• Sustada – Quando o Conar decide interromper a veiculação do comercial em questão;
• Alterada – Quando é decidido que a empresa deve mudar algum termo ou elemento se quiser que a campanha continue a ser veiculada;
• Arquivada – Quando o o Conar não vê motivos para interferir na campanha da empresa denunciada e acha melhor não tomar nenhuma decisão acerca do que foi analisado.

Claro – A Melhor Internet Móvel do Brasil

Denúncia: TIM

A TIM contesta afirmações de superioridade presentes em campanha em mídia impressa e internet da concorrente Claro, em particular as expressões “a melhor internet móvel do Brasil” e “o 4G mais rápido do Brasil”. Sustenta a TIM que a menção nas peças publicitárias a uma pesquisa da Anatel não permitiria, por várias razões, tal conclusão.

A Claro defende a pesquisa da agência reguladora para justificar a sua condição de “melhor internet”. Já a menção à velocidade de acesso foi baseada em um relatório internacional.

A relatora propôs a alteração de uma das afirmações, aquela baseada na pesquisa da Anatel. Ela menciona que a pesquisa cobre 16 estados brasileiros. O fato de a Claro apresentar desempenho melhor dos que as concorrentes na maioria dos estados pesquisados não dá dimensão nacional a esses resultados. Seu voto foi aceito por maioria de votos.

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