20/10/2024
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Saiba o que a Vivo terá que fazer para conseguir comprar a GVT

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Obrigações foram impostas pela Anatel, como condição para que a compra da GVT fosse pré-aprovada.
Informamos no dia 23 de dezembro que a Anatel havia aprovado a transferência de controle da operadora GVT da Vivendi para a Telefônica/Vivo, mas sob algumas condições. Condições essas que seriam divulgadas após a publicação da autorização da operação no Diário Oficial da União.

A Anatel publicou nesta segunda-feira (26), no Diário Oficial da União, anuência prévia (autorização) para que a Telefônica Brasil S.A. (controladora da Vivo) adquira o controle integral da Global Village Telecom S.A. (GVT).

A anuência estabelecida pelo Ato nº 448, de 22 de janeiro de 2015, estabeleceu condicionamentos para a realização da operação nos termos da análise do conselheiro Igor de Freitas. Entre os condicionamentos estão:
  1. apresentação de todas as certidões comprobatórias de regularidade fiscal exigidas pela regulamentação editada pela Anatel por parte de todas as prestadoras envolvidas na operação
  2. eliminação da sobreposição de outorgas do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) existentes entre Telefônica Brasil S.A. e Global Village Telecom S.A. no prazo máximo de dezoito meses contados a partir da publicação do Ato de Concessão de Anuência Prévia no Diário Oficial da União;
  3. assunção, pela Telefônica Brasil, das seguintes obrigações:

a. manter, indefinidamente, no mínimo a atual cobertura geográfica de atendimento dos Grupos GVT e Telefônica para o Serviço Telefônico Fixo de Comunicação Multimídia (SCM) e para o Serviço de Acesso Condicionado (SeAC), abstendo-se de descontinuar totalmente sua oferta ou de substituí-la por planos inacessíveis aos usuários finais já atendidos;

b. manter as ofertas de planos de serviço e ofertas conjuntas do STFC, do SCM e do SeAC vigentes na data de aprovação da presente operação das prestadoras dos Grupos GVT e Telefônica, pelo prazo mínimo de dezoito meses, contados a partir da publicação do Ato de Anuência Prévia no Diário Oficial da União;

c. manter, por no mínimo dezoito meses, contados a partir da publicação do ato de anuência, todos os contratos firmados pela GVT com quaisquer usuários de serviços de telecomunicações, salvo negociação entre as partes;

d. apresentar à Anatel, no prazo de noventa dias, contados da publicação oficial do Ato de Concessão de Anuência Prévia, plano de expansão da cobertura da rede e dos principais serviços de telecomunicações que envolva, no mínimo, dez localidades fora do Estado de São Paulo ainda não atendidas pelo grupo econômico ampliado, em um período máximo de três anos.

Live TIM lança oferta em nova campanha

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Exclusivo para São Paulo, comercial começa a ser veiculado a partir da próxima semana.
A Live TIM, serviço de ultra banda larga fixa, estreia uma nova campanha para comunicar uma oferta por tempo limitado. Até o Carnaval os clientes podem contratar o plano de 35 Mega de velocidade por R$ 35 nos três primeiros meses.


O novo comercial estreia na próxima segunda-feira (26). Para deixar claro que não há nenhuma pegadinha, no vídeo um apresentador detalha o serviço e seus diferenciais enquanto uma espécie de tradutor simultâneo repete exatamente o que foi dito pelo ator anterior. A brincadeira muda ao final quando ao dizer “É, quando Live TIM fala uma coisa, é o que ela faz”, o intérprete, taxativo, altera o roteiro e diz “Traduzindo: que beleza hein?”. A ideia é reforçar que, ao contrário do que muitas vezes acontece na concorrência, o que a Live TIM oferece ao consumidor é de fato o que ele irá receber.


Quem tiver interesse em contratar o serviço tem ainda opção de planos de 50 Mega e 70 Mega por R$ 50 e R$ 70 respectivamente nos primeiros três meses.


Flávio Lang, diretor de Marketing da TIM Fiber, unidade de negócios da TIM Brasil, explica que esta é uma oferta exclusiva para a cidade de São Paulo e que o cliente que usar e não gostar pode cancelar sem multa.


“Com Live TIM, você fica porque gosta. E o cliente fica! Segundo o último relatório da Anatel a Live TIM é a ultra banda larga fixa que mais cresce no Brasil”, conta o diretor.

Além do filme publicitário para TV e merchandising em programas de entretenimento, a campanha conta ainda com um reforço de mídia exterior com relógios de rua e outros mobiliários urbanos, além de jornais, revistas e spots em rádio.


Leia também: Live TIM terá banda larga de 1 Giga por segundo
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                         Live TIM segue tendo a banda mais larga do Brasil, segundo a Netflix

Com informações de Assessoria TIM.

Tecnologia 3G ultrapassa a GSM em popularidade no Brasil

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Apesar da chegada progressiva do 4G, a tecnologia 3G agora é que está se tornando popular por aqui.


O ano de 2014 ficará marcado como aquele em que os telefones celulares de 2ª Geração, utilizados predominantemente para voz, deixaram de representar a maior parte da base de celulares do Brasil.
3G, tecnologia que oferece, além da voz, banda larga móvel, se tornou a principal tecnologia de celular do Brasil.
Com 132 milhões de celulares em Set/14, ela superou a 2G-GSM (126 milhões).
A vantagem da tecnologia 3G se ampliou nos meses seguintes passando a ser de 22 milhões em Nov/14.

2014 foi também um ano de crescimento para a tecnologia 4G, que oferece banda larga móvel de alta velocidade. Ela está tendo uma adoção mais rápida que a 3G, somando mais de 6 milhões de celulares no seu segundo ano de operação, contra 4 milhões da 3G.
A migração para 3G/4G vem acompanhada do crescimento das vendas de smartphones que em set/14 representaram mais de 80% dos telefones celulares vendidos no Brasil (IDC).
Nextel, Algar e Claro são as operadoras mais adiantadas no processo de adoção de 3G/4G sendo destas tecnologias mais de 75% de sua base de aparelhos.

A Vivo lidera em 4G, com 2,9% de sua base de aparelhos e em terminais de dados banda larga, na sua maior parte modems.

A Vivo lidera também em cobertura 3G e 4G.

dez/14
Municípios
% População Coberta
3G
4G
3G
4G
Vivo
3.225
140
86,6%
40,6%
Claro
1.710
93
75,5%
36,8%
TIM
1.248
45
71,2%
30,2%
Oi
1.104
45
82,1%
30,5%
Nextel
410
1
46,8%
3,2%
Algar
35
1,3%
Sercomtel
2
0,3%
Total
3.827
17
91,5%
41,8%

                         Enquete: Tecnologia 3G+ já domina por aqui
                         Claro está mais adiantada na conversão de GSM para 3G

Com informações de Teleco.

Atendentes da Portugal Telecom vão parar por uma hora

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Está sendo comum a manifestação de vários sindicatos trabalhistas contra a PT nas últimas semanas.

Em Portugal, o Sindicato Nacional dos Trabalhadores das Telecomunicações e Audiovisual (SINTTAV) convocou uma greve de uma hora nas centrais de atendimento telefônico (call centers) da PT Portugal contra os demissões que estão acontecendo, afirmou nesta sexta­-feira uma fonte sindical.


“Nos últimos dois meses temos vindo a notar que a PT tem vindo a dispensar umas centenas de trabalhadores dos ‘call centers'”, afirmou o dirigente sindical do SINTTAV, António Caetano, adiantando que essas medidas “não podem ser apenas pequenos ajustes, como diz a empresa”. António Caetano lembrou que recentemente o SAC da Oi em Lisboa dispensou 170 trabalhadores.

“Julgo que os ajustes não podem comportar duas a três centenas de despedimentos”, afirmou, apontando que, segundo as contas do sindicato, “mais de duas centenas de pessoas foram despedidas” dos call centers nos últimos meses.

Como forma de protesto, o SINTTAV convocou uma paralisação de uma hora, entre as 10h00 e as 11h00, no dia 03 de fevereiro, nas empresas de ‘call centers’ que prestam serviços para a Portugal Telecom (PTACS, PT Comunicações/Meo, PT Contact, PT Inovação, PT PRO, PT Sales, PT SGPS e PT SI). Apesar dos trabalhadores terem vínculo com as empresas de trabalho temporário, e não diretamente com a PT, o sindicalista considera que a operadora não está cumprindo o acordo de responsabilidade social.

Além disso,”os trabalhadores são dispensados e entram logo outros em formação para substituí-los”, disse, adiantando que a própria PT não dá informação sobre o que está acontecendo ao sindicato.

                         Central da Contax no Recife é interditada

Anatel realiza mudanças em áreas locais de Minas Gerais

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Alterações entram em vigor em 120 dias. Imagem meramente ilustrativa / Mapa do Estado de Minas Gerais.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou, nesta quinta-feira (22), a inclusão do município de Santana de Paraíso na área local do município de Ipatinga e a inclusão do município de Itaguara na área local de Belo Horizonte. Dessa forma, as chamadas de Santana de Paraíso para Ipatinga, assim como as chamadas de Itaguara para Belo Horizonte, passarão a ter custo de chamada local, mais baratas.

As alterações nas áreas locais entram em vigor em 120 dias a contar da publicação da decisão no Diário Oficial da União. Neste período, as operadoras de telefonia devem promover publicidade sobre as mudanças e adotar os procedimentos de engenharia necessários.

O sistema de telefonia fixa utiliza áreas locais diferentes das utilizadas pelo sistema móvel. Uma ligação realizada de um telefone fixo pode ter um custo diferenciado, mesmo ligando para uma cidade com DDD de origem igual. Na maioria dos casos, as áreas locais do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) são agrupadas por cidades próximas, como as que compõem uma região metropolitana, por exemplo.

WhatsApp ilimitado em qualquer lugar do mundo! Descubra como

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Serviço está disponível inclusive no Brasil por um pequeno valor anual.


A operadora de telecomunicações italiana Zeromobile está oferecendo o benefício de as pessoas utilizarem o WhatsApp de forma ilimitada em qualquer lugar do mundo, por 10 euros anuais (aproximadamente R$ 30 por ano). 

Funciona assim: A Zeromobile possui acordo de roaming internacional com mais de 400 operadoras em 150 países*. Isso significa que quando o usuário do chip precisar sair do seu país de origem, provavelmente vai poder continuar utilizando o serviço de mensagens do WhatsApp do seu aparelho, onde quer que esteja, sem custo adicional. Ideal para quem vive viajando e não quer pagar altas taxas para se comunicar pela internet.

O pedido pode ser feito diretamente do site da operadora a um custo de 10 euros, mas possui uma taxa de entrega que varia de € 7,50 (de 5 a 15 dias) a 25 euros (2 a 3 dias). Após a ativação do chip, ele fica disponível por um ano inteiro. Depois é só renovar a oferta por mais 10 euros e ela é liberada por mais 12 meses. E assim sucessivamente.

O WhatsApp apresentou nesta semana a sua versão para computadores, oferecendo mais comodidade a quem quer mandar e ler mensagens sem precisar pegar o celular.

A função de efetuar chamadas de voz gratuitas entre usuários do aplicativo (como no Skype) também é esperada. Naturalmente, as operadoras começam então a se preparar para conseguir lidar com a evolução da ferramenta de comunicação controlada pelo Facebook.

* O serviço está disponível para utilização nos seguintes países: Afeganistão, Albânia, Argélia, Anguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Armênia, Aruba, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belarus, Bélgica, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Bulgária, Cabo Verde, Camboja, Canadá, Ilhas Cayman, Chade, Chile, China, Colômbia, República Democrática do Congo, Costa Rica, Croácia, Curaçao, Chipre, República Checa, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador , Estônia, Ilhas Faroé, Fiji, Finlândia, França, Gabão, Geórgia, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Gronelândia, Grenada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irã , Iraque, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jersey, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Coreia do Sul, Kuwait, Laos, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Macedónia, Madagascar, Malásia, Malta, Ilhas Maurício, México, República da Moldávia, Montenegro , Montserrat, Marrocos, Países Baixos, Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Estado da Palestina, Panamá, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Porto Rico, Qatar, Reunion, Roménia, Rússia, Ruanda, São Cristóvão e Nives, Santa Lúcia, São Vicente e Granadinas, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Serra Leoa, Cingapura, Sint Maarten, Eslováquia, Eslovénia, África do Sul, Espanha, Sri Lanka, Sudão, Suriname, Suécia, Suíça, Taiwan, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Ilhas Turks e Caicos, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguai, Uzbequistão, Vanuatu, Venezuela, Vietnã , Ilhas Virgens Britânicas, Zâmbia.



Leia também: TIM lança plano em parceria com o WhatsApp
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Venda da Portugal Telecom para a Altice é aprovada

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Decisão foi tomada durante uma longa reunião dos acionistas da empresa e membros de sindicatos trabalhistas.



Chegou ao fim a assembleia geral dos acionistas da PT SGPS que estava decidindo a venda da Portugal Telecom para o grupo francês Altice. Com 98% dos votos, a venda foi aprovada, como queria a operadora brasileira Oi.



Bayard Gontijo, novo presidente da Oi.

Algumas das dúvidas dos acionistas sobre a operação foram tiradas pelo presidente da Oi, Bayard Gontijo, e outros representantes da operadora.



João Mello Franco, no meio, presidente do conselho de administração da Portugal Telecom.

Protesto em frente ao local da reunião dos acionistas contra a venda da empresa.

O Minha Operadora – com a ajuda da imprensa portuguesa – narrou detalhes da reunião. Acompanhe passo a passo aqui.

Detalhes da reunião dos acionistas da PT Portugal desta quinta

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Reunião foi iniciada há mais de duas horas. Acompanhe em tempo real o que está acontecendo na sala.

Às 12h45 (horário de Brasília) o atual presidente da Oi, Bayard Gontijo, chegou à assembleia-geral acompanhado de outros representantes da companhia brasileira.

5 minutos depois, o presidente da mesa, Menezes Cordeiro, chega à grande reunião, depois de ter admitido que podia não comparecer. Aos jornalistas disse: “Vou cumprir a minha missão”. “Há condições para que a assembleia-geral decorra”, afirmou. A decisão será dos acionistas mas a Telemar (Oi) não poderá votar. Há informação que pode ser disponibilizada aos acionistas dentro da sala, disse ainda Menezes Cordeiro.

13h: Paulo Varela, da Visabeira, chega à Assembleia Geral (AG) mas não fala aos jornalistas. Nuno Vasconcellos, da Ongoing, também chega, na qualidade de administrador. Rolando Oliveira, da Controlinveste, e Mello Franco, presidente do conselho de administração da PT SGPS, já estão na sala.



13h10: Rafael Mora chega à AG (ver vídeo acima). Diz esperar que sejam os acionistas a decidir a venda da PT Portugal e que este é “o negócio menos mau” e que espera que fique resolvida a venda da PT Portugal. Sobre as afirmações de Granadeiro, que apontou que os investimentos na Rioforte eram de conhecimento da Oi, Rafael Mora considerou que “o Dr. Granadeiro foi desafortunado com a carta que enviou no momento em que enviou”, referindo que ele já tinha reconhecido culpabilidade na carta de renúncia. Mora diz ser falso que a PT SGPS tenha pedido para se retirarem os juízos jurídicos individuais do relatório.

13h18: Assembleia-geral de acionistas começa, com intervenção de Menezes Cordeiro.

13h22: Menezes Cordeiro diz que não tem opiniões sobre negócios em concreto e que o conselho de administração gerência e os acionistas decidem. A mesa declara os trabalhos reabertos.

13h26: Mello Franco, presidente do conselho de administração da PT SGPS, recapitula os passos da fusão com a brasileira Oi.

13h40: Cerca de duas dezenas de trabalhadores da PT protestam na porta do Fórum Picoas. A quantidade de pessoas é menor que na AG de 12 de Janeiro, que foi suspensa.

13h59: Mello Franco termina intervenção sobre todos os acontecimentos após a decisão de combinação de negócios entre PT e Oi. 

14h: Está presente ou representado na AG 44% do capital da PT SGPS. Este valor fica abaixo da presença de 50% registada na semana passada, na reunião que foi então suspensa, para ser retomada hoje. 

14h02: CEO da Oi, Bayard Gontijo, começa a falar. Recapitula os comunicados feitos pela sua empresa e reforçou a ideia de que a operação é a melhor proposta, tanto para a Oi como para a PT.

14h04: Gontijo defendeu que a reação do mercado, hoje, mostra que a proposta é boa, referindo-se à subida do preço das ações da PT. Lembrou que a participação na Oi é praticamente o único ativo da PT SGPS.

14h09: Fala Marcos Gonçalves, do BTG Pactual, explicando o processo de negociação com a Altice e as outras propostas recebidas. Diz que a Oi foi contatada por quatro interessados na PT Portugal, incluindo os CTT.

14h13: Menezes Cordeiro abriu um período para a prestação de esclarecimentos. Esperam-se perguntas dos acionistas.

14h22: AG está oficialmente acontecendo há cerca de uma hora.

14h24: A poucos minutos do fechamento do mercado, as ações da PT subiam 22%, para 0,783 euros.

14h27: Já falaram cinco pequenos acionistas, que foram aplaudidos pelos presentes. Criticaram a venda porque o que é proposto é muito diferente da combinação de negócios inicial, de criação de uma grande operadora de língua portuguesa com presença em três continentes. 

14h30: O representante do Sindicato dos Trabalhadores da PT (STPT) lembra que o projeto que tem valor era a criação da grande operadora com presença nos três continentes. O STPT vai apresentar um pedido de suspensão mas este ainda não foi entregue ao presidente da mesa da AG.

14h38: Ações da PT encerram sessão de hoje da Euronext Lisbon subindo 23,94%, para 0,792 euros. Esta é a maior subida dos títulos. No mesmo momento, as ações da Oi apresentavam alta de mais de 18% aqui no Brasil, a maior alta do dia no Ibovespa.

14h44: Em resposta a uma questão sobre a auditoria da Pwc (PriceWaterhouseCoopers) acerca do negócio PT/Rioforte, João Mello Franco defendeu que a auditora nunca foi impedida de falar fosse com quem fosse ou de ver qualquer informação que pedisse.

14h49: Gontijo, CEO da Oi, salientou que a Altice, comprando a PT Portugal, assume as responsabilidades com trabalhadores e pensões, mas fica com uma empresa desalavancada, mais limpa em termos financeiros.

15h15: Assembleia Geral continua acontecendo há mais de duas horas.

15h35: Pequenos acionistas continuam a pedir a palavra ao presidente da mesa da assembleia geral. Já falaram oito investidores. Estão ameaçando pedir o cancelamento de qualquer decisão que seja tomada.

15h40: Ações ordinárias da Oi sobem ainda mais na Bolsa de Valores de São Paulo (Ibovespa). Alta de 24,14% a R$ 7,25.


15h46: O sindicato entregou o pedido de suspensão da assembleia geral ao presidente da mesa mas este ainda não foi a votação.


15h50: Os acionistas que vão saindo da sala momentaneamente antecipam uma reunião longa.


16h01: Só cerca de 1/4 dos acionistas que se inscreveram para falar é que já tomaram a palavra. O ambiente está tenso na sala, diz um dos acionistas.

16h10: Mesa da assembleia-geral informa da existência do pedido de suspensão do sindicato.


16h19: Ações ordinárias da Oi ultrapassam todos os limites e apresentam alta de 36,13% a R$ 7,95. Ações preferenciais da operadora sobem 32,21%, cotadas a R$ 7,47.


16h26: Fala o 16º pequeno acionista que pediu a palavra. Vários deles têm defendido a reversão da fusão PT/Oi. No entanto, não terão votos suficientes para colocar esse ponto na ordem de trabalhos.


16h37: As respostas aos questionamentos dos acionistas têm sido dadas sobretudo por Mello Franco, presidente do conselho de administração da PT SGPS. Quando são questões mais direcionadas à Ongoing tem sido Rafael Mora a responder. Já houve lágrimas de um pequeno acionista que se emocionou com a situação da PT Portugal.


16h56: Está falando o 19º pequeno acionista. Os investidores têm defendido a resolução da fusão entre a PT e a Oi e o chumbo do negócio com a Altice. As críticas são várias, principalmente sobre a falta de informação relevante disponibilizada, o conselho de administração e os acionistas de referência, a Oi e alertam para a situação financeira da brasileira.


17h18: A reunião promete durar. Um pequeno acionista confidenciou aos jornalistas que já cancelou os planos que tinha para esta noite.


17h24: Presidente da mesa pôs ordem. Vai limitar as intervenções e não dará mais a palavra. Deve-se votar em seguida. A reunião decorre há mais de quatro horas.


17h27: Menezes Cordeiro toma a palavra. Deverá votar-se em seguida o requerimento do sindicato para a suspensão da assembleia-geral.

17h30: Falaram 25 pequenos acionistas. O presidente da mesa está respondendo a questões. Algumas perguntas ao longo das últimas horas foram respondidas pelo presidente da Oi, por Mello Franco, pelo advogado da Oi, Cortes Martins e ainda por André Luiz Gomes, representando a PT. 

17h34: Vai começar a votação da venda. Sindicato deixou cair proposta de suspensão da reunião por não haver maioria para aprovação, de acordo com informações de Menezes Cordeiro.


17h43: Venda da Portugal Telecom à Altice aprovada com 97,81% dos votos favoráveis.


17h46: Acionistas começam a abandonar a Assembleia Geral, verificando-se algumas manifestações de desagrado.

17h47: “Está em causa o futuro da PT Portugal”, lamentou Jorge Félix, do sindicato dos trabalhadores da PT, no final da reunião de acionistas.


17h51: Bayard Gontijo, CEO da Oi, afirmou-se satisfeito com o resultado da AG. “É o melhor para as duas empresas, para a PT Portugal e para reduzir a alavancagem da Oi”, defendeu.



17h56: “Há que safar o futuro, é o melhor para o futuro da PT Portugal”, afirma Rafael Mora, da Ongoing, um dos maiores acionistas da PT SGPS.



18h02: “Não fico desiludido nem deixo de ficar, só tenho de assegurar que as regras são cumpridas”, afirmou Menezes Cordeiro, presidente da mesa da Assembleia Geral da PT SGPS. Lembre-se que o jurista defendia que havia fundamentos claros para reverter a fusão PT/Oi. Mas, Menezes Cordeiro fez questão de relembrar, quando saía do Fórum Picoas onde decorreu a reunião, que “na teoria, é sempre possível reverter a fusão”.
18h05: “Quando é a própria Oi a primeira a dizer que quer focar-se no Brasil, acho que assim fica mais assegurado o futuro da PT Portugal”, defendeu João Mello Franco, presidente da PT SGPS, após o final da AG.
18h06: “Foi o desfecho possível, dadas as alternativas”, afirmou Rolando Oliveira, da Controlinveste, acionista da PT SGPS.
                         Bayard Gontijo é efetivado como presidente da Oi
                         Oi aprova venda da Portugal Telecom para a francesa Altice

Com informações de jornais portugueses.

Central da Contax no Recife é interditada

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Catorze mil funcionários ficaram sem trabalhar após ação nacional executada pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O prédio da empresa de call center Contax do bairro de Santo Amaro, no Recife, foi interditado na noite desta terça-feira (20) pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Operadores de telemarketing que estavam trabalhando no momento da interdição foram removidos do local, e funcionários que chegaram hoje (21) cedo para trabalhar, não puderam entrar no prédio.

A unidade interditada comporta 14 mil funcionários, e muita gente vem reclamando de vários problemas no ambiente de trabalho, desde restrições para ir ao banheiro até assédio moral e psicológico.

A auditora fiscal do trabalho Cristina Serrano disse que a fiscalização na empresa identificou várias irregularidades. “Excesso de pressão, controle de uso do banheiro, limitação do consumo de água, problemas psíquicos pelo cumprimento de metas inalcançáveis, muitas práticas assediadoras que a empresa utiliza para obter mais vendas”, disse Serrano.

“Uma dia fui ao banheiro e passei sete minutos. Quando voltei, fui punida pelo supervisor e como não achei justo, levei outra advertência escrita, por insubordinação. Cheguei a perder minha remuneração variável por causa disso”, disse uma funcionária da Contax.



Outra trabalhadora que não quis se identificar diz que tem uma carga horária de 6h20. “Dentro dela, temos duas pausas de dez minutos e uma de vinte minutos, para o lanche […] Como é o trabalhador quem procura a empresa, ela se acha no direito de constranger, humilhar e assediar, diariamente”, denunciou em entrevista à TV Globo Recife. (Você pode assistir a reportagem realizada pela emissora aqui).



Segundo a auditoria fiscal do trabalho, o ‘site’ (nome que se dá a central de teleatendimento) do Santo Amaro só será reaberto quando a empresa criar medidas para conseguir cumprir as determinação impostas.

Prédio em Santo Amaro foi inaugurado em agosto de 2011 pela presidente Dilma Rousseff, junto com políticos de Pernambuco, como o ex-governador do Estado, Eduardo Campos, e executivos da Contax e Oi.

Por meio de nota enviada à imprensa, a Contax São Paulo – sede da empresa – disse que tomará as medidas necessárias:
“O Grupo Contax considera arbitrário o ato da fiscalização realizada pelo Ministério do Trabalho e Emprego no Site Santo Amaro e está tomando todas as medidas cabíveis para normalização da operação.




O Grupo Contax é a maior geradora de empregos na cidade de Recife com mais de 18.000 funcionários contribuindo de forma ativa para o desenvolvimento econômico e social do Estado de Pernambuco. Importante destacar que a companhia cumpre toda a legislação trabalhista e as normas específicas para o setor de call center e mantém os mais altos padrões em suas instalações e de conduta ética.”


Operadoras

Oi e NET são duas das principais empresas para quem a Contax presta serviço. Apesar de a empresa de call center possuir mais três unidades no Recife – Príncipe, Conquista e Aurora – a Oi está direcionando parte das ligações para outros sites espalhados pelo Brasil, principalmente para o de Salvador, na Bahia. Nossa equipe tentou contato com a central de atendimento da Oi e fomos atendidos rapidamente, mesmo com o ocorrido no Recife.

Não conseguimos informações da estratégia que a Net está fazendo para atender a demanda de ligações da sua rede.

No vídeo abaixo, gravado em dezembro de 2012, funcionários da unidade Santo Amaro aparecem dançando uma paródia da música Gangnam Style, do Psy, com letras de incentivo ao bom atendimento prestado ao usuário. Assista:



Leia também: Prédio da Contax na Bahia é paralisado após intoxicação de trabalhadores

                         Confira as imagens do princípio de incêndio em prédio da Contax em Fortaleza

Bayard Gontijo é efetivado como presidente da Oi

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Ele já havia assumido o cargo interinamente desde outubro. O executivo segue agora viagem para Portugal.


A Oi acabou de comunicar que o seu conselho de administração decidiu efetivar o, até então diretor de relações com investidores da operadora, Bayard de Paoli Gontijo, no cargo de diretor presidente da companhia. Gontijo estava no cargo interinamente desde o início de outubro de 2014, quando Zeinal Bava (ex-diretor da Portugal Telecom), decidiu renunciar ao cargo após o escândalo Rio Forte vir à tona.

Envolvido diretamente nas negociações de venda da PT Portugal para o grupo francês de telecomunicações Altice, Gontijo está indo à Portugal para participar da grande reunião dos acionistas da companhia portuguesa nesta quinta-feira (22). O papel dele será convencer os acionistas da PT SGPS de que a venda da Portugal Telecom é a melhor coisa a se fazer, além de tirar as várias dúvidas dos acionistas da empresa lusa sobre o negócio.

As ações da Oi fecharam o dia apresentando forte alta no Ibovespa: +12,50%, a R$ 5,76. A maior alta da bolsa de valores de São Paulo.

                         Oi aprova venda da Portugal Telecom para a francesa Altice