31/10/2024
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Vídeo institucional da TIM já é visto mais de 4 milhões de vezes

Redação
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Campanha vem para reforçar que a TIM continua trabalhando para melhorar os seus serviços no Brasil.

A nova campanha institucional da TIM, “Amanhã Tem Mais”, já obteve mais de 4 milhões de visualizações somente no canal da operadora na rede social YouTube. A marca foi alcançada em apenas uma semana desde que foi publicado.
Com o auge de views, o vídeo já é o terceiro mais popular do canal da operadora no YouTube, que possui pouco mais de 45 mil inscritos. Porém, se continuar seguindo o ritmo de popularidade que está recebendo, este deve tornar-se em breve o vídeo mais visto do canal, já que o que ainda ocupa o primeiro lugar atualmente – uma divulgação do plano Liberty Controle com a música “Descobridor Dos Sete Mares” de Tim Maia – demorou um ano para alcançar suas 5,3 milhões de reproduções.

No vídeo de 1 minuto, a operadora reforça que está investindo para melhorar os seus serviços e se fazer cada vez mais presente na vida dos seus consumidores. Enquanto pessoas são mostradas em situações cotidianas, em que a conexão da TIM está lá como facilitadora da vida delas, o locutor diz:

“Você quer, você resolve
Você vai atrás
E a TIM está lá do seu lado
Ajudando você a realizar tudo
Você quer ficar mais perto de quem ama
A TIM ajuda a encurtar as distâncias
Você exige mais liberdade
A TIM deixa você falar o quanto quiser
Você escolhe estar sempre conectado
A TIM faz o 4G chegar até você
E se onde você está não tem 4G
A TIM já está trabalhando nisso
E amanhã? Já pensou o que você vai querer fazer?
A TIM vai estar com você. Sempre evoluindo. Sempre melhorando
E ajudando você a chegar aonde quiser
Porque amanhã, tem mais.”

Também foi preparada uma versão com duração de 30 segundos para a exibição da peça na televisão. Você pode assistir a ambas versões abaixo:

 

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Vivo promete descontos de 90% em smartphones na Black Friday

Redação
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“Sexta-feira negra”, como é chamado o evento em português, acontece no final do mês de novembro.

A operadora Vivo já começou a cadastrar interessados em aproveitar a Black Friday – evento em que dezenas de lojas reservam um dia inteiro para conceder descontos gigantescos em seus produtos. Ao realizar o cadastro, a operadora promete que o cliente ficará sabendo das ofertas ‘irresistíveis’ antes de todo mundo.

As fabricantes de aparelhos Samsung, Motorola, Sony, LG, Microsoft/Nokia e Alcatel são as parcerias da companhia telefônica para a concessão desses descontos.

O dia marcado para a Black Friday acontecer no Brasil é 27 de novembro. Para fazer o seu cadastro antecipado na loja on-line da Vivo, é só clicar aqui.

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Internet 5G será testada no Brasil pela Claro no ano que vem

Redação
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Projeto será feito em parceria com a Ericsson. Em cinco anos tudo deve estar pronto.

O grupo de telecomunicações mexicano América Móvil, dono das operadoras Claro, NET e Embratel no Brasil, se adiantou e vai começar a testar a quinta geração de transmissão de dados móveis no país a partir de 2016. O anúncio foi feito por Hans Vestberg, presidente da empresa de tecnologia Ericsson, que será parceira da Claro em fazer a tecnologia evoluir.

Em comunicado enviado à imprensa, Vestberg diz que:
“Para o 5G, nosso foco é entender como os sistemas serão usados tanto pela sociedade quanto pela indústria. Para estar com redes comerciais prontas em 2020, a Ericsson fechou uma parceria com a América Móvil para o primeiro sistema de testes de 5G no Brasil, como uma demonstração clara da nossa vantagem competitiva, e, ao mesmo tempo, uma forma de levar a pesquisa para fora dos laboratórios e para redes de teste ao vivo”.
A Ericsson vai contar ainda com a ajuda de pesquisadores de três universidades nacionais: Universidade Federal do Ceará (UFCE); Universidade Estadual de Campinas (Unicamp); e Universidade de São Paulo (USP).

Dilma Rousseff, Presidente da República, ficou empolgada com a novidade, e fez uma visita a Hans Vestberg na sede da Ericsson, que fica na Suíça, para conversar sobre os testes e discutir soluções de como a tecnologia pode ajudar o país a crescer ainda mais.


Testes preliminares até o momento mostram que a tecnologia de internet 5G já conseguiu alcançar velocidades de 5 Gbps, algo inédito para as redes sem fio. A expectativa da Ericsson é que o consumidor final esteja começando a receber e utilizar a tecnologia a partir do ano de 2020. Até lá, existe ainda muito trabalho pela frente.

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GVT censura e site pornô reclama da operadora

Redação
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Consumidores chegaram a utilizar o Reclame Aqui contra a operadora após lerem a denúncia do site. GVT diz que não controla o que usuários veem na internet.

O site norte-americano de compartilhamento de vídeos adultos Xvideos está acusando a operadora brasileira GVT de limitar o acesso dos seus clientes aos conteúdos do portal.

Desde a semana passada, o site está exibindo uma mensagem no topo de seu layout para todos os clientes cujo servidor identifica estar utilizando uma conexão da GVT. A mensagem diz o seguinte:
“Estimados usuários da GVT, GVT está filtrando a sua reprodução de vídeo. Se você tem problemas com a reprodução de vídeos, não é nossa culpa. Entre em contato com o serviço de cliente GVT para saber mais detalhes por que eles estão filtrando vídeos na internet.”

Muitos clientes da operadora de banda larga alegam estar acessando o site normalmente, enquanto outros dizem que a reprodução de alguns vídeos é interrompida ou sofre lentidão com frequência.

A Telefônica Vivo, agora proprietária da GVT, ainda não prestou nenhum esclarecimento oficial sobre a acusação do site de vídeos pornográficos, mas está respondendo comentários indignados na sua página no Facebook com o texto:

Se confirmada a prática da operadora, chamada de “traffic shaping” (ou controle de tráfego), a empresa do grupo Telefônica pode ser a primeira a ser punida depois da instauração do Marco Civil da Internet, que proíbe firmemente que as operadoras de internet controlem a velocidade ou censurem determinados conteúdos para o usuário final.

Por se tratar de uma mensagem em que o logotipo (marca) da operadora é claramente exibido, muitos clientes acabaram achando que é a própria GVT que está dando o recado. Nas redes sociais, muitos usuários já começaram a se manifestar sobre a suposta prática da operadora. Dezenas de reclamações também chegaram ao site Reclame Aqui, com usuários exigindo um posicionamento da companhia e lembrando que a prática infringe a lei.

O Xvideos é o maior site de vídeos voltados para o público maior de 18 anos que existe no mundo, e está entre os 15 sites mais visitados do Brasil. Segundo o próprio site, recebe em média cerca de 1,2 a 2 mil vídeos por dia e é atualizado a cada 10 minutos.

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TIM lança Samsung Galaxy Note 5 com ações especiais

Redação
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Aparelho começa a ser vendido neste sábado, 17 de outubro, no Brasil; na compra do aparelho em lojas da TIM no Rio e em São Paulo, o cliente ganha um carregador sem fio.




Um dos smartphones mais aguardados do ano está chegando às lojas da TIM. O novo Samsung Galaxy Note 5, anunciado mundialmente em agosto desse ano, estará disponível aos clientes em todas as lojas da operadora de diferentes regiões do país a partir deste sábado, dia 17. Para o lançamento, a TIM preparou ações especiais nas principais lojas no Rio de Janeiro e em São Paulo: quem comprar o aparelho ganhará um moderno carregador portátil wireless (wi-fi), que custa R$ 309. Além de poder carregar o smartphone em qualquer lugar o cliente não precisa se preocupar com fio, tornando mais prático o uso do aparelho.

Preços e características

A operadora oferecerá o modelo da cor preta do Galaxy Note 5 de 32GB por R$ 3.599, com possibilidade de parcelamento da compra em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito. O novo modelo Galaxy Note 5 é o principal lançamento do ano da Samsung para o mercado de smartphones com telas grandes.

Dentre os principais diferenciais do aparelho estão a caneta stylus, que faz anotações mesmo com a tela apagada, e o display de 5,7 polegadas com resolução de 2560×1440 e 518 ppi, capaz de reproduzir vídeos em 4K. Sua câmera traseira tem 16 megapixels e a câmera frontal tem 5 MP, com bateria de 3.000 mAh. O celular também conta com tecnologia para carregamento sem fio embutida e processador Exynos 7420 de oito núcleos (quatro a 2,1 GHz + quatro a 1,5 GHz) com 4 GB de memória RAM.
 
Confira as lojas participantes da ação Compre e Ganhe:

Norte Shopping Rio de Janeiro
Norte Shopping Rio de Janeiro
Shopping LeblonRio de Janeiro
Shopping New York Center CityRio de Janeiro
Shopping EldoradoSão Paulo
Shopping Anália FrancoSão Paulo
Shopping Bourbon São Paulo
Shopping Vila OlímpiaSão Paulo
Shopping Iguatemi São Paulo
Shopping Jardim SulSão Paulo
Shopping IbirapueraSão Paulo
Morumbi ShoppingSão Paulo
Shopping InterlagosSão Paulo
Shopping Center NorteSão Paulo
Shopping Pátio HigienópolisSão Paulo
Shopping AricanduvaSão Paulo
Parque Dom Pedro ShoppingCampinas
Shopping Iguatemi – CampinasCampinas

Com informações de Assessoria de Imprensa TIM.

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Valendo 30 dias, operadoras ignoram valores baixos de recarga

Redação
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Operadoras estão utilizando táticas para evitar que créditos abaixo de 10 reais durem mais de uma semana na linha dos clientes.

Com o objetivo de melhorar a experiência dos consumidores com o serviço de telefonia brasileiro, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou, em fevereiro de 2014, várias obrigações para as operadoras cumprirem em escala gradual. Dentre essas medidas estava a aplicação de validade mínima de 30 dias para as recargas efetuadas em planos pré-pagos. Isso quer dizer que mesmo uma recarga de 5 reais deveria durar pelo menos um mês na linha do cliente.


É claro que para que se chegasse a este ponto final muitos argumentos foram proferidos pelas operadoras contra a medida. Na verdade, chegou a ser cogitado o fim da validade dos créditos pré-pagos. O Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) chegou a proibir as empresas de telefonia móvel a definirem prazos de validade para os créditos inseridos pelos clientes. A decisão ainda exigia a reativação de todo saldo que porventura estivesse bloqueado nas linhas de celular sob a justificativa de ter passado da validade.

Segundo o desembargador federal Souza Prudente, “o estabelecimento de prazos de validade para os créditos pré-pagos de celular configuram-se um manifesto confisco antecipado dos valores pagos pelo serviço público de telefonia, que é devido aos consumidores”.

Como já era de se esperar, a decisão foi rapidamente derrubada pela área jurídica da Anatel e pelas operadoras no Superior Tribunal de Justiça (STJ), sob a alegação de que a análise e decisão do TRF1 esqueceu uma série de fatores importantes que deveriam ter sido levados em consideração.

Hoje, com o novo Regulamento Geral do Consumidor (RGC), criado pela Anatel, existe a imposição de que toda recarga efetuada dure pelo menos 30 dias. Como já era de se esperar, na prática, as operadoras conseguiram um jeito de driblar essa exigência.

Nos serviços de recarga eletrônica, seja na internet, atendimento eletrônico (URA) ou por mensagem de texto (SMS), as recargas mais baratas não são sequer lembradas pelas empresas. Fizemos um teste no internet banking de três dos principais bancos brasileiros e o menor valor que encontramos para recarregar foi 10 reais.


A Claro foi mais além, e decidiu converter recargas de menor valor em “benefício promocional”. Obviamente, esse benefício na verdade faz encurtar a validade dos créditos de uma forma subliminar. Por exemplo, ao efetuar uma recarga de 7 reais, a Claro ativa automaticamente a “Promo 7”, que concede sete dias com: internet (15 MB por dia), ligações (70 chamadas por dia) e torpedos ilimitados. Todo o saldo é convertido na promoção que, na ponta do lápis, gera um custo de R$ 0,99 por dia ao consumidor e faz o mesmo gastar toda a sua recarga de 7 reais em uma semana. E o cliente não pode reclamar dessa conversão automática de saldo em oferta, já que a operadora alega que essa é uma recarga promocional.

Táticas de tarifação semanal, como a da promoção Vivo Tudo, também acabam fazendo recargas menores que 10 reais durarem no máximo uma semana na linha do usuário. Mesmo que de forma escondida, a validade de 7 dias que era imposta a esses valores de recargas permaneceu. Se não utilizar o seu saldo em uma dessas promoções, o cliente não tem muita opção para utilizar isso. Até a promoção Vivo Sempre Ilimitado – considerada a melhor promoção da Vivo – que ainda está em operação na regional nordeste, não custa mais R$ 7,50, mas sim R$ 10 com benefício de 30 dias.

Além de desmerecer as recargas de baixo valor, as teles estão promovendo as recargas com valor superior a 15 reais. É o caso da Claro, que distribui Gogo’s (miniaturas) de personagens da Disney para aqueles que comprarem recargas maiores que este valor.


A Oi prefere incentivar recargas a partir de R$ 20, premiando todo cliente que recarregar acima desse limite mínimo através dos seus meios de recarga virtuais com 100 MB de franquia para acessar à internet. Enquanto que a TIM libera 50 MB para gastar com o WhatsApp todos os dias, durante um mês inteiro, para quem colocar a partir de R$ 30 em créditos. Com R$ 30 de recarga somados no mês, a Vivo paga a metade do ingresso de cinema na rede Cinemark para os participantes do programa de relacionamento Vivo Valoriza.

E você, quanto costuma gastar por mês com recargas para o seu celular de plano pré-pago? Participe da nossa nova enquete.

Quanto você costuma gastar POR MÊS com créditos no seu celular pré-pago?
Menos de R$ 10,00
Entre R$ 10,00 e R$ 19,99
Entre R$ 20,00 e R$ 29,99
A partir de R$ 30,00
Sou cliente de plano pós-pago (conta)

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TIM cria cargo para estrategista-chefe (CSO)

Redação
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Luis Minoru, ex-PromonLogicalis, é o responsável por encabeçar e organizar esta nova diretoria.

A operadora de telecomunicações TIM Brasil anunciou a nomeação de Luis Minoru Shibata para a recém-criada cadeira de Chief Strategy Officer (CSO) da companhia. A ocupação do cargo ocorre no dia 19 de outubro.

Shibata, que até o momento ocupava as diretorias de Serviços de Consultoria e TI na empresa de tecnologia PromonLogicalis, vai reportar-se diretamente para a presidência da TIM, ocupada por Rodrigo Abreu, que é o que faz um “estrategista-chefe”. Segundo a TIM, a escolha do executivo se deu por sua longa experiência (20 anos) no setor de telecomunicações.

Formado em Administração e com MBA em Conhecimento, Tecnologia e Informação na FIA/USP, Luis Minoru Shibata tem como objetivo reestruturar a nova diretoria de estratégia da operadora italiana e melhorar a gestão da companhia para que a empresa consiga ter fôlego para executar o seu plano de investimento no Brasil, que prevê aportes de 14 bilhões de reais até 2017.

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Base de clientes das operadoras móveis despenca em agosto

Redação
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Péssimo desempenho é atribuído ao abandono do segundo chip pelos brasileiros devida a fraca economia e aplicativos de mensagem. Analise os dados completos.


A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou os dados mais recentes do setor de telefonia celular do Brasil. Referentes ao mês de agosto, os dados apresentam um número estarrecedor para o mercado: todas as quatro principais operadoras brasileiras perderam clientes. Mas não foi uma simples perda. Juntas, Vivo, TIM, Claro e Oi viram mais de 1,5 milhão de chips ativos virarem pó.

A empresa que mais contribuiu para este resultado negativo foi a Vivo, com perdas que chegaram a 768 mil usuários. Com esse desempenho tão vexatório, a operadora do grupo de telecomunicações espanhol Telefónica viu sua participação de mercado recuar 0,13%, para 29,08%.
A TIM viu mais de 636 mil clientes irem embora. Esse desempenho fez a operadora do grupo italiano Telecom Italia despencar 0,09% no mercado de celular brasileiro, para 26,21%.
A Claro também sofreu, apresentando mais de 161 mil terminais cancelados. Porém, os números medianos do braço de comunicação do grupo mexicano América Móvil no Brasil não fizeram sua participação de mercado cair. Pelo contrário. A perda das suas duas principais concorrentes foi tão grande que a Claro ganhou 0,07% de fatia, indo para 25,43%.
A Oi foi a que sentiu menos o impacto da desativação em série de chips, perdendo somente pouco mais de 4 mil acessos. A operadora brasileira foi a que mais ganhou terreno. Atualmente com 17,87% do total de clientes de celular, o mês de agosto adicionou 0,09% deste saldo.

O fato é que só Nextel e Algar Telecom se salvaram em agosto. A Nextel ganhou força com seus planos pós-pagos montáveis de acordo com a necessidade do consumidor, e acabou atraindo mais de 123 mil clientes. Esse bom desempenho rendeu um discreto avanço da operadora do grupo norte-americano NII Holdings: uma subida de 0,04% de market share e alcançando 0,80% de domínio do setor.

A Algar Telecom também cresceu, mesmo que pouco: foram computados quase 7 mil usuários a mais na sua base e 0,01% a mais de participação de mercado. A pacata operadora, que chega a apenas seis estados brasileiros (e o Distrito Federal), possui atualmente 0,46% do setor mobile.

Preparamos gráficos (abaixo) para ilustrar tudo o que foi informado (acima). Você pode passar o mouse por cima do infográfico para visualizar números detalhados:




A consultoria em telecomunicações Teleco explica essa perda de mais de 1,5 milhão no total geral do mercado de telecomunicações brasileiro como um abandono dos consumidores ao segundo chip dos seus aparelhos celulares. Com uma economia fraca e o aumento do uso de aplicativos de mensagens instantâneas e chamadas pela internet (VoIP), os usuários não estão vendo a necessidade de manter dois ou mais chips ativos e com crédito.
É por isso que a quantidade de números pré-pagos (cartão) desativados em apenas 30 dias foi tão grande: 2 milhões. Apesar de terem perdido tanto no pré-pago, as principais teles conseguiram converter um bom número de clientes para o pós-pago (conta). No geral, foram feitas cerca de 535 mil contratações de planos de conta, o que ajudou a diminuir um pouco o número de perdas totais. 74,29% ou 208 milhões de celulares do país são cadastrados em planos pré-pagos, enquanto 72 milhões ou 25,71% tem uma cobrança mensal pós-paga.

Os celulares com tecnologia 4G já chegam perto dos 17 milhões. Só em agosto, quase 2 milhões de linhas LTE passaram a fazer parte deste número. Esse crescimento já é maior que o do 3G, que apresentou adições líquidas de 344 mil acessos durante o mesmo mês. Ainda neste mesmo período, o número de acessos GSM (2G) teve subtraídos quase 5 milhões de celulares.

O Brasil fechou o mês com 280,02 milhões de linhas móveis ativas. Isso representa 136,86 números de celular diferentes para cada 100 pessoas, segundo estudos do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

Leia também:
-> TIM e Vivo não sobrevivem à concorrência em julho
-> Operadora de celular da Assembleia de Deus finalmente é lançada 

Operadora de TV Paga com 10 mil clientes é desmontada pela PF

Redação
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Negócio criminoso atuava em 16 estados brasileiros e em um país da Europa.

A Polícia Federal (PF) desmontou na semana passada uma quadrilha responsável pela operação de uma TV por assinatura pirata em 16 estados brasileiros e em Portugal.
Hoje em dia, é fácil encontrar planos de televisão custando a partir de R$ 40,00 mensais. No entanto, muita gente ainda reclama que esse valor é muito alto e, na tentativa de satisfazer os seus desejos de entretenimento, acabam buscando alternativas mais baratas e adquirindo serviços de criminosos. Ao todo, o grupo de investigação que desencadeou a operação “Fake Sat” (ou satélite falso) estima que a TV fraudulenta possua cerca de 10 mil assinantes.

A operação identificou várias células que atuavam em conjunto com a quadrilha para distribuir aparelhos trazidos de outros países e distribuir chaves de acesso para o sinal de TV paga.

Foram cumpridos nove mandados de prisão e 34 de busca e apreensão nos estados: Rio Grande do Sul (Porto Alegre, Santana do Livramento e Lajeado); Paraná (Foz do Iguaçu); Goiás (Goiânia) e São Paulo (São Paulo, Santos, Santo André, Americana e Osasco). A polícia internacional também colaborou com o cumprimento dos mandados na Europa.

Segundo a Polícia Federal, os envolvidos devem ser autuados por envolvimento em estelionato, contrabando, descaminho e formação de quadrilha.

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Posse de novo conselheiro da Anatel acontece nesta terça

Redação
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Aníbal Diniz foi indicado pela presidente Dilma Rousseff e tem experiência na área de comunicação.

O historiador, jornalista e político brasileiro Aníbal Diniz tomará posse do cargo de conselheiro da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) às 16 horas desta terça-feira (13), em cerimônia que contará com a presença de André Figueiredo, atual ministro de Estado das Comunicações.

Diniz foi nomeado para o Conselho Diretor da Anatel pela própria presidente da República, Dilma Rousseff, que também nomeou, segundo publicação no Diário Oficial da União, profissionais para cargos no Ministério das Relações Exteriores e da Defesa. A solenidade de posse acontecerá na sede da Anatel, no Espaço Cultural Renato Guerreiro (SAUS. Quadra 6, Bloco C, Brasília – DF).

Aníbal Diniz nasceu no Paraná, mas foi morar com seus pais no Acre por volta dos seus 15 anos. É formado em História pela Universidade Federal do Acre, e se dedicou bastante ao jornalismo, sendo assessor de comunicação da Prefeitura de Rio Branco, e Secretário de Comunicação do Estado do Acre durante dois governos diferentes e onze anos (1999 à 2010).

Fazem parte atualmente do Conselho Diretor da Agência: João Batista de Rezende, presidente do Conselho, e os conselheiros Rodrigo Zerbone Loureiro, Marcelo Bechara de Souza Hobaika, Jarbas José Valente e Emília Maria Silva Ribeiro.

O Conselho Diretor é o mais poderoso órgão da Anatel. Formado por cinco integrantes escolhidos pelo presidente da República e passa por aprovação do Senado. Cada conselheiro tem mandato de cinco anos, de forma sequencial, para que todo ano um membro seja nomeado em substituição a outro.

O mandato de Abílio Diniz como membro do Conselho vai até o dia 4 de novembro de 2019.

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