31/10/2024
Início Site Página 1978

TIM oferece vantagens para clientes que vão viajar para os EUA

Redação
-
0
Novo Liberty Passport Web oferece 100 MB de internet por 9,90 reais somente no dia que usar.

Os clientes TIM que viajarem para os Estados Unidos a partir do dia 30 de setembro podem aproveitar a novidade na oferta do Liberty Passport Web. O cliente paga apenas R$ 9,90 por dia que usar, valor 75% mais barato que a oferta anterior, e aproveita 100 MB de franquia de dados diária para usar como quiser.

A companhia disponibiliza agora uma maior franquia de dados por um preço menor. Segundo a própria TIM, o objetivo é melhorar a experiência de uso do cliente em viagens internacionais, fazendo com que o cliente continue conectado enquanto está no exterior, compartilhando seus momentos com quem quiser, através de um post na rede social, e-mail, mensagens via aplicativos e muito mais.

Como usar

Os clientes TIM Liberty e Da Vinci não precisam ativar o serviço de roaming internacional antes de embarcar, já que estará disponível automaticamente após o pagamento da primeira fatura do plano contratado. Clientes corporativos elegíveis, através do administrador de contrato, devem solicitar a ativação do serviço de roaming internacional no momento da contratação da linha ou posteriormente pelo *144. O Liberty Passport já está ativado para todos os clientes pós (exceto clientes Conta Fixa, Planos Controle e Liberty Express) e para os clientes corporativos dos planos Liberty Empresa, Infinity Empresa, Mundi e TIM Empresa Tarifa Flat. O cliente será cobrado somente pelos dias em que usar.


Em caso de dúvidas sobre o serviço durante a viagem, o cliente TIM pode ligar gratuitamente de seu celular para o serviço de atendimento da TIM no exterior pelo número +55 11 2847-6144. Também é possível ligar a cobrar para a Central Especializada em Roaming Internacional da operadora a partir de um número fixo.
 
A TIM também possui ofertas de roaming internacional para os demais
países da América e para Europa, Ásia, África e Oceania. Para conhecer
os valores e benefícios para esses locais, basta acessar o site da operadora e conferir a oferta de acordo com a região.
Com informações de Assessoria de Imprensa TIM.

Na Oi, ligações para telefones fixos de todo o Brasil serão gratuitas

Redação
-
0
Medida passa a valer a partir deste 1º de outubro e são válidas para ligações originadas de telefones públicos.


A partir de 1º de outubro, as chamadas de Longa Distância Nacional (LDN) realizadas a partir dos orelhões da empresa Oi para telefones fixos não serão cobradas em 14 estados: Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul e Santa Catarina.


Desde abril deste ano, as chamadas locais originadas em orelhões da operadora e destinadas a telefones fixos eram gratuitas em 15 estados. A ampliação da medida para as chamadas interurbanas foi tomada considerando os patamares de disponibilidade dos orelhões da concessionária aferidos pela Anatel em 30 de agosto de 2015.


Dos estados onde a gratuidade das chamadas locais foi estabelecida pela Anatel em abril, apenas Sergipe alcançou o patamar mínimo de disponibilidade de orelhões em operação – razão pela qual deixou a condição de gratuidade para as chamadas.


Conforme determinado no Despacho 565/2015, os estados atendidos pela Oi deveriam apresentar disponibilidade da planta de Telefones de Uso Público acima de 90%. Nos casos de localidades atendidas apenas por acesso coletivo, a disponibilidade deveria ser de, no mínimo, 95%. As chamadas permanecerão gratuitas até que os patamares satisfatórios de disponibilidade sejam alcançados.


Estão previstas novas medições para 29 de fevereiro de 2016 e 30 de agosto de 2016 e a cada seis meses após essa última data. Nos estados em que a empresa não alcançar os patamares mínimos, os orelhões também contarão com a gratuidade para:

  • ligações locais para telefones móveis, a partir de 1º de abril de 2016; e
  • ligações de Longa Distância Nacional para telefones móveis, a partir de 1º de outubro de 2016.



A tabela abaixo resume os índices de disponibilidade de orelhões aferidos em agosto de 2015:


Com informações de Assessoria de Imprensa Anatel.

Criatividade e educação são o foco do game TIM Kids Criar

Redação
-
0

Aplicativo desenvolvido pela operadora em parceria com a FS será apresentado no Discovery Kids em ação em São Bernardo e Brasília.


A TIM amplia sua plataforma voltada para o público infantil e lança o ‘TIM Kids Criar’. O serviço apoia-se na tendência do “edutainment” – educação com entretenimento – metodologia de ensino que usa elementos divertidos, como games, filmes, seriados de TV e aparelhos móveis desenhados para se tornarem educativos, permitindo a transmissão do conhecimento de forma lúdica e aplicável ao dia a dia.

“Buscamos sempre agregar conteúdo de qualidade ao celular e estamos evoluindo agora com o lançamento do TIM KIDS Criar, em conjunto com a FS, para um público de 6 a 10 anos. Este serviço é totalmente diferenciado com sinergia à estratégia de inovação da TIM, pois além de ser um entretenimento para o público infantil, desenvolve uma linha educativa de maneira criativa. E não ficaremos só no digital, também enviaremos um jornal periódico para os assinantes, contribuindo para o aprendizado lúdico”, explica Fábio Cristilli, diretor de Internet, VAS e Aparelhos da TIM Brasil.

Criado dentro de uma plataforma considerada segura, multimídia e multiplataforma – em parceria com a FS, provedora líder de serviços de valor agregado para operadoras de telecomunicações e varejistas no Brasil e América Latina – o aplicativo disponibiliza conteúdo de acordo com a faixa etária, tira dúvidas sobre as atividades escolares por meio de vídeos e professores virtuais, tudo incluso num ambiente lúdico e interativo. A proposta do app é que os pequenos aprendam brincando por meio da criação de quadrinhos, música e informática, estimulando também a interação com outras crianças.

“Temos um cenário onde o público infantil está totalmente conectado e inserido no ambiente tecnológico. Atentos a essa digitalização precoce, decidimos unir o que eles mais gostam no mundo digital com conteúdo educacional. Este é o nosso primeiro de muitos serviços de mobile learning e temos certeza que irá auxiliar aos pais na educação de seus filhos, reforçando assim ainda o nosso compromisso social”, afirma Alberto Leite, CEO da FS.

O TIM Kids Criar está sendo lançado em um espaço diferenciado dentro do evento temático Discovery Kids em Ação. Os eventos acontecem em São Bernardo e Brasília, entre os dias 02 e 18 de outubro na cidade paulista e de 30 de setembro a 18 de outubro na capital do Distrito Federal. A ação contará com monitores e entrega de brindes aos visitantes.

O aplicativo pode ser baixado pelo dispositivo móvel ou pela web e o custo é R$ 3,99 por semana, sendo que os primeiros 10 dias são gratuitos. Outras informações estão disponíveis no site www.timkidscriar.com.br.

Eventos de Lançamento

Espaço TIM Kids Criar – Discovery Kids em Ação

São Bernardo
Local: Golden Square Shopping – São Bernardo do Campo (SP)
Data: 02 a 18 de outubro
Horários: Todos os dias, das 14h às 20h.

Brasília
Local: Shopping Conjunto Nacional – Brasília (DF)
Data: 30 de setembro a 18 outubro
Horários: Todos os dias, das 14h às 20h.
Com informações de Assessoria de Imprensa TIM.

TIM libera WhatsApp de graça nas recargas a partir de 30 reais

Redação
-
0
Benefício é concedido automaticamente após a recarga e é mais uma oferta lançada após o acordo anunciado com o aplicativo de mensagens.

Depois que informamos aqui no Minha Operadora que a Oi estava distribuindo pacotes com 100 MB de internet 4G para todos os clientes que fizessem recargas on-line a partir de R$ 20, a TIM falou pra gente que foi ela que começou a dar esse tipo de bonificação por valor de recarga efetuada. Trata-se do “Bônus WhatsApp”.

Toda recarga maior do que R$ 30,00 realizada por clientes da TIM viram automaticamente 50 MB de dados diários para utilizar os serviços do aplicativo WhatsApp (exceto ligações) pelo smartphone, durante 30 dias.

Se não estiver disposto a gastar mais de R$ 30 por mês com o celular, é possível ativar as funções do WhatsApp sem descontar da franquia de internet contratada pagando R$ 12 por mês, o que equivale a 40 centavos por dia. A operadora está oferecendo essa vantagem em parceria com o aplicativo – chamada de “Turbo WhatsApp” – desde o início de agosto, e deve permanecer com as mesmas tarifas e bonificações pelo menos até o final do ano.

Leia também:

Mais um episódio de falta de respeito acontece no Recife

Redação
-
0
Consumidor da operadora Oi foi chamado de cafajeste em fatura telefônica. Relembre outros casos de ofensas por parte de funcionários aos clientes das empresas de telecomunicações.

O recifense Francisco Rodrigues de Oliveira foi mais uma vítima de desrespeito por parte de funcionários contratados por empresas de telefonia. Dessa vez, o autônomo recebeu a sua fatura de serviços da operadora Oi, que continha uma palavra depreciativa no lugar do seu sobrenome. Ao invés de Francisco Rodrigues de Oliveira, havia escrito “Francisco Rodrigues Cafageste” (sic).

A esposa do Francisco disse que chegou a conferir se os dados eram mesmo dele, ou se apenas se tratava de uma brincadeira de mal gosto feita por algum conhecido, mas realmente era a conta da operadora. Ela custou a acreditar que era um documento da empresa pois ainda havia um erro de escrita da palavra “cafajeste”, escrita com g na fatura, ao invés de j.

Cliente da operadora há mais de 5 anos, Francisco disse que ficou
bastante chateado com a forma que foi tratado, e já procurou advogados
para buscar ressarcimento por danos morais junto à Oi.
A Oi – como toda empresa em casos assim – disse para a imprensa que vai apurar o caso e tomar as medidas que forem necessárias.

A reportagem do caso foi feita por uma emissora afiliada ao SBT no estado de Pernambuco. Assista:


Outros casos lamentáveis
Não é só na Oi que acontecem humilhações assim. De uns anos para cá, está cada vez mais comum encontrar casos de clientes que são humilhados verbalmente por empregados das empresas de telecomunicações. Parece que onde tem ser humano trabalhando, existe falta de respeito. Não precisamos ir muito longe para achar um caso de desrespeito como esse.

Há pouco mais de uma semana, também no Recife, dois empresários, gays, casados e donos de um estabelecimento comercial, foram surpreendidos após terem o nome da rede de internet Wi-Fi do local trocado para “Viadão“. A mudança da rede foi feita por alguém que se achou melhor do que eles em algum aspecto da vida e quis extravasar: um técnico da operadora GVT, do grupo Telefônica Vivo, que havia visitado o casal para realizar reparos na linha de telefonia fixa e banda larga.

Voltando para a Oi, um outro cliente também chegou a ser xingado por um trabalhador da operadora, mas dessa vez por mensagem de texto. Após tentar saber o motivo de o seu número não estar efetuando chamadas, o analista judiciário Valdemir Gomes lembrou que estava digitando o número errado para o qual gostaria de ligar e encerrou a ligação em andamento com o atendente do suporte. Minutos depois, o atendente revoltado enviou um SMS para o Valdemir no qual perguntava “Como é que você quer que eu te ajude, imbecil?“. O caso foi parar até no canal a cabo Globo News.

Um cliente foi à uma loja da TIM tentar comprar um micro-SIM para colocar na sua linha de telefone. A operadora sempre dizia que não possuía o produto, o que deixava o cliente cada vez mais irritado. Foi então que o arquiteto Alberto Biancalana decidiu voltar no estabelecimento da operadora para filmar a resposta negativa dos funcionários sempre que pedia um chip menor ao que ele tinha. Foi aí que uma caixa da loja bateu e derrubou o celular do cliente no chão, e vários outros funcionários, incluindo um segurança, tentaram intimida-lo. Apesar de o cliente estar eufórico, esse tipo de agressão realmente não deveria ter acontecido

Ainda numa loja da TIM, uma cliente foi surpreendida após pedir o cupom fiscal das solicitações que fez. No campo de observações estava escrito em caixa alta “A cliente mais enjoada que ja existiu“. A gerente da loja ainda tentou tomar o cupom da mão da cliente, mas a empresa de telefonia foi obrigada pela Justiça a pagar uma indenização de mais de 6 mil reais pelo episódio.

Na NET, a cliente Kátia Nogueira teve um caso mais parecido com o do seu Francisco: teve o seu nome trocado na fatura telefônica para Vadia, ou melhor “Vadia Nogueira“. A troca ocorreu após a cliente se desentender por telefone com uma atendente da operadora, após a mesma se negar a transferir a cliente para o setor de cancelamento.

A Claro TV, do mesmo grupo da NET, também mudou o nome de um cliente numa conta para “Otário Chorão“. A mudança também ocorreu depois de uma discussão com um atendente do call center da empresa devido a contestação de faturas. Então fica a dica leitores do Minha Operadora: jamais discuta com um atendente de uma operadora de telefonia, isso se você não quiser ter surpresas no fim do mês.

Esses sete casos contados neste artigo não chegam nem perto das inúmeras ocorrências de falta de respeito que ocorrem entre funcionários e clientes (e vice-versa), não apenas das empresas de telefonia, mas de companhias de diversos segmentos. Quem agride outro alguém – seja verbal, física ou psicologicamente – no mínimo é uma pessoa que se acha melhor do que as outras, xinga gratuitamente, não aceita que alguém seja mais feliz do que ela, não pensa em como pode afetar os sentimentos do seu próximo… enfim, quem desrespeita outra pessoa só pode ser alguém que não representa muito na sociedade, não fez nada de diferente e positivo no mundo. Esse tipo de ser humano merece ter que aprender de alguma forma de que não vive sozinho neste planeta com mais de 7 bilhões de habitantes da sua espécie, e uma hora ou outra vai ter que aprender a lidar com todos eles.

Leia também:

Vivo passa a vender smartphones da Xiaomi com exclusividade

Redação
-
0
Produto será vendido a partir de 250 reais atrelado a um plano pós-pago. Conheça o aparelho e veja o seu preço avulso.

As lojas da operadora Vivo vão começar a apresentar nas prateleiras smartphones de uma nova marca que apareceu no Brasil: a chinesa Xiaomi. A novidade foi anunciada por Hugo Barra, presidente da empresa, em um evento em São Paulo para anunciar uma nova versão do sistema utilizado no celular – uma modificação do Android. Até então, o Redmi 2 – único aparelho da fabricante disponível em nosso país – era vendido apenas pelo site da própria Mi (como é chamado o nome fantasia da empresa no Brasil).

Com processador Quad-Core de 1.2 Ghz, tela de 4,7″ em alta definição (HD), câmera traseira de 8 MP e frontal de 2 MP, 133 gramas de peso, microfone com redutor de ruídos e bateria de 2200mAh, o melhor smartphone da categoria com preço de até R$ 1 mil, segundo análise do site especializado em tecnologia Olhar Digital, terá o custo de R$ 679 sem estar atrelado a nenhum plano de conta. Porém, ao adquirir o plano SmartVivo Pós 4G, que custa R$ 169,99 por mês, o mesmo aparelho pode ser comprado por R$ 249, ou em até 12 prestações de R$ 21,00.

No site da própria fabricante, no entanto, o mesmo aparelho pode ser adquirido – sem a obrigatoriedade de contratar um plano pós-pago – a partir de R$ 499, desde que comprado à vista por boleto ou cartão de crédito. Para quem prefere parcelar o custo, o valor sobe para R$ 549, sem contar o valor do frete, que também é adicionado ao preço final. Comprando pela internet, um consumidor de Recife, por exemplo, paga um frete de 46 reais, que acaba aproximando o preço final ao praticado pela operadora de telefonia sem plano vinculado.
A parceria com a Vivo – que vai faturar cerca de R$ 180 por cada smartphone vendido (note que isso não significa necessariamente o lucro líquido da companhia) é uma estratégia da Xiaomi para fazer crescer suas vendas no Brasil. Nem todo mundo gosta ou costuma comprar pela internet – nem tampouco pagar frete e esperar vários dias para ter seu produto em mãos – e a grande quantidade de lojas da operadora espalhadas pelo país fizeram a fabricante encarar de uma forma positiva a oportunidade.

Conheça mais especificações do aparelho:


Leia também:

Rede WiFi da Oi já registra mais de 3 mi de acessos no Rock in Rio

Redação
-
0
No clima do festival, operadora está exibindo um comercial para reforçar a utilização de sua internet 4G para ouvir músicas.

A Oi – patrocinadora oficial do evento musical Rock in Rio 2015 – montou e está operando uma rede de internet sem fio (WiFi) gigante durante os shows. A operadora acompanha de perto os gráficos contendo o nível de utilização de seus serviços, e liberou para a imprensa a informação de que mais de 3 milhões de acessos já foram feitos nos pontos de internet espalhados pelo evento.

Em apenas uma semana de shows, mais de 3 Terabytes (cerca de 3 mil Gigabytes) de dados foram consumidos, o que equivale ao envio de mais de 4 milhões de fotos em resolução comum. Esse consumo tão alto é um recorde. Durante todo o Rock in Rio de 2013, o uso de dados chegou a 2,98 Terabytes. Isso já torna a edição 2015 a mais conectada da história.

O Rock in Rio edição 2015 começou na sexta-feira, 18 de setembro, e o seu último dia será realizado no domingo (27). Ao todo são sete dias de shows, músicas e ações publicitárias.

Por falar em ações de marketing, a Oi sempre aproveita o evento para apresentar novidades. Há dois anos, em setembro de 2013, por exemplo, a operadora deu início a sua fase de adolescente lançando o Oi Galera, um plano voltado para jovens.

Este ano, a Oi instalou quatro orelhões temáticos com ligações gratuitas de até 60 minutos para números fixos da Oi de qualquer lugar do Brasil e de até 10 minutos para números móveis da operadora. Os telefones públicos também servem para carregar celulares.

A internet 4G, 3G e 2G foi reforçada nos arredores do evento, tendo a capacidade da rede 3G, por exemplo, dobrada em relação a 2013.

Um aplicativo para smartphones com sistema operacional Android e iOS com informações voltadas ao evento também foi lançado. E as músicas tocadas no festival de música foram disponibilizadas no serviço Oi Som de Chamada, para os amigos do usuário ouvirem enquanto ele não atende o telefone.

A companhia de telecomunicações ainda lançou na mídia um comercial de 30 segundos com a música “Mais ninguém”, da cantora Mallu Magalhães, reforçando que “com a internet 4G da Oi, a música não para”. Assista a seguir:


Leia também:

Ponto Frio parcela recargas de celular em até 12 vezes

Redação
-
1
Cliente das maiores operadoras de celular do Brasil pode gastar até 50 reais e créditos e pagar em até 12 vezes.

A rede brasileira de varejo Ponto Frio oferece, em parceria com a plataforma iCelex, o serviço de recarga de celular a partir do seu site de compras on-line. Algumas vantagens foram adicionadas ao processo de compra de créditos para diferenciar a plataforma demais, seja na forma de pagamento ou no prazo para quitar a dívida.

O usuário poderá acessar o site e colocar créditos em linhas de todas as principais operadoras do país: Vivo, TIM, Claro (móvel e fixo), Oi e Nextel com valores de até R$ 50,00.

Toda inserção de créditos realizada no Ponto Frio pode ser paga e dividida em até 12 vezes com os cartões de crédito MasterCard, Visa, HiperCard, American Express e Diners Club International. A parcela mínima é de 5,00 reais. Essa forma de pagar o valor a ser recarregado é boa para quem não quer ter preocupações de ficar recarregando o celular todo mês. As operadoras dão um prazo de validade maior para recargas mais altas, como a de R$ 50, por exemplo, que é válida por 3 meses na Oi, 4 meses na Vivo e Claro, e 6 meses na TIM. Então, o consumidor pode recarregar um valor considerável e ir utilizando aos poucos o seu saldo, pagando as parcelas no seu cartão de crédito, sem preocupação.

A bandeira Visa Electron (débito) também é aceita, mas é necessário que o pagamento seja à vista. Também é possível pagar através de débito em conta-corrente dos bancos Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Banrisul; ou do sistema de transferência eletrônica Moip. É questão de segundos até que a recarga entre no celular informado após o pagamento do crédito ser aprovado.
Leia também:

Música de Meghan Trainor vira paródia em nova campanha da Vivo

Redação
-
0
Operadora solta uma nova paródia praticamente todo semestre para a sua campanha #PegaBem. Assista ao mais novo vídeo.

Mais uma música virou paródia “nas mãos” da Vivo para a campanha publicitária “#pegabem” da operadora de telecomunicações. All About That Bass, música de sucesso da cantora norte-americana Meghan Trainor, teve a sua letra reformulada. Ficou assim:


“Criar um mundo novo, pega bem, pega bem, eu crio
Fazer acontecer, pega bem, eu faço
A vida digtal, pega bem, eu vivo
Porque o futuro sempre vem.

Sonhar bem acordado pega bem, pega bem, eu sonho
Crescer e aprender, pega bem, eu cresço
Mudar o que é igual, pega bem, eu mudo
Porque o futuro sempre vem.

[4G, aplicativos, a gente faz sempre o novo pra você fazer acontecer. Fazer acontecer, pega bem!]

Curtir mais a cidade, pega bem, pega bem, eu curto
Viver a novidade, pega bem, eu vivo
Fazer acontecer, pega bem, eu faço
Porque o futuro sempre vem.”

Assista ao filme de 1 minuto:
 


Essa não é a primeira música que é reformulada pela Vivo para seus comerciais. A equipe de marketing da operadora parece que é mestre em paródias musicais. Antes da música da Meghan, o hit Thrift Shop, dos artistas Macklemore e Ryan Lewis ganhou uma reformulação em março deste ano.
Em outubro de 2014, um clássico dos anos 80 foi repaginado e voltou à tona: Da da da, da banda alemã TRIO.

Parece que foi hoje, mas tudo começou há quase dois anos, em dezembro de 2013. Para assinar o mote “Pegabem”, a Telefônica Vivo lançou uma nova versão da música That’s not my name do dueto britânico The Ting Tings, e agora – pelo visto a cada semestre – uma novidade é apresentada.

Leia também:

Casal gay acusa técnico da GVT de preconceito no Recife

Redação
-
9
Casal gay acusa técnico da GVT de preconceito no Recife
Dois empresários homossexuais, juntos desde o início de 2015, tiveram o nome de acesso à rede WiFi da loja que administram para “Viadao”.

Os empresários Giorgio da Silva, 35 anos de idade, e Rodrigo Vilar, 38, foram vítimas de preconceito baseado na orientação sexual de ambos. Casados, e proprietários de um estabelecimento num bairro nobre da capital de Pernambuco, Recife, os dois precisaram de um reparo no telefone e internet banda larga da GVT, que haviam parado de funcionar. Foi aí que tudo começou.
 
Na tarde desta sexta-feira (18), a empresa de telefonia enviou um técnico de campo para analisar e solucionar o problema enfrentando pelos clientes. Após ter realizado o reparo, o serviço voltou a funcionar e o empregado foi embora. “Ele estava o tempo todo no celular com alguém e não falou nada. Só ao sair disse que estava tudo ok”.
 
Alguns clientes da loja dos empresários estavam com dificuldade para encontrar o nome da rede Wi-Fi do local, chamada de “Provanza”. Giorgio e Rodrigo foram tentar encontrar o sinal, já que percebiam que a rede do computador principal da empresa estava funcionando normalmente. Rodrigo chegou a comentar com uma cliente que uma rede chamada “VIADAO” (em caixa alta mesmo), estava com um sinal bem forte dentro do local. Intrigado, informou a senha padrão da Provanza – que é a data em que ele e seu esposo se conheceram – e a conexão foi estabelecida.
 
O casal relata que se sentiram muito constrangidos com o ocorrido, não por dizer que ambos são homossexuais – já que a maioria dos clientes e amigos já sabem da vida dos dois – mas pela forma pejorativa como foram chamados. “A gente se trata por ‘amor’ e ele [o técnico] pode ter ouvido isso […] Imagina se chega um cliente e pergunta ‘amigo, qual é a wifi daqui?’ e a gente responde ‘viadão’? Outros gays poderiam pensar que a gente estava tirando onda e a gente não quer isso. As pessoas não podem brincar dessa forma com as outras.”
 
Eles ligaram logo em seguida para a Central de Atendimento da GVT, que passou as instruções de como reverter a situação.
 
 
As vítimas procuraram a delegacia após o expediente da loja para registrar um boletim de ocorrência sobre o ocorrido, mas o local estava fora do horário de funcionamento. Agora o casal promete procurar a Justiça no decorrer desta semana para exigir mais respeito, o advogado eles já tem. A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) também foi informada do caso, e deve solicitar esclarecimentos da companhia.
 
A falta de profissionalismo do técnico empregado da GVT foi amplamente divulgada na mídia local de Pernambuco e também na nacional. A Telefônica/Vivo, controladora dos serviços prestados pela GVT, teve que vir a público informar que:
 
“Repudia totalmente a atitude descrita pelos clientes e que está apurando o caso com rigor. A Vivo disse ainda que se for constatada a conduta irregular do técnico, que é totalmente conflitante com a orientação da companhia, tomará medidas administrativas rigorosas, e reforçará ações de orientação para evitar que situações desse tipo voltem a ocorrer.”
 
Imagens gravadas pelo circuito interno de câmeras da loja de chás Provanza, de Rodrigo e Georgio, mostram o momento em que o técnico responsável por cumprir a ordem de serviço aberta pelos empresários. As imagens podem ser vistas ao assistir a reportagem produzida pela Rede Globo no Recife, que deu início a denúncia.
Leia também:
1...1.9771.9781.979...2.567Página 1.978 de 2.567