02/10/2024
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Rua em Ipanema está sem serviço de telefone fixo

Redação
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O rompimento de um cabo de telefonia, em Ipanema, na Zona Sul do Rio, deixa moradores da Rua Paul Redfern e imediações sem telefone fixo desde domingo. Segundo o síndico de um dos prédios da região, Ricardo Cruz, não há previsão para solução do problema. Ele informou que entrou em contato com companhia de telefonia Oi, e a empresa afirmou que só faria o reparo a partir de amanhã.

“Liguei para a Oi e informaram, no atendimento eletrônico, que um cabo havia se rompido e que o reparo só seria feito no dia 27. Nunca vi um conserto de linha de telefônica demorar tanto tempo”, disse o síndico.

Em nota, a Oi informou que uma infiltração em seu cabeamento, ocasionada por obras de terceiros, afetou o funcionamento do serviço de telefonia fixa a alguns clientes no bairro. A companhia afirmou que técnicos estão realizando os reparos necessários para que o serviço seja restabelecido o mais rápido possível. No entanto, a empresa não estabeleceu o prazo para a conclusão dos reparos.

Empresas de telefonia tem problemas fiscais em Mato Grosso

Redação
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O presidente da Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Telefonia Móvel na Assembleia Legislativa, deputado Ondanir Bortolini, o Nininho, revelou que, além das reclamações de má prestação de serviços, pelo menos quatro operadoras que atuam no Estado estão irregulares quanto ao repasse do ICMS. 

A afirmação ocorreu durante a mesa-redonda que debateu, na tarde desta segunda-feira (24), os problemas do setor. O relatório do encontro, convocado pelo deputado federal Wellington Fagundes, deverá ser encaminhado para instruir os próximos passos da CPI. 

“Nós já temos indícios gravíssimos de irregularidade no cumprimento do pagamento do ICMS das operadoras neste Estado. Duas empresas já têm parcelamento com a Sefaz (Secretaria de Estado de Fazenda) e outras duas não têm certidão”, afirmou Nininho, sobre os primeiros resultados das investigações. 

Para o parlamentar, as empresas são apenas repassadoras ao governo do imposto recolhido, que é pago pelos usuários. Portanto, este repasse deveria ser discriminado na conta e direto para os cofres públicos. 

Nininho contou ainda que recebeu um relatório de ações judiciais de Alto Paraguai (município com 10 mil habitantes). No documento, constava que somente um advogado impetrou contra uma operadora 900 ações. Houve sucesso em 800 delas. 

“Deveriam ter a mesma agilidade, que têm para bloquear as linhas dos usuários, na hora de receber as reclamações e resolver os problemas”, criticou o deputado, sobre o desenrolar jurídico que as reclamações não atendidas provocam. 

A impossibilidade das operadoras de lidar com o grande número de reclamações foi apresentada pelo presidente da Anatel, João Batista de Rezende, como um dos principais problemas. 

“O número de reclamações é muito alto, principalmente em relação às cobranças indevidas e ausência de sinal. São cinco mil municípios no Brasil sendo atendidos”, disse. 

O presidente da Câmara de Cuiabá, vereador João Emanuel, que também esteve presente, ressaltou que, apesar da deficiência dos serviços de telefonia no Estado, já há uma lei que impede a cobrança de ligações sucessivas (que pressuponham a queda de sinal) e a criação, por parte da Anatel, de uma superintendência que trata das queixas dos usuários. 

Estiveram na ocasião também o deputado federal Eliene Lima, e os estaduais Emanuel Pinheiro e Ezequiel Fonseca. Além deles, representantes do Procon, da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e das operadoras Vivo, Claro e TIM.

Sky leva assinantes para o Rock in Rio com tratamento de estrelas

Redação
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A operadora de TV por assinatura Sky abre a rodada de ações para promoção do patrocínio ao Rock in Rio 2013. O concurso Rockstar levará três assinantes com direito a três acompanhantes cada (12 pessoas no total) para o Rio de Janeiro durante cinco dias com direito a curtir o maior evento de música e entretenimento do mundo com tratamento de estrelas do rock.

“Vamos proporcionar aos nossos clientes a oportunidade de participar de uma experiência única, ao viver o Rock in Rio de forma marcante, como só a música consegue ser”, explica o diretor de Marketing da Sky, Marcelo Miranda.

No período de 24 de junho a 4 de agosto, os clientes que adquirirem os produtos Cine SKY e Cine SKY HD, Combate, Premiere FC, Sex Zone SD, Hustler TV, Playboy TV, Sexy Hot e SKY On Line, estarão aptos a participar. Os clientes que já possuem estes produtos, já estão concorrendo automaticamente.

O assinante, estando em dia com a operadora, concorrerá com o número da sorte gerado ao final do período de contratação de um dos serviços inclusos na promoção. O sorteio acontecerá pela Loteria Federal, no dia 10/08/2013. Após o sorteio da loteria, os ganhadores serão anunciados no hotsite do concurso.

Até o início do Rock in Rio, marcado para começar no dia 13 de setembro, a Sky promoverá outras ações envolvendo assinantes e público em geral. A Sky Live, plataforma sob a qual estão reunidos os patrocínios de entretenimento ao vivo da operadora, ainda apoia outros grandes shows e apresentações de artistas brasileiros e internacionais, além de promover transmissão de shows pela web, através de sua fanpage no Facebook.

Vodafone não antevê problemas regulatórios na aquisição da Kabel

Redação
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O presidente do grupo Vodafone disse não ter qualquer problema regulatório na compra da empresa de cabo alemã Kabel Deutschland.

Numa conferência telefônica com analistas, o presidente do grupo Vodafone, Vittorio Colao, garantiu não ver problemas a nível de regulação, uma vez que os negócios são complementares.

“Não esperamos que o processo seja complicado no que toca aos reguladores, já que a combinação entre duas empresas que operam em segmentos diferentes cria um operador mais forte e competitivo no mercado. Não vemos abuso de posição dominante e é improvável uma preocupação com a concorrência”, afirmou Vittorio Colao durante a conferência.

Já Jens Schulte-Bockum, presidente-executivo da Vodafone Alemanha, corrobora esta visão. “Se olharmos para os segmentos individuais em que operamos, estes são largamente complementares. A Vodafone Alemanha tem pouca presença na televisão. A Kabel tem pouca presença no móvel. Há alguma sobreposição na banda larga mas o esforço combinado é menos de 15% do mercado alemão. Baseados nesta observação não vemos bases para o escrutínio regulatório”.

A Vodafone acordou a compra da Kabel por 7,7 mil milhões de euros mas o processo ainda está dependente da luz verde dos reguladores.

O racional do negócio é semelhante à fusão entre a Zon e a Optimus, com a junção de negócio de televisão paga a negócio móvel. O processo de fusão entre Zon e Optimus está em apreciação na Autoridade da Concorrência, que se prepara para avançar com uma investigação aprofundada.

Telefónica vende sua operação na Irlanda

Redação
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Em semanas de compras e vendas no setor das telecomunicações, a Telefónica (que utiliza a marca Vivo aqui no Brasil) protagoniza mais um negócio, com a venda da filial irlandesa à Hutchison Whampoa.
O negócio vai render um valor máximo de 850 milhões de euros. Num primeiro momento o conglomerado de Hong Kong pagará à Telefónica 780 milhões de euros. Mais tarde a empresa receberá mais 70 milhões de euros, caso sejam atingidos os objetivos financeiros definidos para a operação. 

A O2 Irlanda é a segunda maior operadora móvel daquele país, com um a quota de 27%. A posição da Telefónica na operação estava à venda há cerca de um mês, a compra pela Hutchison Whampoa concentra operações no mercado irlandês, onde o conglomerado já detém a Tree. 

O encaixe financeiro do negócio servirá para melhorar a liquidez da operadora e ajuda a reduzir a dívida, um objetivo definido pela administração. No ano passado a Telefónica conseguiu reduzir a dívida em cinco mil milhões de euros, para 51,2 mil milhões de euros. Este ano quer continuar o percurso. 

Ainda nesta semana foi anunciado outro negócio de peso no mercado europeu de telecomunicações, com a Vodafone comprando a alemã Kabel por 7,7 mil milhões de euros. Na próxima postagem daremos maiores informações sobre o caso.

Na semana passada a Portugal Telecom também protagonizou outro negócio. Neste caso o acordo ultrapassou as fronteiras europeias, mas tal como na Telefónica, terá um impacto importante na redução de dívida da empresa. A operadora portuguesa vendeu a posição detida na CTM de Macau, um negócio que vai render 330 milhões de euros (leia mais aqui).

Também na semana passada, a Alcatel-Lucent revelou que vai vender ativos e focar-se nas atividades core. Só ainda não se sabe que negócios o grupo euro-americano vai alienar.

Tele deve indenizar técnico em eletrônica por inscrição indevida no SPC

Redação
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A Claro deve pagar R$ 2 mil de indenização para o técnico em eletrônica J.G.M., que teve o nome inscrito indevidamente no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). A decisão é do juiz Alisson do Valle Simeão, em respondência pela Vara Única da Comarca de Ibiapina, distante 319 km de Fortaleza – CE.

Conforme os autos, ao tentar realizar compra no comércio, o cliente descobriu que estava com o nome negativado. Ao procurar o SPC, foi informado de que a restrição era relativo à dívida no valor de R$ 72,83, contraída junto à operadora de telefonia.

Em contato com a Claro, ele alegou que não firmou nenhum contrato com a empresa, portanto desconhecia o débito. Apesar das explicações, não conseguiu resolver o problema. Em razão disso, em junho de 2012, J.G.M. ingressou com ação na Justiça. Requereu a retirada do nome dele do rol de maus pagadores e pediu reparação moral. Devidamente citada, a operadora não apresentou contestação.

Ao julgar o caso, no último dia 6 de maio, o magistrado condenou a empresa ao pagamento de R$ 2 mil, a título de danos morais. Além disso, determinou a exclusão de J.G.M. do cadastro de inadimplentes. Em caso de descumprimento da decisão, fixou multa diária de R$ 200,00.

“Nos casos de inscrição indevida em cadastros de restrição ao crédito, o dever de indenizar surge a partir da mera comprovação da ocorrência do ilícito, de onde se presume o dano à honra e à dignidade da pessoa”.

De olho no 4G, teles diminuem investimentos na cobertura 3G

Redação
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Começa a acontecer o que a maioria da população brasileira não queria. Pressionadas pelo 4G, as teles ‘seguram’ os aportes na expansão da rede 3G no Brasil. Durante o mês de maio apenas um município foi somado à infraestrutura 3G que, agora, chega a 3.377 localidades. No 4G, Vivo e Claro travam disputa pela maior cobertura no país. Oi e TIM já ficaram para trás.

A cobertura 3G já não cresce mais no Brasil. A Vivo, que é a operadora com maior número de cidades cobertas com a infraestrutura (atendendo 3.121 municípios) não faz expansão 3G desde o mês de março.

Em segundo lugar desponta a Claro, que atende 1.168 municípios e no mês de maio ampliou sua rede em apenas 4 localidades. Vale lembrar que Claro e Vivo fizeram um acordo de compartilhamento para 3G e 4G, já aprovado pela Anatel, mas ainda não esclarecido pelas duas operadoras.

A Oi passou a TIM na cobertura 3G. A operadora atende a 812 municípios. A TIM ficou em 727 municípios. No mês de maio a Oi expandiu sua rede para oito localidades. A TIM para apenas quatro. As duas operadoras têm um acordo de compartilhamento, mas apenas para o 4G. O 3G ficou de fora. 

No 4G, a Vivo já atende 16 cidades. A Claro, que está na cola da tele, está presente em 12 cidades. Já Oi e TIM (que já compartilham a oferta do serviço) seguem nas seis cidades-sede da Copa das Confederações, atendendo as exigências da Anatel.

Minicom aprova projeto de investimento da Oi financiado por debêntures

Redação
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O Ministério das Comunicações aprovou o projeto de investimento em infraestrutura da Oi no âmbito da Lei 12.431, que concede benefício tributário para os investidores que adquirirem debêntures das Sociedades de Propósito Específico criadas para investimento em áreas prioritárias para o governo.

Por meio da norma, as debêntures emitidas para a implantação de projetos prioritários em infraestrutura ganham redução da alíquota do Imposto de Renda (IR) incidente sobre o rendimento desses papéis. O rendimento de pessoas físicas com essas debêntures é isento de IR, enquanto que para pessoas jurídicas, a alíquota cai para 15%.

De acordo com portaria publicada ontem (24), o projeto da Oi envolve expansão e modernização de redes de banda larga 3G e 4G em todo o território nacional; implantação de backbones nacionais, estaduais e urbanos; implantação core IP; implementação de evolução IPV6; ampliação de capacidade de Centros de Roteamento; e implantação de redes Metro Ethernet.

Em nota, o Minicom afirma que com a redução do IR sobre o rendimento das debêntures, as empresas que emitem esses títulos ganham mais facilidade em captar recursos para a construção dos projetos, já que os papéis se tornam vantajosos para o investidor.

São considerados projetos prioritários os investimentos em infraestrutura ou pesquisa e inovação em logística e transporte, mobilidade urbana, energia, telecomunicações, radiodifusão, saneamento básico e irrigação. O objetivo é estimular o investimento em infraestrutura ao facilitar a captação de recursos por meio da emissão de debêntures.

Brasileiros criam o “Dia Sem Celular”

Redação
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Parece que o brasileiro achou mesmo interessante protestar pelos seus direitos. Agora, o alvo são as operadoras de telefonia que atuam no país.

Foi lançado nesta semana o manifesto do Dia Sem Celular, onde os participantes pretendem aderir à Lei do Silêncio, por um dia todo, sem falar em qualquer aparelho eletrônico, vinculado às companhias telefônicas.

“Vamos promover a revolta pacífica e a desobediência ordenada, sob a inspiração de Mahatma Gandhi. Converse com seu amigo, familiar, vizinho, faceamigo, contatos de e-mails, e aqueles lesados, de algum modo, pela ineficiência das operadoras.” diz um dos idealizadores da campanha.

Entramos em contato com as empresas que serão “boicotadas” no dia para comentar o assunto. Apenas TIM e Claro conversaram com nossa equipe.

A TIM reforçou que vem efetuando investimentos em todo o país para a melhoria dos serviços prestados e informou que não acredita que os seus serviços sejam prejudicados pelo ato, pelo contrário, “a rede ficará até mais livre para aquelas pessoas que realmente precisar utilizar os nossos serviços”, disse um representante da operadora por telefone.

Já a Claro por meio de sua assessoria, esclareceu que vem constantemente desenvolvendo medidas com total transparência para o consumidor que deseja gerar reclamações junto a empresa e que respeita o direito de o cliente ficar insatisfeito com um serviço adquirido. Em relação ao suposto protesto em frente à sua sede a operadora disse que desconhece o que chamou de “evento” mas disse que irá acompanhar de perto as manifestações. 

A Telefônica/Vivo prometeu nos enviar uma resposta até o fim da tarde de hoje, mas até agora não recebemos nenhum pronunciamento do grupo.

TIM reduz valor de roaming em até 60% com nova promoção

Redação
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A TIM aposta na temporada de férias e lança uma oferta para diminuir os gastos dos usuários com telefonia celular durante as viagens internacionais. A partir deste mês, os clientes dos planos Pré-Pagos, Controle (Liberty Controle, Liberty Controle Express, Infinity Controle e Conta Fixa) e Liberty Express terão até 60% de desconto na comunicação durante as suas viagens para países dos cinco continentes, inclusive para os principais destinos dos brasileiros no exterior como Estados Unidos, Itália, Argentina, Inglaterra, França, Espanha, Portugal e Austrália. Já os assinantes dos planos pós-pagos podem usar o Liberty Passport, que permite utilizar voz e dados por um preço fixo por 24 horas, para cada serviço. 

Válida até setembro, a promoção para os assinantes de planos pré-pagos e Controle poderão realizar chamadas a R$ 1,99/minuto. Para quem não quiser deixar de atualizar as redes sociais, acessar emails e as notícias pelo celular, o valor é de R$ 12,90/MB, uma redução de 60% se comparada aos valores habituais. Já o envio de mensagens diminuiu de R$ 1,50 para R$ 0,99, o que representa queda de 34%. 

Já para os clientes do plano pós-pago Liberty Express, aqueles que utilizam o pagamento via cartão de crédito, as chamadas passarão de R$ 2,99 para R$ 1,99/minuto e o envio de SMS custará R$ 0,99. O serviço de dados continua com o valor de R$ 9,90/MB.

Para os assinantes de planos pós-pagos, a TIM oferece o Liberty Passport, que permite o uso dos serviços de voz e de dados , pagando um valor único por um período de 24 horas contadas a partir do primeiro minuto de chamada feita ou conexão realizada. Com esta opção, os clientes terão 50 minutos para utilizar em ligações para números TIM e para o país onde se encontra, além do benefício de receber chamadas ilimitadas sem custo adicional. Os valores das ofertas variam de acordo com o continente visitado e custam custar a partir de R$ 29,90 por serviço.

A TIM foi a primeira operadora no Brasil a oferecer Roaming Internacional para planos pré-pagos. Para participar da promoção, clientes desses planos devem apenas solicitar a ativação do Roaming Internacional pelo número *144 ou no site da operadora: www.tim.com.br. Não há faturas nem surpresas na conta no retorno para casa e o cliente pode acompanhar o saldo restante conforme o uso. Também é possível operar recargas no exterior de forma prática, segura e simples: basta acessar o número *244 do próprio celular ou utilizar o Recarga Express no site da empresa.

Os clientes TIM pertencente aos planos pessoa física não precisam ativar o serviço de roaming internacional antes de embarcar, pois ele estará disponível automaticamente após o pagamento da primeira fatura do plano contratado. Clientes corporativos devem ativar no momento da contratação da linha ou posteriormente, através do administrador de contrato, ligandoo *144. O cliente será cobrado somente pelos dias em que usar. Em caso de dúvidas sobre o serviço durante a viagem, o cliente TIM pode ligar gratuitamente de seu celular para o serviço de atendimento pelo número +55 11 2847-6144. Também é possível ligar a cobrar para a Central Especializada em Roaming Internacional da operadora a partir de um número fixo.

No site da TIM, o cliente encontra todas as informações sobre o serviço de roaming internacional no Guia de Viagens TIM. Há detalhes sobre aparelhos disponíveis, frequências de cada país, tarifas cobradas, além de curiosidades sobre a cultura, clima, moeda e idiomas locais, necessidade de visto para entrar no país, diferenças de fuso horário em relação ao Brasil e telefones úteis.
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