09/09/2024
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Oi investe 30% a mais no RS

Redação Minha Operadora
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A Oi anunciou que investiu cerca de R$ 290 milhões no Rio Grande do Sul ao longo de 2012, mais de 32% acima dos R$ 220 milhões aportados pela operadora no estado em 2011.

De janeiro a outubro deste ano, a empresa instalou 88 novos sites de telefonia celular em território gaúcho, e até o final do ano a previsão é de que 78 cidades locais tenham cobertura 3G. 

O plano também inclui a inauguração de mais dez lojas próprias no estado ainda este ano, totalizando 13 estabelecimentos, segundo o diretor de Operações da Oi no RS, Luis Haroldo Iepsen. 

Esta semana, a Anatel divulgou seu relatório mensal sobre a telefonia móvel, no qual mostra que Rio Grande do Sul chegou a marca de 15,23 milhões de acessos móveis no mês de outubro de 2012, o que representa 5,87% do mercado brasileiro. 

No mês referido pela agência reguladora, a Oi informa ter liderado o crescimento dos acessos de telefonia móvel no estado, chegando a 2,19 milhões de clientes, 46 mil em a mais do que em setembro de 2012. 

Entre janeiro e outubro deste ano, a empresa teve 41% dos novos clientes neste segmento (408,1 mil) e nos últimos 12 meses encabeçou a expansão da telefonia móvel, com 35% dos acessos (537,3 mil). 

Já nos últimos 30 dias, de setembro a outubro de 2012, a Oi teve crescimento de 41,3% nos acessos móveis do Rio Grande do Sul, com 58,6 mil clientes. 

“Estamos focando nas ofertas de convergência dos serviços móvel + fixo + banda larga + TV por assinatura e com isso nossa base de clientes está subindo significativamente em todo Rio Grande”, afirma Iepsen.

Bloqueio de celular pirata deve afetar importado original

Redação Minha Operadora
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A Anatel estuda medidas para verificar se aparelhos originais importados e ainda não homologados no Brasil também serão bloqueados pelas operadoras brasileiras a partir do primeiro trimestre de 2013. 

Com o novo sistema de ativação de chips, em fase de implantação pelas operadoras Claro, Oi, TIM e Vivo, usuários de aparelhos “piratas”, também conhecidos popularmente como celulares “xing ling”, não homologados no país não poderão ativar os seus chips de voz ou dados.
A medida gerou dúvidas sobre aparelhos originais comprados no exterior. Pela nova regra, quem comprou o aparelho importado só poderia ativá-lo após a homologação pela agência, mas nem todos os aparelhos vendidos no exterior são homologados no país. Outra questão envolve a troca do chip de um aparelho usado, que não foi certificado no Brasil. 

A Anatel disse que o sistema de ativação de chips ainda passará por uma fase de testes e coleta de informações antes que todas as medidas sejam definidas. A agência também se mostrou preocupada com a ativação de aparelhos trazidos por estrangeiros ao país, especialmente diante de eventos internacionais como a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016. 

“Quanto aos terminais adquiridos no exterior, sejam eles com ou sem uso, mas ainda não certificados no Brasil, estão sendo estudadas soluções alternativas, tendo em vista que o Brasil será sede de grandes eventos internacionais”, disse a agência por e-mail. 

Por enquanto, a recomendação da Anatel é que, ao comprar aparelhos no exterior, o consumidor brasileiro opte por modelos já homologados no Brasil. “Se comprar algum modelo que ainda não foi homologado, aguarde o fim da certificação para usar o aparelho”, afirmou o órgão regulador.

2012 deve ser esquecido pelas operadoras brasileiras

Redação Minha Operadora
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Depois de anos liderando os rankings de reclamações dos consumidores em diversos estados e sentindo a ira dos usuários insatisfeitos com a qualidade dos serviços e do atendimento, 2012 marca o ano em que as operadoras de telefonia móvel entraram na berlinda. O ápice aconteceu em julho, quando Claro, Oi e TIM foram proibidas pela Anatel de vender novas linhas até que apresentassem um plano visando à melhoria dos serviços. Decisão essa que, no Rio Grande do Sul, veio se somar a uma determinação do Procon, que dias antes havia proibido as três operadoras e mais a Vivo de venderem novos produtos.

Na semana passada, a Anatel obrigou a TIM a colocar na geladeira uma nova promoção, pelo menos até que a companhia comprove que tem viabilidade técnica para atender à demanda.

E ontem os brasileiros foram conclamados pelo deputado Ronaldo Nogueira (PTB-RS) a desligarem o celular das 12 às 13 horas. Segundo ele, um milhão de pessoas aderiram ao protesto contra as altas tarifas.

O tempo vai dizer se todos esses movimentos trarão efeitos às estratégias das operadoras ou se não vão fazer nem cócegas. É verdade que as empresas de telefonia investem pesado todos os anos para atender a um mercado que não para de crescer: no final de outubro, eram 259,3 milhões de celulares. Atender a essa demanda em um país das dimensões do Brasil não é fácil. Mas os consumidores ainda esperam pelo básico: poder receber pelos serviços que contrataram e ser bem-atendidos quando tiverem algum problema.

Cartão de crédito da Oi alcança 400 mil usuários

Redação Minha Operadora
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A Oi comunicou que seu cartão de crédito atingiu, no mês de novembro, a marca de 400 mil usuários. O Cartão de Crédito Oi, que utiliza a solução do Paggo e as máquinas da Cielo, é resultado da parceria entre a operadora e o Banco do Brasil. Um ano após o lançamento desse meio de pagamento com celular, a Oi ainda concentra o esforço de vendas do produto na região Nordeste, onde tem um grande número de clientes. 

Coincidência ou não, a divulgação do número de clientes do Cartão Oi foi feita no mesmo dia em que a Claro lançou o seu serviço de pagamentos móveis em parceira com o Bradesco.

Oi lança internet pré para tablets e modems

Redação Minha Operadora
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A Oi lançou sua oferta de 3G pré-paga para uso em tablets e notebooks. Os clientes da “super-tele” poderão acessar internet, receber e enviar e-mails, atualizar redes sociais e baixar músicas com preço de menos de R$ 1 por dia no plano mensal de R$ 30.

Para utilizar a internet móvel pré-paga, basta colocar o chip Oi pré-pago em um minimodem ou tablet, abrir o navegador e tentar navegar. Neste momento, o cliente será direcionado para a página de cadastro (portal “Minha Internet Pré”, com acesso gratuito), onde deverá informar seu CPF, e-mail, nome e data de nascimento para aderir ao serviço. 

Os pacotes de internet estão disponíveis para compra apenas via web e são debitados do saldo de recarga, ou seja, caso o cliente queira contratar um dos pacotes deve ter créditos válidos ou realizar uma recarga na hora.

Para utilizar este novo serviço, o cliente ainda conta com a facilidade de utilizar chip pré-pago igual ao que é usado para o serviço de voz. Ou seja, o chip para a internet móvel pré-paga da Oi pode ser adquirido em todos os canais de vendas da companhia, como pequeno e grande varejo.

A 3G pré-paga da Oi conta com quatro opções de pacotes para escolher: o diário (com uma franquia de 50MB) por R$ 1,89; o semanal (100MB) por R$ 9,90. Há ainda duas opções de pacote mensal de 50MB por R$ 29,90 ou de 500 MB por R$ 59,90.

Neste último, o cliente ganha também acesso gratuito à rede Oi WiFi, que conta com mais de 10 mil hotspots em todo o País. Além disso, o cliente não paga pelo excedente trafegado. Caso ele atinja o limite da franquia contratada, a velocidade de navegação será reduzida para até 50 Kbps.

TIM reformula seu site depois de 11 anos

Redação Minha Operadora
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Finalmente a operadora TIM anunciou uma modernização em seu site. Depois de Oi, Vivo e ultimamente a Claro terem feito mudanças em seus portais na internet a TIM procurou também agir e não ficar pra trás. O site antigo, segundo circula na imprensa é utilizado pela operadora desde 2001. Confira como ficou o novo hotsite:

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Vivo mantém a vantagem em relação às demais operadoras em receita

Redação Minha Operadora
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Oi só divulga receita para celulares no mercado de varejo (mobilidade pessoal).. Receita da Claro sem eliminação de receitas comuns com Embratel, não inclui longa distância.
A Vivo se manteve na liderança com uma receita de R$ 5,3 bilhões no 3T12 e crescimento de 8,5% na comparação com o 3T11.
R$ milhões 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12 Cresc. tri Cresc.
3T12/3T11
Vivo 4.671 4.732 4.923 5.261 5.106 5.128 5.341 4,1% 8,5%
TIM 3.501 3.983 4.114 4.433 4.187 4.269 4.495 5,3% 9,3%
Claro 3.092 3.060 3.138 3.235 3.255 3.137 3.095 -1,3% -1,4%
Oi 2.579 2.696 2.822 2.971 2.964 3.161 3.338 5,6% 18,3%
Receitas da Vivo não inclui receitas de interconexão da Vivo Fixo, ao contrário das demais operadoras. Receita da Claro não inclui longa distância.
As receitas das operadoras de celular estão sofrendo e o impacto da redução do valor da VUM em 2012.

Vivo e Oi lideram em ARPU

Redação Minha Operadora
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O ARPU da Oi é calculado sem a eliminação de receitas provenientes da Oi fixa, ao contrário do que acontece com a Vivo. Se as duas operadoras utilizassem o mesmo critério o ARPU da Vivo seria superior ao da Oi.

ARPU (R$) 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12
Vivo 23,8 23,6
23,8
24,6
22,4
21,9
22,2
Oi 20,7 21,6 22,2 22,3 21,3 21,4 22,2
TIM 20,8 21,6 21,2 21,9 19,1 18,3 18,9
Claro 19,0 17,0 18,0 17,0 17,0 16,0 15,0
ARPU Brasil 21,2 20,9
21,0
21,5
19,9
19,3
19,5
O ARPU de dados da Vivo (R$ 6,2) representou 27,9% do ARPU total (R$ 22,2) no 3T12.
Os minutos de uso mensais por usuário (MOU) Brasil cresceram no 3T12, quando comparados aos trimestres anteriores.
Minutos 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12
TIM 126 127 130 131 126 127 139
Vivo 114 119 124 119 114 116 122
Claro 90 84 109 109 105 107 122
MOU Brasil 110 110 121 120 115 117 128
Oi não divulga este indicador.

Vivo lidera em Margem EBITDA

Redação Minha Operadora
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O Grupo Vivo manteve a liderança em rentabilidade no 3T12, colhendo frutos da integração das operações fixa e móvel.

 
O Grupo Oi ficou com a segunda colocação.
Margem EBITDA 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12
Vivo 35,4% 37,1% 34,1% 38,5% 34,2% 37,5% 34,4%
Oi 28,6% 35,0% 35,5% 26,4% 29,6% 31,0% 31,1%
TIM 27,5% 26,8% 26,5% 28,0% 26,2% 26,7% 25,5%
América Móvil 26,9% 26,4% 25,1% 24,5% 25,6% 24,0% 24,1%

Vivo na liderança em cobertura

Redação Minha Operadora
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A Vivo se manteve na liderança em população (90,8%) e em quantidade de municípios atendidos.
  População atendida
Operadora 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12
Vivo 90,3% 90,3% 90,5% 90,7% 90,7% 90,7% 90,8%
Claro 90,2% 90,6% 90,6% 90,6% 90,6% 90,6% 90,6%
Tim 89,5% 89,5% 89,6% 89,6% 89,6% 89,6% 89,8%
Oi 83,2% 83,2% 83,3% 87,9% 87,9% 87,9% 87,9%
Fonte: Anatel
  Municípios atendidos
Operadora 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12
Vivo 3.659 3.665 3.683 3.702 3.704 3.705 3.713
Claro 3.486 3.568 3.568 3.568 3.568 3.568 3.568
Oi 2.913 2.913 2.979 3.316 3.316 3.316 3.316
Tim 3.209 3.209 3.212 3.212 3.212 3.212 3.237
A Vivo é a líder em cobertura 3G, atendendo a 2.876 municípios no 3T12, seguida pela Claro (1.045), TIM (567) e Oi (445).

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