Depois da decisão judicial que proibiu a TIM de comercializar novas assinaturas no estado de Pernambuco, a “varredura” nos serviços de telefonia móvel chegou às demais operadoras. A próxima empresa a ser sabatinada pelos membros da CPI da telefonia móvel da Assembleia Legislativa de Pernambuco (Alepe) será a Vivo. Parlamentares se reúnem neste exato momento, para ouvir os planos de expansão e investimento da companhia em solo pernambucano. 

O encontro, que é aberto ao público, também deve contar com a participação de representantes da Ordem dos Advogados do Brasil – seccional Pernambuco (OAB-PE), Procon-PE e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), entre outros órgãos da sociedade civil. A agenda segue nas próximas reuniões com a Oi e a TIM nos dias 14 e 21, respectivamente. 

A Claro, que está presente em 141 municípios pernambucanos, foi a primeira empresa ouvida pela Alepe. De acordo com o diretor de relações governamentais da operadora, Frederico Trigueiro, a previsão é de se investir R$ 46 milhões no primeiro semestre deste ano. 

De acordo com o coordenador-geral do Procon-PE, José Rangel, a Claro ocupa a quinta colocação em número de queixas entre as empresas no estado e a primeira em telefonia. Entre as queixas, estão problemas de sinal e falta de cumprimento de contrato.

Como era de se esperar, todas as operadoras de serviço fixo e móvel que atuam no mercado brasileiro se insurgiram contra a proposta de edital da Anatel de vincular a faixa de 450 MHz à de 2,5 GHz no leilão de venda destas frequências. A consulta pública do edital terminou ontem. A Telefônica/Vivo chegou a acusar a proposta de ilegal. A Oi, por sua vez, afirma que o uso da banda de 450 MHz não faz “sentido econômico”. Embratel e Claro argumentaram aumento de custos e TIM e CTBC Celular também reclamaram.

TIM, CTBC Celular apontaram para a possível elevação de custos e reclamaram que o ônus da universalização do campo estaria sendo transferido para as operadoras que atuam no mercado privado de telecomunicações.

Os fabricantes estrangeiros de diferentes bandeiras, como a norte-americana Cisco, a chinesa Huwaei ou as europeias Ericsson e Nokia Siemens também criticaram a vinculação das duas faixas, alegando que a agência estaria impondo custos e obrigando ao uso de uma tecnologia – a CDMA – já obsoleta. Somente dois grupos elogiaram a proposta da Anatel: o Forum CDMA e a norte-americana Qualcomm, detentora de patentes de chips para celular.

LGT

Para a Telefônica/Vivo, a venda casada das duas faixas proposta pela Anatel (com o vínculo também das obrigações de cobertura na área rural) fere o artigo 81 de Lei Geral de Telecomunicações (LGT), que proíbe que a universalização seja “custeada a partir de subsídios entre modalidades de serviços de telecomunicações e entre segmentos de usuários”. Para a operadora, os clientes da 4G móvel irão subsidiar os usuários das áreas rurais, e por isto a empresa entende que a proposta da Anatel é ilegal.

A Oi, por sua vez, resolveu questionar integralmente o uso da faixa de 450 MHz para a telefonia rural. Segundo a operadora, o edital é “pouco atrativo por impor pesados investimentos e custos elevados”. No entender da empresa, as metas de abrangência para a área rural estabelecidas no edital são excessivas (100 dos municípios brasileiros terão que estar atendidos em até 2015) e os testes realizados demonstraram que a solução tecnológica está “aquém da expectativa de propagação e cobertura”, além de ter sido registrada um inesperado intenso uso da faixa por outros serviços , o que teria provocado muita interferência nos testes realizados.

A Qualcomm, que apoia a iniciativa, argumenta, por sua vez, que a faxia de 450 MHz é ótima para complementar a 4G do celular e ela pode ter até 24 vezes mais capacidade de propagação e cobertura do que a banda de 2,5 GHz. “É a forma mais econômica para se chegar ao campo”, assegura a empresa.

O ator Thiago Lacerda estrela a campanha publicitária que a Oi lança amanhã para divulgar a primeira oferta convergente de telefone fixo e celular pré-pago ilimitados do país. Clientes da Oi, empresa pioneira na oferta de serviços convergentes, farão ligações ilimitadas do Oi Fixo e do Oi Cartão pagando apenas R$ 29,90 por mês (nos primeiros dois meses). Considerando o valor final, a oferta proporciona economia mensal de até 30%.

Quem quiser contratar a oferta deve acessar o site da Oi (www.oi.com.br) ou ligar para 0800 031 0001. O cliente deve solicitar um Oi fixo com ligações ilimitadas para qualquer telefone fixo local, pagando R$ 19,90, e também a promoção que concede bônus no Oi Cartão para chamadas locais ilimitadas para qualquer celular Oi e Oi fixo por apenas mais R$ 10 por mês. Para facilitar o pagamento, os R$ 10,00 correspondentes ao Oi Cartão serão debitados mensalmente na conta do fixo.

Otávio Azevedo afirma que Oi quer ampliar participação na PT de 7% para 10% do capital

A Oi confirmou neste fim-de-semana a intenção de aumentar a posição que detém na Portugal Telecom dos atuais 7% para 10%. A operadora de telecomunicações brasileira é neste momento dona de ações da PT que correspondem a 7% do capital. A intenção de aumentar essa participação foi confirmada por Otávio Marques de Azevedo, presidente da Andrade Gutierrez, empresa que é controladora da Oi, num evento na câmara do comércio luso-brasileira, em Portugal.

“Pretendemos aumentar a nossa participação para 10%”, garantiu Octávio Azevedo, acrescentando, no entanto, que “este reforço não tem de ser feito através da participação da Telefónica”.A Telefónica, que possui 2% do capital da Portugal Telecom anunciou a venda de sua participação na semana passada.

Em 2010, e durante o processo da parceria da PT e a operadora espanhola no controle da Vivo, a Telefónica já tinha vendido o correspondente a 8% do capital da PT. Mantém cerca de 2% que estão à venda, como é indicado no último relatório e contas da empresas e foi confirmado pelo seu presidente numa entrevista recente.

A Portugal Telecom e a Oi são parceiras desde 2010. A portuguesa entrou no capital da operadora brasileira depois de vender a participação na Vivo à Telefónica. Hoje a PT possui 25,6% do capital total da Oi.

Os 3.500 trabalhadores continuam prestando serviços para a rede de banda larga da Oi

As empresas Telemont e Serede contrataram 99% dos 3.500 funcionários demitidos pela Nokia Siemens Networks no mês passado, após encerrar o contrato de serviço com a operadora Oi. Segundo o coordenador-geral do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações (Sinttel) do Rio, Luiz Antonio Silva, só não foram aproveitados os trabalhadores que não quiseram. “A transferência foi imediata”, assegurou.

As demissões foram justificadas pela nova estratégia da Nokia de abandonar as operações não essenciais à empresa. O contrato com a Oi se destinava ao atendimento da planta externa do serviço de banda larga (Velox) da operadora, que já era dividido com a Telemont e a Serede.

Silva afirmou que as rescisões já foram homologadas pela justiça do trabalho, sem prejuízos para os trabalhadores. “Todo o processo foi acompanhado pelo Sinttel”, disse.

Há algumas semanas, a Telefônica iniciou uma profunda reformulação. Em fevereiro, o novo diretor-geral da empresa, Paulo César Teixeira, demitiu cerca de 25 vice-presidentes e diretores.

Alguns dos cargos foram extintos e outros foram preenchidos com promoções internas. A fase mais aguda das mudanças deverá ocorrer em março. Cerca de 2 000 funcionários, o equivalente a aproximadamente 10% do total do quadro da companhia, deverão ser desligados. O corte deverá afetar todas as áreas e visa eliminar a duplicidade de funções.

As mudanças são resultado da fusão das operações da unidade de telefonia fixa da Telefônica com a operadora de celular Vivo, adquirida pelos espanhóis no ano passado. Em abril, as empresas deverão unir todas as suas operações e passarão a utilizar o nome Vivo para todos os serviços oferecidos ao público.

A empresa confirma que houve mudanças na cúpula, mas não comenta a possibilidade de novos cortes.

Qual é seu perfil como usuário de celular? Quais são os horários mais frequentes das suas ligações? É mais comum telefonar para celulares ou aparelhos fixos? São ligações locais ou interurbanas? Para a mesma operadora ou para as outras? Segundo levantamento da Proteste – Associação Brasileira de Consumidores, identificar o seu perfil e avaliar atentamente as ofertas das operadoras pode render a cariocas uma economia até de R$ 4 mil por ano na contas e aos paulistas, de quase R$ 5 mil.

Para ajudar o usuário nessa tarefa, a Proteste analisou 2.850 planos 2G (que não incluem pacotes de acesso à internet) das seis maiores operadoras, em 19 estados. A entidade ainda criou um simulador em seu site em que o consumidor pode verificar qual o seu perfil e a partir daí identificar o plano mais adequado.

No Rio de Janeiro, o ranking das operadoras com as melhores opções se repete em todos os três perfis, da opção mais barata para a mais cara a ordem é: Oi, Vivo, TIM e Claro. Já em São Paulo, a CTBC aparece com as melhores opções para os perfis moderado e frequente e a Oi, para o plano coletivos.

Confira os melhores planos para cada perfil de consumidor

– “Hoje há uma enxurrada de propaganda e o consumidor acaba adquirindo planos que não servem para o seu perfil. Acabam pagando por uma série de serviços que não precisam, encantados pelas promoções e não se dão conta que aquele preço atrativo dura dois, três meses e depois o seu desembolso aumenta. As calculadoras das operadoras não têm sido usadas a favor do consumidor” – alerta Maria Inês Dolci, coordenadora da Proteste.

A Proteste realiza este levantamento desde 2003 e de lá para cá, diz Maria Inês as diferenças de preços entre os pacotes oferecidos pelas empresas têm aumentado.No levantamento, a Proteste levou em consideração três perfis de consumidores, moderado (que usa cem minutos por mês), frequente (900 minutos) e grupo (quatro linhas com 600 minutos entre si e 800 para outros telefones). Aos consumidores, Maria Inês faz algumas orientações:

– “Na hora de escolher um plano, não se restrinja às informações da propaganda, leia e contrato e verifique os prazos das tarifas promocionais, confira as limitações dos planos. Os excedentes têm um custo bem mais alto do que o contratado no plano”.

Na pesquisa, foi constatado ainda um caso de propaganda enganosa no plano Da Vinci, da TIM. Segundo a Proteste, na publicidade oferece por um preço fixo, minutos locais e interurbanos ilimitados. O contrato, no entanto, prevê limites para o uso.

– “Oficiamos a TIM e denunciamos à prática à Agência Nacional de Telecomunicações -informa a coordenadora institucional da associação”.

A TIM esclarece que, no Plano Da Vinci, estima volumes mensais de uso dos serviços com o objetivo de garantir a qualidade de sua rede. A empresa afirma ainda que apresentará mais esclarecimentos à Proteste e reforça que suas propagandas resumem as informações mais importantes das ofertas, acrescentando que em seu site a dados detalhados dos planos e promoções.

Ainda segundo a empresa, o plano Liberty – citado no estudo da Proteste – inovou com o conceito de chamadas ilimitadas e conta com serviços atrelados (torpedos, acesso à internet no celular e recebimento de chamadas em roaming nacional) que são cobrados somente no mês em que há uso, facilitando o entendimento das faturas e proporcionando mais economia. O plano Liberty oferece chamadas locais e longa distância nacional (com uso do código 41) ilimitadas para números TIM de todo o Brasil. A partir do Liberty+50, o usuário conta também com um pacote de minutos destinado apenas para ligações locais para outras operadoras.Na avaliação do diretor de Segmento da Oi, Eduardo Aspesi, o mercado está amadurecendo e com isso a tendência é da oferta cada vez maior de planos personalizados:

– “Esse é o caminho, oferecer ao cliente o que ele quer. No Brasil ainda não há muito essa prática porque a aposta era no volume de aquisição de novos clientes. Agora com o amadurecimento do mercado, como acontece nos mercados mais desenvolvidos, a tendência é a especificação em busca da fidelização”.

Aspesi destaca ainda a ampliação de operadoras que oferecem serviços de telefonia fixa e televisão, caso da Oi, e com isso conseguem praticar tarifas de celular mais baixas.

A Claro, por sua vez, afirma que a Proteste não informa em sua pesquisa as melhores ofertas da operadora. Segundo a operadora, a melhor opção para o perfil moderado, o Controle 50, com mensalidade R$ 50; para o freqüente, o Sob medida 270, R$ 271,72 mensais; e para o grupo, o Sob Medida 220, R$ 218,08 mais R$ 19,90 por dependente.

A Vivo informa ter um completo portfólio, capaz de atender às necessidades dos diversos perfis de uso dos clientes, além de oferecer a eles a melhor cobertura do país. A operadora afirma ainda que coloca à disposição dos consumidores em seu site a descrição detalhada de todos os seus planos quanto a benefícios, preços, condições para ligações entre mesma operadora e demais, franquias, serviços ilimitados, SMS e roaming, entre outras informações importantes, dando a eles a chance de tomar uma decisão consciente no momento da contratação.

A Oi TV corre para driblar a concorrência e anuncia melhorias para ganhar mercados no setor de TVs por assinatura. A empresa ampliou seu pacote básico que chega até 85 canais e disponibiliza o Fox Sports, canal que transmite a Copa Santander Libertadores, mas não consta na grade da Sky e Claro TV, duas das maiores rivais da Oi.

O Fox Sports é o grande destaque da Oi TV. O Fox Sports estará disponível a partir do pacote básico (R$ 49,90) sem custo adicional mesmo com a nova opção. Há disponível ainda uma promoção que dá dois meses de degustação do canal a la carte Premier FC.

Sky e Claro TV não disponibilizam o Fox Sports por causa de pressões da Globosat, que perdeu os direitos de transmissão da Libertadores e vê a inclusão na grade como ameaça aos canais SporTV.

A iniciativa faz parte da estratégia da companhia de investimento em programação esportiva para ampliar sua base de assinantes em algo em torno de 20% a 40%.

Pronto, você voltou da loja da Vivo com o seu primeiro smartphone. E agora, como aproveitá-lo da melhor maneira? Em que ele difere de um telefone normal? O que dá pra fazer?

Vamos por partes. Um smartphone (traduzindo, do inglês, ‘telefone inteligente’) é um celular com mais recursos e funções, muitos o chamam de “computador de bolso” por isso. Antigamente, nós tínhamos todas essas funções em um aparelho chamado PDA (Personal Digital Assistant). Agora, essas funções todas vieram para o telefone.

E isso dá muito mais conectividade e recursos para quem usa um smartphone. Veja só o que você pode fazer com o seu, só para começar:

Internet 

Com certeza seu smartphone tem um navegador de internet embutido. Isso mesmo, internet no seu bolso. Navegue! – Conheça o pacote Vivo Internet Brasil.

E-mail

Falando nisso, que tal configurar seu e-mail para acessá-lo e responder suas mensagens de qualquer lugar? Confira no manual do seu smartphone se há essa opção e como configurar sua conta.

Mensagens mais rápidas

Agora com um teclado completo, você consegue digitar mais rápido Torpedos e e-mails. Que tal apostar com um amigo quem digita mais rápido?

Redes sociais

Dá pra interagir bem mais rápido com um teclado completo e um sistema mais rápido, características da maioria dos smartphones. Atualize seu blog, Twitter, Facebook direto do celular. Aliás, dá pra fazer isso de graça com a promoção Vivo ON e ainda ficar de olho nas novidades das operadoras acessando o minhaoperadora.com =)

Bluetooth 

Use o recurso para se conectar com amigos e trocar arquivos, fotos e outros conteúdos. Em alguns sistemas, existe a possibilidade de sincronizar dados com seu computador também. Consulte o manual do seu aparelho para saber como ativar o Bluetooth.

Aplicativos

Procure as lojas de aplicativos (app store) do seu sistema e incremente seu aparelho com novos recursos, jogos, produtividade, referências, etc.

Invista em acessórios legais 

Um dock de mesa é legal para deixar o smartphone do seu lado enquanto trabalha. Ou então um fone de ouvido potente para ouvir suas músicas. Uma capa e uma película para tela também caem bem.

Ainda tem um monte de coisas legais, dependendo do sistema que você escolheu. Basta pesquisar um pouco e descobrir um mundo de possibilidades.