguir a aprovação da união de infraestrutura pelo Cade, as três operadoras valeram-se exatamente deste argumento: de que para cumprir as metas impostas, precisariam unir forças afim de controlar gastos desnecessários. Vale lembrar que em junho de 2012, quando aconteceu o leilão das faixas da frequência de 2,5 GHz, o grupo Telefônica/Vivo chegou a gastar mais de R$ 1 bilhão para adquirir um dos lotes.

As empresas afirmam ainda que vem enfrentando uma série de dificuldades regulamentares das prefeituras na hora de emitir uma autorização para a instalação de novas torres de comunicação. Algumas prefeituras alegam que as antenas de telefonia deixam o visual da cidade poluído, e outras alegam o possível risco de radiação como empecilho para impedirem as operadoras de construírem novas ERBs (Estação Rádio Base). Em contraste, a frequência de 2,5 GHz demanda ainda mais torres, pois o sinal emitido nessa faixa possui um alcance mais limitado.

Em sua publicação no Diário Oficial da União desta segunda-feira (14), o Cade justifica a aprovação dizendo que o acordo de compartilhamento não trará impacto nas ofertas concorrências da empresa. “As requerentes afirmam que haverá completa independência na gestão dos serviços e dos usuários, sem impacto nas estratégias comerciais de cada uma das partes e a troca de informações entre as partes será restrita exclusivamente a questões técnicas”, diz o documento.

Das quatro maiores empresas de celular do país, apenas a Claro ficou de fora da parceria. Ou seja, terá que investir bastante para conseguir levar sozinha a sua rede de internet 4GMax para mais gente e sem perda de qualidade.

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Lojas da Claro de todo o Brasil vão ganhar novo modelo

Redação
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Última loja a receber o novo visual foi a do Shopping JK Iguatemi, em São Paulo, que contempla serviços de Claro e Net.


As operadoras Claro e NET inauguraram juntas, pela primeira vez em São Paulo, um novo conceito de loja. Localizada no Shopping JK Iguatemi, a loja reformada não tem mais vitrine, deixando a frente do estabelecimento completamente aberta para atrair o consumidor.

O formato novo da loja foi desenvolvido pela empresa de design para o varejo e ponto de venda Exhimia, que já criou projetos similares de estabelecimentos de marcas muito valiosas, como Samsung e Apple.

Para a Claro/NET, o objetivo é demonstrar as funcionalidades dos serviços oferecidos pelas duas principais empresas de telecomunicações do grupo mexicano América Móvil, como, por exemplo, demonstrar a velocidade da internet banda larga fixa da NET, e os aparelhos móveis e planos disponíveis para contratação pela Claro. Também haverá um espaço destinado a comercialização de acessórios de diversas marcas, como fones de ouvido, caixas de som e carregadores portáteis – todos originais e homologados pela Anatel.

Segundo Leandro Bueno, diretor de canais da Claro, a ideia é levar o novo conceito de loja para todos os pontos de venda próprios da empresa no território nacional. “Nosso objetivo é proporcionar uma experiência diferenciada em um espaço onde os clientes poderão, de fato, conhecer os produtos antes de adquiri-los”, afirmou o executivo.

No dia 1º de dezembro, o novo modelo de loja chegou a um quiosque da Claro no município de São Conrado, Estado do Rio de Janeiro.

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Consumidor agora pode relatar problemas na rede pelo aplicativo da Anatel

Redação
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App Anatel Serviço Móvel ganhou espaço para o cliente das operadoras de telefonia relatar como anda a qualidade do sinal do seu celular.

O aplicativo Anatel Serviço Móvel – disponível para smartphones e tablets com sistema operacional Android, iOS e Windows Phone – ganhou uma nova funcionalidade: Relatar Experiência. A novidade foi apresentada pela Agência Nacional de Telecomunicações para a imprensa por meio de coletiva nesta segunda-feira (14).

Com a novidade, o usuário do app da agência reguladora vai poder relatar como está a qualidade do serviço prestado pela operadora de celular na sua cidade. Selecionada a opção, o aplicativo identifica automaticamente qual a empresa que está sendo utilizada no smartphone do consumidor e gera um questionário para que seja formalizado um feedback.


A Anatel alega que os dados recebidos pelos brasileiros vão ajudar no trabalho de monitorar como anda a qualidade do sinal de voz e internet prestado pelas prestadoras de telefonia móvel em todo o Brasil.



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Vivo e GVT dão até 90% de desconto para clientes inadimplentes

Redação
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Situação financeira debilitada da população brasileira fez Grupo Telefônica/Vivo/GVT a negociar contas em aberto.

O grupo de telecomunicações Telefônica Brasil – responsável direto pelas contas das operadoras Vivo e GVT – não quer que o ano de 2016 chegue trazendo dor de cabeça para os consumidores brasileiros. Por isso está realizando um mutirão para que clientes e ex-clientes que possuem dívidas em aberto há mais de três meses com uma das empresas, possam quitar o débito com até 90% de desconto. Isso significa que uma saldo devedor de R$ 350, por exemplo, pode sair por apenas R$ 35.

Mas é preciso correr se realmente estiver disposto a se livrar de débitos com as companhias de telefonia. O benefício é válido somente para quem entrar em contato até a terça-feira, 22 de dezembro. Depois desse período a Telefônica não garante mais nenhum benefício para devedores. Pelo contrário, juros e multas vão continuar a correr e somar mais prejuízo para o usuário.

var staticAD_uID = 13867;
var staticAD_type = 2;
var staticAD_borda = “”;
var staticAD_fundo = “”;

Atenção para os telefones em que é preciso ligar para fazer a negociação:


Cliente Vivo Fixo – 0800.774.1515
Cliente GVT – 103.25
Cliente Vivo Móvel – 0800.771.1090

Quem estiver com curiosidade para saber até quanto de abatimento pode conseguir no montante total que deve e não estiver disposto a ligar para a Vivo/GVT, pode acessar o site do Feirão Limpa Nome da Serasa. A negociação por meio do Serasa é possível por meio de uma parceria firmada entre a operadora e a empresa de análise de crédito para emitir boletos de pagamento já definidos, com valores abaixo do que realmente se deve.

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