07/10/2024
Início Site Página 2107

Falhas estão sendo ‘cuidadosamente tratadas’, diz Oi

Redação
-
0
A Oi informou agora há pouco, por meio de nota, que já mapeou as situações em que as metas estipuladas pela Anatel para a qualidade da banda larga não foram alcançadas pela empresa.

A companhia disse que essas ocorrências estão sendo “cuidadosamente analisadas e tratadas”. De acordo com os resultados de setembro divulgados pela agência reguladora, a Oi não atingiu metas de velocidade instantânea da banda larga móvel (ao menos 20% do contratado pelos usuários) em Alagoas, Bahia e Sergipe.

A empresa registrou indicadores inferiores a esse em mais de 5% das medições realizadas. Na internet fixa também foram registrados casos de descumprimento de objetivos. A meta de 85% de disponibilidade, por exemplo, não foi atingida pela Oi na Bahia (82,89%), Espírito Santo (38,30%), Minas Gerais (62,93%), Rio de Janeiro (54,02%), Rio Grande do Norte (25,00%), Rio Grande do Sul (23,08%), Santa Catarina (75,64%) e Sergipe (45,75%).

De acordo com a nota da companhia, a Oi está priorizando investimentos no tripé “Operações, Engenharia e TI” com foco na melhoria da qualidade do serviço em todas as regiões. A companhia alega ainda que complementou sua cobertura de banda larga móvel com o lançamento da rede Oi WiFi, que atualmente conta com 319 mil hotspots disponíveis.

“No ano passado, a Oi investiu R$ 6,6 bilhões, dos quais 70% foram empregados em melhorias da rede e da qualidade dos serviços. No segundo trimestre de 2013, a Oi investiu R$ 1,5 bilhão, número que representa aumento de 11% na comparação anual. Desse total, R$ 1,1 bilhão foi destinado à expansão e melhoria da qualidade da rede móvel (3G e 4G) e da rede fixa para serviços de banda larga e TV paga”, afirma o documento.

Divulgamos os resultados da medição da banda larga móvel de setembro, se ainda não viu, pode visualizar os dados clicando aqui.

Vivo patrocina mais uma edição do Teleton

Redação
-
1
Está no ar mais uma edição do Teleton! A Telefônica/Vivo está apoiando a Maratona do Teleton Brasil 2013. “Toda a estrutura usada pelo Teleton em telecomunicações é da Vivo” diz uma das representantes da maratona. Os telefones disponibilizados para as doações é mais um dos sistemas cedidos pela maior operadora nacional.

A campanha é realizada aqui no país todos os anos desde 1998, e este ano está sendo transmitida pelo SBT na TV Aberta. Na TV por assinatura, o evento é transmitido pelo canal Fox Life, do Grupo Fox. Para quem não tem acesso a um dos canais de televisão que estão transmitindo o Teleton, este ano o Minha Operadora também passa a transmitir a maratona com total interatividade.

Em nossa transmissão, além de acompanhar todo o evento, você também acompanha o que as pessoas estão dizendo sobre o que está sendo transmitido em tempo real e também pode comentar nas redes sociais para que seu comentário também apareça. Clique aqui e acompanhe tudo com qualidade digital e sem anúncios na caixa de transmissão.

Sobre o Teleton

Teleton é uma “maratona” televisiva que tem como objetivo principal arrecadar uma quantidade de dinheiro para a instituição AACD, que presta assistência a pessoas com problemas de saúde dos mais diferentes tipos e que não possuem condições financeiras para obter um tratamento digno.

Você pode ajudar a campanha doando a partir de R$ 5 (cinco reais) através dos telefones abaixo:

Para doar R$ 5,00 -> 0500-12345-05
Para doar R$ 10,00 -> 0500-12345-10
Para doar R$ 16,00 -> 0500-12345-16

Anatel divulga resultados das medições de setembro da banda larga

Redação
-
0
Estão disponíveis os resultados das medições da banda larga realizadas em setembro, que a partir deste mês passam a contemplar prestadoras presentes em sete novos estados.

Na banda larga fixa, prestada por meio do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), além das prestadoras de Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte e São Paulo, foram avaliadas as prestadoras de Alagoas, Bahia, Distrito Federal, Espírito Santo, Santa Catarina, Sergipe e Rio Grande do Sul.

Na banda larga móvel, prestada por meio do Serviço Móvel Pessoal (SMP), além das prestadoras de Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo, foram avaliadas as prestadoras de Alagoas, Bahia, Distrito Federal, Espírito Santo, Santa Catarina, Sergipe e Rio Grande do Sul.

Nos dois casos, as medições foram realizadas em prestadoras com mais de 50 mil clientes. Desenvolvido desde o final de 2012, o projeto de medição da qualidade da banda larga pretende reunir informações para a adoção de medidas que permitam a melhoria progressiva da qualidade do serviço.

Confira os resultados das medições realizadas em setembro.

Clientes TIM agora podem navegar gratuitamente pelo Twitter

Redação
-
1
A TIM anunciou uma parceria com o Twitter, que oferece acesso à rede social sem desconto de tarifas de uso para todos os seus usuários. O acesso deve ser feito por meio do acesso ao site mobile m.twitter.com, no qual os clientes encontrarão a marca da TIM.

“Trabalhamos em conjunto com o Twitter desde 2008 e esta nova ação vem para reforçar ainda mais nossa relação”, afirmou Fábio Cristilli, diretor de Internet, VAS e handsets da TIM Brasil.

Segundo dados da rede social, o Brasil tem a maior base de usuários em toda a América Latina e 50% dos acessos do País já são realizados por meio de smartphones. Atualmente, mais de 60% dos usuários do Twitter em todo o mundo realizam o acesso pelo celular.

Além da TIM, a Claro já havia anunciado que os seus clientes também podem acessar o Twitter gratuitamente, bem como o Facebook. Você pode saber mais em nossa sessão de Promoções.

Celulares do Rio de Janeiro e Espírito Santo terão nove dígitos a partir deste domingo, 27

Redação
-
0

Os telefones celulares nos Estados do Rio de Janeiro (DDDs 21, 22 e 24) e Espírito Santo (DDDs 27 e 28) terão o dígito 9 acrescido à frente dos números atuais a partir do próximo domingo, 27 de outubro de 2013, para atender a crescente demanda pelo serviço móvel.


Com a mudança, o dígito “9” será acrescentado à esquerda de todos os números atuais, que passarão a contar com o formato 9XXXX-XXXX. O nono dígito não será adicionado aos números utilizados em serviços que utilizam operações tipo despacho, ou seja, conexão direta via rádio.

Durante os dez primeiros dias da implementação, as ligações com oito dígitos ainda serão completadas normalmente. Gradualmente, para adaptação das redes e usuários, haverá interceptações e os usuários receberão mensagens com orientações sobre a nova forma de discagem.

O nono dígito será implementado em todo o País até o fim de 2016. A inclusão do nono dígito ocorreu no DDD 11 em 29 de julho de 2012 e nos demais DDDs do Estado de São Paulo (12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19) em 25 de agosto de 2013. Com a inclusão do nono dígito, cada área de numeração (DDD) terá a capacidade de número de celulares aumentada de 37 milhões para 90 milhões.

Veja o cronograma da implementação do nono dígito nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo:

Unidade da FederaçãoChamadas feitas com 8 dígitos e 9 dígitos são completadas normalmenteChamadas com 8 dígitos recebem mensagem sobre a mudança e podem ser completadas ou não
São Paulo*  de 25/8/2013 até 3/9/2013de 4/9/2013 até 2/12/2013

Rio de Janeiro e Espírito Santo		  de 27/10/2013 até 5/11/2013de 6/11/2013 até 3/2/2014

* Exceto para a área 11, onde o nono dígito já foi implementado em julho de 2012


O mapa a seguir apresenta o cronograma de implementação do nono dígito em todo país:

Em agosto de 2013, no Rio de Janeiro e Espírito Santo, havia 28,5 milhões de terminais móveis em operação.

UFDDDTotal por DDDTotal por UF
RJ2118.603.83223.948.719
223.006.925
242.337.962

ES

27

3.864.523

4.554.619

28690.096
Total28.503.338

Oi – Decidida

Redação
-
0
Tem dias que uma pessoa acorda decidida. E mesmo com toda essa atitude, geralmente não passa mais do que 30 minutos no celular. Pensando nisso, a Oi criou um plano pré-pago perfeito para o seu dia a dia.

A campanha marca a chegada do ator Caio Castro, que interpreta o personagem Michel na novela Amor à Vida, da TV Globo.


Assista a seguir, e primeiro que todo mundo, o novo comercial da operadora para divulgar a promoção do Oi Pré:

   

Oferta válida para os estados do RJ, SE, MT, GO, DF e AM. Para mais informações sobre a oferta no seu estado, acesse: www.oi.com.br/tudopordia.

Claro e Bradesco apresentam sistema de cartão de débito para celular

Redação
-
0
A Claro e o Bradesco estão anunciando o primeiro produto da parceria formada em novembro de 2012, que gerou a joint-venture MPO, e lançam o Meu Dinheiro Claro, produto voltado para o público não bancarizado que funciona como um cartão de débito para realizar transações financeiras móveis pelo celular.

Inicialmente o serviço está funcionando em quatro cidades-piloto: Belford Roxo, São João de Meriti e Duque de Caxias, no Rio de Janeiro, e Goiânia, em Goiás. As empresas devem estender o serviço para outros pontos do país em 2014.
O Meu Dinheiro Claro é um cartão pré-pago vinculado a uma linha de telefone móvel Claro. Ele permite fazer compras, transferências em dinheiro entre pessoas que possuem o produto e saques diretamente pelo celular sem a necessidade de um cartão físico, dispensando o cliente de carregar dinheiro em espécie na carteira.
A solução permite fazer compras em estabelecimentos atendidos pela rede da Cielo e fazer saques em qualquer terminal de autoatendimento do Bradesco ou do Banco 24 Horas. O processo utiliza comandos pelo celular, usando a tecnologia USSD, presente em qualquer modelo de aparelho, até os mais simples. No caso de saque, o usuário recebe um número que funciona como um token para a retirada no caixa eletrônico. Os depósitos, por sua vez, são feitos na rede de correspondentes bancários do banco, a Bradesco Expresso.
É possível também fazer consultas de saldo e extrato, além de recarga do celular para qualquer cliente Claro. A adesão é gratuita e o uso da tecnologia não consome os créditos ou a franquia de dados da linha celular. O cliente também recebe, para uso opcional, um cartão físico que pode substituir o celular.
A adesão ao Meu Dinheiro Claro nessas cidade é gratuita, basta ir até uma loja Claro e apresentar CPF, RG e comprovante de residência. O cliente também tem a opção de realizar um pré-cadastro no site do produto e finalizar a adesão na loja Claro. Após preenchimento do cadastro, o usuário receberá a confirmação via torpedo com o passo a passo para finalizar a adesão. A Claro vai cobrar R$ 5 para cada saque realizado e R$ 1,5 por transferência.
Informações podem ser obtidas pelo canal de atendimento exclusivo Meu Dinheiro Claro 3004 -3310 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-730-3310 (demais localidades) ou pelo site www.meudinheiroclaro.com.br.
Porém, apesar de ser uma “novidade” para clientes da operadora, diversos consumidores acharam que a companhia está copiando o Oi Paggo e o Vivo Zuum, como as pessoas abaixo que comentaram num site de tecnologia:
Mas o Minha Operadora sai “em defesa” da operadora de Carlos Slim, pois fomos um dos sites a anunciar que a operadora já estava preparando o serviço desde o fim do ano passado, assim como as demais operadoras. Aqui está a prova, reparem na data do artigo.
O que você acha dessa nova forma de efetuar pagamentos pelo celular? As tarifas aplicadas lhe agradam?

Vivo faz suspense nas redes sociais para a chegada do Firefox OS

Redação
-
0

Nesta segunda-feira (21), a operadora Vivo resolveu instigar a curiosidade dos seus seguidores nas redes sociais e publicou no Twitter e Facebook uma imagem (acima) com a frase: “Ele está chegando!”. Muitos consumidores chegaram a chutar qual era o produto ou promoção que estaria por vir.


Hoje (terça-feira, 22), a companhia divulgou que o sistema Firefox OS já estava desembarcando no Brasil e que será a única operadora a vender aparelhos com o sistema. Criou também um site em que pretende divulgar as novidades envolta do sistema (http://www.vivo.com.br/firefoxos).

Como aqui no Brasil o Android tem uma grande parcela de mercado, os profissionais envolvidos no desenvolvimento do sistema reconhecem que enfrentar o Google no setor de sistema operacional de smartphones não é tão fácil assim, por isso, a principio, a estratégia da equipe do Firefox OS, que é da Fundação Mozilla, chega por aqui para desbancar o iOS, sistema móvel dos iPhones, da Apple, e principalmente os usuários de celulares comuns que desejam migrar para um celular inteligente, os smartphones.

A Vivo irá vender dois smartphones já embracados com o sistema, um da Alcatel e outro da LG. No caso do smartphone da LG, ele é o LG Fireweb que está custando a partir de R$ 89,00 à vista no plano Vivo Smartphone Ilimitado 60. No caso dos planos Vivo Controle Ilimitado ele sai a partir de R$ 309,00.

Abaixo você confere uma apresentação em vídeo do novo sistema operacional de aparelhos mobile:

   

Sobre o Firefox OS

  • Radio FM: Ouça suas rádios preferidas no seu smartphone.
  • Mapas: Informações sobre o trânsito e rotas.
  • Navegador Firefox: O jeito mais inteligente de ter o melhor da internet.
  • Facebook: Fique por dentro de todas as atualizações, onde quer que você esteja.
  • Contatos: Lista totalmente integrada às suas redes sociais.
  • Câmera: Faça fotos divertidas e criativas com os filtros e estilos integrados.
  • Bateria que dura muito mais: O sistema operacional do Firefox OS funciona diretamente através da internet, sem precisar de aplicativos e funções que consomem muita bateria.
  • Controle o que você gasta: Com o controle de gastos do Firefox OS, você fica sabendo quantos minutos e dados foram utilizados e recebe avisos quando estiver chegando no seu limite. Assim, você não tem surpresas no final do mês.
  • Seu smartphone muda tanto quanto você: Com a busca inteligente do Firefox OS no seu smartphone, ele se transforma de acordo com o que você se interessa. Basta buscar um assunto e pronto: ele muda no mesmo instante, todos os conteúdos sobre cada assunto direto na tela do seu smartphone, sem precisar fazer downloads de aplicativos.
E você, já está preparando para avançar para o mundo dos smartphones e comprar o seu smartphone Vivo com Firefox OS? Ou esse novo sistema não te “encheu os olhos” e parece ser só mais um fracasso?

Telecom Italia desiste de separar rede fixa do grupo

Redação
-
0
A Telecom Italia (proprietária da TIM) pode desistir do plano de separar sua rede fixa doméstica do restante do grupo, segundo uma fonte familiarizada ao assunto.

O conselho administrativo da companhia aprovou o plano de cisão em maio para liberar recursos para quitar dívida de mais de 28 bilhões de euros e financiar investimentos.

A empresa pretende propor na reunião do conselho de 7 de novembro que o plano seja descartado, informou a fonte. 

No início do mês, sindicatos afirmaram que a diretoria da companhia congelou o plano de cisão porque as condições regulatórias não estavam corretas.

Respostas do Desafio Minha Operadora desta 4ª semana

Redação
-
0
Atenção aos que participaram do Desafio Minha Operadora!
Abaixo estão as respostas das 10 perguntas que foram feitas neste final de semana:

No inicio da semana, alguns técnicos que prestavam serviço para a Oi foram presos. Quanto chegou o prejuízo na empresa por conta das atitudes deles?
Resposta – R$ 10 milhões

O ex-jogador Ronaldo, que possui conta conjunta com a Claro, resolveu desabafar em seu twitter contra alguns seguidores. A operadora logo depois se manifestou sobre o ocorrido em nota. O que a Claro disse sobre o caso?
Resposta – Informou que ele tem total liberdade de expressão, pois sua conta também é pessoal

Para competir com grandes serviços de streaming musical, o Napster chega ao Brasil por meio de acordo com o Portal Terra, da Vivo. Oi, Claro e TIM também já possuem seus serviços próprios ou por meio de parcerias. Quais são eles?
Resposta – Rdio, IdeiasMusik e TIM Music

Os serviços de telecomunicações de uma cidade em Santa Catarina, no Sul do país, pararam de funcionar. Deixando milhares de habitantes sem comunicação. Qual o motivo do ocorrido?
Resposta – Ação de vândalos

A TIM foi condenada a pagar uma indenização que chega a R$ 5 milhões pela má qualidade dos serviços. Mas, ela foi acusada de fazer o quê exatamente?
Resposta – Foi acusada de fazer cair as chamadas dos clientes Infinity Pré propositalmente

Ao todo, quantos técnicos estavam envolvidos na fraude em que cobravam propina para oferecer o serviço Oi Velox com altíssimas velocidades a preços baixos?
Resposta – 4 técnicos

Foi divulgado que a TIM aumentou a velocidade da sua internet móvel pré-paga. Antes, os usuários navegavam com velocidade de até 300 kbps. E agora?
Resposta – Até 500 kbps

A TIM também apresentou uma nova oferta para os clientes pré-pagos. Trata-se de um pacote que oferece dois serviços pagando apenas um valor único por dia. Como a operadora chama o pacote?
Resposta – Infinity Web+Torpedo

No podcast Semana Tele desta semana, o Minha Operadora realizou uma espécie de entrevista com uma representante de qual operadora?
Resposta – Oi, para saber sobre como a operadora encara esquemas criminosos como o que ocorreu na Bahia

Qual operadora reformou o layout do seu site nesta semana?
Resposta – Vivo

Parabéns a todos que responderam corretamente a pelo menos 9 das 10 perguntas. Um e-mail foi enviado a todos o vencedores deste fim de semana contendo as instruções de como resgatar o seu ingresso.

Se você acertou 9 ou todas as 10 perguntas mas não recebeu o nosso e-mail de parabenização, verifique sua caixa de spam, pois é bem provável que esteja por lá no Lixo Eletrônico. Se mesmo assim você não encontrar, entre em contato com a gente pelo minhaoperadora@email.com.

No próximo fim de semana (sábado, 26; e domingo, 27) tem mais perguntas para serem respondidas e todo mundo pode participar, incluindo os que já participaram nesta semana e levar um ingresso de cinema por menos de R$ 10. É só visitar a nossa sessão de Promoções para saber mais.
1...2.1062.1072.108...2.562Página 2.107 de 2.562