05/09/2024
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Quem comprar o novo iPhone não poderá usar o 4G

Redação Minha Operadora
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Ao passar a suportar o 4G o iPhone 5 focou nos mercados norte americano e asiático, mais avançados com as redes móveis de alta velocidade. No entanto, a Europa e países como o Brasil podem ficar para trás. É isso mesmo: o novo aparelho da Apple pode não aproveitar a 4G aqui no Brasil. 
O iPhone 5 virá em três versões, com três diferentes conjuntos de frequências: dois modelos para a família de tecnologias GSM e um para CDMA, que também inclui bandas GSM para roaming, permitindo o acesso às redes 3G.

No Brasil, a frequência utilizada inicialmente para o LTE será entre 2.5 GHz e 2.69 GHz, frequências não compatíveis com o iPhone 5, anunciado na semana passada pela Apple.

No Brasil, a Claro já disponibiliza redes 4G, em regime de testes, nas cidades de Campos do Jordão, em São Paulo, Búzios e Paraty, no Rio de Janeiro, além da região da Esplanada dos Ministérios, em Brasília.

Segundo o governo, o plano é estabelecer redes 4G nas cidades-sede da Copa de 2014 até dezembro do ano que vem.

O governo planeja licitar a faixa de 700 MHz (usada pelo iPhone 5 no mercado americano) já em 2013, mas a destinação da faixa de 700 MHz para as prestadoras de serviços móveis pode demorar, só ocorrendo após a liberação dos sistemas de televisão, que devem migrar para uma nova frequência.

Quem foi mais esperta foi a Motorola, que anunciou a produção local de um smartphone 4G em 2,5GHz. Batizado de “RAZR HD”, ele é uma evolução dos já conhecidos RAZR e RAZR MAXX.

A Samsung emitiu um comunicando informando que suas fábricas já estão preparando um Galaxy exclusivo para operar na frequência nacional. Outros fabricantes deverão fazer o mesmo, já que a Qualcomm assumiu o compromisso de fabricar chips com as frequências LTEs usadas no país. Vamos esperar até o lançamento oficial no ano que vem.

TIM desaparece do ar de Curitiba

Redação Minha Operadora
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Foi a segunda interrupção de sinal de telefones móveis em menos de um mês na capital e Região Metropolitana. Os usuários não conseguiram fazer chamadas nem enviar mensagens por mais de uma hora.
A pane não agradou os usuários da cidade. Internautas postaram várias mensagens insatisfeitas nas redes sociais com a falta de sinal da operadora TIM que foi registrada na noite deste domingo (16), em Curitiba. Os problemas começaram no início da noite, por volta das 18h30, e alguns usuários conseguiram completar a ligação somente por volta das 21h30. De acordo com os clientes, ao discar o número a ligação ficava muda e caia logo depois. O atendimento ao cliente também estava indisponível.

Um grupo no Facebook batizado de TIM SEM Sinal publicou: “Que lindo, Curitiba está sem sinal :)”. A mensagem teve 20 compartilhamentos, 59 comentários de usuários indignados com a falta de serviço e 135 ‘curtidas’. Os internautas também reclamaram da dificuldade em acessar os serviços 3G e o envio de mensagens SMS.

O internauta Rogerio Orlowski publicou: “A TIM nega a prática de derrubar o sinal, mas em 2008 as ligações duravam no máximo 1 minuto e 20 segundos. Podia contar. É só consultar os extratos desse ano. Mas povo, temos que reclamar. 2500 curtiram isso,olha a quantidade de celulares TIM que temos em Curitiba ou com prefixo 041.”

A reclamação se estendeu ao estado de Santa Catarina. Aracy Cristina postou: “Tim sem sinal em Curitiba hoje a partir das 19 horas e aqui em Florianópolis também até 23 horas não consegui usar. Tim totalmente com fronteiras…”

Por 12 dias em julho deste ano, a TIM ficou proibida pela Anatel, de ativar novas linhas em 18 estados e no Distrito Federal, incluindo o Paraná. Um relatório da Anatel entregue ao Ministério Público do Paraná mostrou suspeita de que a operadora viria tratando as ligações do Plano Infinity e as dos planos normais de minutos de maneira desigual. A empresa nega qualquer diferenciação.
Por meio de nota enviada, a TIM informou que seus clientes na área de DDD 41, na região metropolitana de Curitiba (PR), podem ter encontrado dificuldades para originar e receber ligações e trafegar dados por conta de uma falha técnica pontual um dos seus equipamentos, ocorrida ontem (16/09), às 18h45. Técnicos da operadora trabalharam imediatamente para restabelecimento dos serviços, que foram normalizados às 20h. A empresa reitera que tem a satisfação dos clientes e a qualidade da sua rede como prioridades estratégicas. Tanto que, somente em 2012, está investindo R$ 95 milhões no Paraná para melhoria e ampliação da sua rede.

Claro lança seu vídeo institucional sobre o 4G

Redação Minha Operadora
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A Claro já deixou pronto a sua primeira campanha sobre a nova geração da telefonia móvel, o 4G. O comercial de boas-vindas a tecnologia deverá ser exibido em Março de 2013 marcando o lançamento oficial da nova internet da operadora, que será chamada de 4GMax pela companhia. A campanha terá duração de 1:15 min e será exibida em rede nacional, no horário nobre pela TV Globo e SBT, e detalhe: simultaneamente pelas duas emissoras. Parece que o investimento será alto para fazer os brasileiros conhecerem melhor esse novo tipo de tecnologia.

Assista ao comercial abaixo e conte o que achou do 1º comercial da tele para o 4G:

Anatel vê avanço na telefonia após punições impostas

Redação Minha Operadora
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O castigo histórico que a Anatel impôs a três operadoras nacionais de telefonia  (Oi, TIM e Claro) em julho, como reação à crescente insatisfação dos clientes, já provocou resultados. Segundo informou ontem João Rezende, presidente do órgão regulador, a deterioração nos serviços foi estabilizada. As empresas foram impedidas de vender novas linhas e o retorno à atividade ficou condicionado à apresentação de planos detalhados de investimentos na melhoria do atendimento ao público até 2014. O mesmo cronograma também foi cobrado das demais operadoras nacionais.

“Estamos sentindo hoje uma preocupação maior das empresas em atender aos quesitos de melhoria na qualidade. Não podemos dizer que todos os problemas estão resolvidos, porque não estão, mas achamos que essa curva de piora amenizou”, resumiu Rezende, após participar de um seminário internacional no Rio de Janeiro. O executivo lembrou que a Anatel fará em novembro nova avaliação dos serviços prestados pelas operadoras, três meses após terem protocolado seus planos.

Globo diz que 4G na faixa dos 700 MHz interferem também na TV Digital

Redação Minha Operadora
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Se as perspectivas de adoção da faixa de 700 MHz pelos operadores de telecomunicações já enfrentavam a resistência dos radiodifusores, tudo indica que essa briga ganhará um outro componente. E dessa vez o argumento será técnico: segundo Fernando Bittencourt, principal executivo da área de tecnologia da TV Globo, o assunto mais impactante discutido durante a IBC, na semana passada, em Amsterdã, foi a constatação de que as primeiras transmissões móveis em LTE na faixa de 700 MHz estão interferindo na recepção de TV digital nos países que começaram a usar a faixa para banda larga móvel.

“O uso da faixa do primeiro dividendo pelo LTE, entre os canais 61 a 69, e a convivência lado a lado com a TV gera uma séria interferência na recepção dos canais. A ponto de você ligar o seu celular em casa o sinal da TV ser interferido”, diz Bittencourt, apontando constatação realizada em diferentes países que já usam o dividendo digital para o serviço móvel. Segundo ele, o problema decorre do fato de que os aparelhos de TV, até aqui, receberem os sinais de toda a faixa de UHF, e quando essas faixas deixam de ser usadas pela TV, os aparelhos continuam suscetíveis às transmissões na faixa. “Isso tem causado atrasos na implantação dos serviços de TV e de LTE”, diz Bittencourt. Segundo ele, uma solução óbvia é colocar filtros nos televisores. Mas isso só pode ser feito quando for concluído o processo de digitalização e devolução do dividendo digital. “Mesmo assim, não tem como resolver o problema do legado de milhões de televisores, e a cada dia aumentamos esse legado”.

Além desse novo argumento de interferência, Bittencourt apontou outros problemas para o uso da faixa de 700 MHz para a banda larga móvel. “O dividendo digital parte da premissa de que a TV aberta evoluiu tudo o que tinha para evoluir, o que não é verdade. Tecnologias como 4K, 8K e 3D mostram que ainda existe espaço para desenvolvimento. Além disso, a TV aberta é baseada, sobretudo no Brasil, em um modelo regional de produção de conteúdos. Esse mercado tem oportunidade de se expandir e mais canais serão necessários”.

Conheça as teles consideradas PMS

Redação Minha Operadora
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Um dos aspectos centrais do debate do novo Plano Geral de Metas de Competição (PGMC) que será enfrentado pelo conselho diretor da agência em outubro é saber exatamente quem será considerado como detentor de Poder de Mercado Significativo (PMS) e onde. A metodologia da Anatel para isso está concluída e a área técnica da agência já refez as projeções. Algumas listas começam a circular, e já é possível ter uma ideia do impacto que as medidas da Anatel terá para cada grupo operador (a definição de PMS é por grupo).

PMS em acesso local: Entre os detentores de PMS no mercado de oferta de infraestrutura de rede fixa de acesso para transmissão de dados por meio de par de cobre em taxas de transmissão inferiores a 25 Mbps, a Vivo foi considerada PMS em 612 municípios; a Oi foi considerada PMS em 4.557 municípios; o grupo Claro foi considerado PMS em 33 cidades (a maior parte em regiões remotas da Amazônia); a CTBC em 75; e a Sercomtel em uma cidade.

No caso das operadoras com PMS em mercados locais, as operadoras PMS terão que apresentar uma oferta de referência para full unbundling e line sharing. No caso de a oferta não ser homologada, a Anatel definirá uma oferta padrão equivalente a um percentual do menor preço praticado. E 20% da capacidade da rede deve estar destinada a compartilhamento

PMS em redes de transporte (EILD): Entre os grupos detentores de PMS no mercado relevante de oferta de atacado de infraestrutura de rede fixa de transporte local e de longa distância para transmissão de dados em taxas de transmissão inferiores a 25 Mbps, o grupo Vivo foi considerado PMS em 599 municípios para redes locais e longa distância; o grupo Oi foi considerado PMS em 4.717 municípios com redes de transporte local e longa distância; a CTBC foi considerada PMS em 49 municípios nas duas categorias; a Sercomtel  em uma, nas duas categorias; e o grupo Telmex foi considerado PMS em redes de transporte de longa distância em 248 municípios.

No caso das operadoras com PMS em redes de transporte, as operadoras PMS serão obrigadas homologar uma oferta de referência que inclua EILD, backhaul e interconexão classe V. Pelo menos 20% da rede terá que estar disponível para a oferta de EILD, 50% de backhaul e um ponto de interconexão por área de registro.

PMS para redes passivas: nessa categoria, as operadoras dos grupos Oi, Claro, Vivo e TIM estão sendo consideradas pela Anatel como detentoras de PMS em todas as áreas de numeração, no quesito torres. Nos quesitos dutos e valas, a TIM não é PMS, mas Vivo, Oi e Claro sim, assim como a CTBC é considerada PMS apenas na área 34. No quesito fibras apagadas, apenas Vivo, Oi e Claro são consideradas PMS, em todas as áreas de numeração.

Nesta categoria, as empresas com PMS estão sujeitas a fazerem uma oferta de referência e precisam assegurar o compartilhamento de 10% da capacidade.

Mercado de roaming: TIM, Claro, Oi e Vivo são consideradas PMS em todo o Brasil. Terão que fazer oferta de referência para as demais e são obrigadas a informar o usuário viajante das condições de uso.

Tele deve pagar R$ 5 mil por não disponibilizar velocidade de internet contratada

Redação Minha Operadora
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A operadora de telefonia Claro foi condenada a pagar R$ 5 mil a um comerciante que comprou modem para conexão à internet, mas não obteve a velocidade contratada. A decisão, teve como relator o juiz André Aguiar Magalhães e foi determinada pela 3ª Turma Recursal do Fórum Professor Dolor Barreira.

De acordo com o processo, o comerciante adquiriu o aparelho 3G por R$ 149,00 em 2008, mas o equipamento apresentou instabilidade e lentidão no acesso. Diante das dificuldades de conexão, ele entrou em contato com a empresa para resolver o problema, mas não conseguiu.

Após a tentativa, o homem fez reclamação junto à Anatel. Como a questão não foi solucionada, ele ingressou com ação judicial, objetivando a devolução dos valores pagos pelo modem e pelas faturas, além de reparação moral. Na contestação, a empresa defendeu que a velocidade do plano ficou em 10% do que havia sido contratado pelo cliente. Também alegou a inexistência de danos morais.
Em julho de 2011, o Juízo do 16º Juizado Especial Cível e Criminal de Fortaleza condenou a Claro ao pagamento de R$ 10 mil, a título de reparação moral, assim como a devolver R$ 358,70 (faturas) e R$ 149,00 (modem). A operadora recorreu mantendo os mesmos argumentos defendidos na contestação.

Ao analisar o caso, a 3ª Turma alterou apenas o valor da indenização, para R$ 5 mil. De acordo o relator, “as propagandas dos serviços de internet móvel jamais apontam as limitações do serviço, de modo que o consumidor é levado a crer que terá cobertura em qualquer lugar, na velocidade contratada”.

Novo chip para iPhone é encontrado em loja no Recife

Redação Minha Operadora
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Na mesma semana em que a Apple lançou o iPhone 5, a Vivo anuncia que a compra do chip para o smartphone poderá ser feita nas principais lojas da operadora a partir de hoje. O celular, que ainda não está disponível para venda no Brasil, funciona com um novo formato de SimCard, chamado de Nano Chip. No Recife, o chip já está à venda na loja do Shopping Recife. 

Segundo a operadora, para funcionar no iPhone 5, este novo formato de SimCard mede 12,3 x 8,8 x 0,67 milímetros. Enquanto o Micro-Sim, utilizado na versão 4S, mede 15 x 12 x 0,76 milímetros. O novo chip custa R$ 10, mesmo valor dos convencionais.

TIM investe no Facebook em busca de cliente

Redação Minha Operadora
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A TIM lançou uma campanha pelo Facebook para ampliar sua base pós-paga. Batizada de “Liberte Seu Amigo”, a campanha consiste em fazer com que atuais clientes da operadora indiquem seus contatos na rede social prometendo Internet Ilimitada grátis por seis meses e desconto na aquisição de novo aparelho caso um deles se torne cliente. 

O novo cliente, indicado pelo Facebook, ficará isento do pagamento de duas franquias do plano Liberty +50, que oferece chamadas ilimitadas locais e de longa distância (com uso do código 41) para qualquer TIM do Brasil e mais 50 minutos para falar com qualquer operadora.

“O Facebook foi escolhido pela operadora por ter uma grande comunidade TIM que se relaciona e compartilha conteúdos de forma permanente e ilimitada, o que tem uma forte relação com o serviço que a empresa oferece”, afirma Adriana Fernandes, Gerente de Comunicação Digital da TIM Brasil.

Zylberman, da Claro TV, leva Prêmio Talento

Redação Minha Operadora
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Foram revelados durante o Congresso Latino-Americano de Satélites, realizado pela Converge Comunicações, os vencedores do Prêmio Talento, organizado pela SSPI, a sociedade de profissionais de satélites. O vencedor foi o diretor de tecnologia da Claro TV, Cláudio Zylberman, com o projeto instalador virtual. Trata-se de um sistema desenvolvido pela equipe da Claro TV e utilizada pelos instaladores de DTH que vincula a habilitação do set-top à análise dos parâmetros técnicos ideais do sinal da operadora. Este sistema, ao fazer a leitura de que todos os níveis de sinal estão adequados, gera um número que é então passado à central de habilitação da operadora. Com isso, não é mais possível a realização de uma instalação sem que o sinal esteja perfeito. Isso fez com que o índice de sucesso nas instalações superasse os 96%. Como prêmio, Zylberman recebe da SSPI uma passagem a Las Vegas para o evento da NAB.

O segundo colocado foi Wilson Santos, da Ibrasat, com o projeto Skyway de antena dobrável.

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