23/07/2024
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#Minha Operadora – Telecomunicações pra você!

Celulares da Claro apresentam problema de sinal em Curitiba

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Parte dos clientes da operadora Claro ficaram com os celulares sem sinal, das 9h às 11h desta terça-feira (14), em Curitiba e região metropolitana. Vários leitores entraram em contato com o Portal relatando o problema.

O Portal #Minha Operadora entrou em contato com a Assessoria de Imprensa da Claro para saber por qual motivo os celulares estão apresentando problemas e está no aguardo de um retorno. 

Por volta das 11h30 o problema já havia sido sanado e os celulares funcionavam normalmente.

Operadoras de telefonia estão entre as campeãs no descumprimento da Lei do SAC

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O Procon-SP autuou as principais operadoras de telefonia fixa e móvel por descumprirem o Decreto nº 6.523, chamdo de Lei do SAC, que regulamenta os serviços de atendimento ao consumidor (SAC). As operadoras Oi, Vivo, Embratel, TIM, Telefônica, Nextel e Claro poderão ser multadas num valor que varia de R$ 400 a R$ 6 milhões, além de estarem sujeitas à suspensão temporária da venda de serviços.

Segundo a lista divulgada pelo órgão de defesa do consumidor, a Oi foi a operadora com maior número de irregularidades, tais como falta de informação clara e objetiva do número do SAC na internet e em peças impressas; veiculação de mensagem publicitária durante a espera, sem consentimento do consumidor; condicionamento do acesso inicial ao fornecimento de dados pessoais do consumidor; tempo máximo de espera excedido para contato direto com o atendente; e falta de informações claras sobre o SAC para atendimento a deficientes, sendo as duas últimas infrações também comuns entre as demais companhias.

A Nextel foi a segunda operadora que mais infrigiu a lei, inclusive com a indisponibilidade de acesso ao SAC (linha ocupada, telefone mudo etc). No caso da Telefônica, além de não fornecer informações claras sobre o SAC para atendimento a deficientes, a empresa não possui, no primeiro menu eletrônico, as opções de contato com o atendente, reclamação ou cancelamento.

O monitoramento também foi realizado no SAC de empresas dos setores aéreo, bancário, financeiro, energia elétrica, remessa de cargas, correspondências, transporte rodoviário, TV por assinatura, planos de saúde e de seguro. No total, 78 empresas tiveram seus serviços checados pelos fiscais do Procon-SP, das quais 53 foram autuadas.

Além das irregularidades citadas, o Procon ainda detectou uma “pegadinha” para o consumidor. Algumas empresas destacam, em seu material de divulgação ou na própria fatura, um número de telefone comum, no qual o consumidor pode fazer sugestões ou reclamações. “Desta forma, se houver negligência ou demora no atendimento, a empresa não é autuada, já que o consumidor não está usando o número do SAC – que muitas vezes não está destaque na conta ou em peças de divulgação”, explica o diretor executivo da Fundação Procon-SP, Paulo Arthur Góes.

Terceira maior operadora de TV paga está bem perto de fechar com a Fox Sports

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Recentemente, publicamos aqui que a Via Embratel já vinha testando internamente o canal Fox Sports Brasil e que em breve estará disponível aos assinantes da operadora de TV por assinatura. Pois bem, uma fonte garantiu hoje ao blog que está 99,9% fechado. A informação é que faltam detalhes burocráticos para o acerto.

Dentro da empresa, o Fox Sports já se encontra num mosaico interno enorme sendo monitorado pelos técnicos da Embratel. Nesse telão encontram-se os canais de todos os pacotes da operadora. Apesar de muito perto de se chegar a um acordo, ainda não há uma data definida para que o novo canal de esportes entre na grade aberta, a dos telespectadores.
A Via Embratel é a terceira maior operadora de televisão por assinatura do país. Segundo dados da Anatel, a empresa tem 16,5% da base de assinantes de TV fechada do país, atrás apenas da NET, líder de mercado com 38,44% e da Sky, segunda maior, com 29% do setor. Tanto NET quanto Sky seguem sem acordo para a inclusão do Fox Sports em seus pacotes.

Acordos com operadoras menores

Na semana passada, o Fox Sports soltou um comunicado (que posteriormente foi apagado) confirmando acordo com Telefônica (canal 465), TVA (50), Oi TV (520), CTBC (465), RCA, NEO TV e Nossa TV. Segundo o documento, essas operadoras começarim a fornecer o sinal do canal a seus assinantes a partir desta terça-feira, 14. Ontem, porém, a TVA informou que o Fox Sports só estaria disponível a seus clientes a partir de amanhã, 15, no canal 50.
Ainda nesta segunda, a coluna Radar on-line, assinada por Lauro Jardim no site da Revista Veja, revelou que nos próximos dias assinantes da GVT também terão o Fox Sports Brasil em seus pacotes básicos de programação.

Oi oferece canções de Céu para divulgar serviço de streaming

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Oi oferece canções de Céu para divulgar serviço de streaming

A Oi divulga seu serviço de streaming de música oferecendo com exclusividade três faixas do novo CD da cantora Céu, que será lançado amanhã, dia 14. Em parceria com a empresa norte-americana de música digital, os assinantes da Oi Rdio, poderão ouvir antes as músicas “Retrovisor”, “Chegar Em Mim” e “Falta de Ar”.

A plataforma disponibiliza cerca de 12 milhões de músicas, que podem ser ouvidas pela web ou por aplicativos de stmartphones e tablets. O usuário pode formar um grupo de contatos para compartilhar faixas e playlists, inclusive com internautas dos Estados Unidos e Canadá. O serviço oferece uma semana de acesso grátis.

Telefônica | Vivo e Agência Aids realizam exposição do Festival de Humor em DST e Aids em São Paulo

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A operadora das telefonias fixa e móvel Telefônica | Vivo, em parceria com a Agência de Notícias da Aids, recebe a partir desta segunda-feira, 13 de fevereiro, em São Paulo, o I Festival Internacional de Humor em DST e Aids. Iniciativa do Ministério da Saúde e do Instituto Memorial de Artes Gráficas (IMAG), a exposição irreverente tem ao todo 300 cartuns, selecionados de 1.500 trabalhos vindos de 50 países.

Na página deste Festival na internet, a palavra humor é relacionada à saúde, pois os humores na Roma Antiga significavam os quatro líquidos que circulam em nosso corpo. Para os romanos, quem tivesse os quatro humores em equilíbrio seria uma pessoa bem-humorada e, consequentemente, saudável.
Será verdade, portanto, que o riso pode ajudar no processo de cura ou na mudança de comportamento?
Este é o objetivo da Telefônica | Vivo com a exposição que será exibida até 31 de março em duas unidades do grupo: Espaço Pontes (Chucri Zaidan, 860) e Hall do SE (Martiniano de Carvalho, 861).
Para saber mais sobre o I Festival de Humor em DST e Aids, acesse aqui.

Loja Oi do Shopping Maceió é obrigada a pagar indenização por dano moral coletivo

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A empresa foi flagrada pelo MPT pagando as comissões sobre vendas “por fora”, sem transitar pelo contracheque do empregado


A loja franqueada da Oi, RedeCell, que funciona no Shopping Maceió, foi obrigada a pagar indenização por dano moral coletivo no valor de 10 mil reais, por cometer várias infrações trabalhistas.
Segundo o procurador do Trabalho Rafael Gazzaneo Junior a empresa pagava comissões de maneira informal, o conhecido pagamento por fora, sem constar no recibo do salário, e não pagava as horas extras trabalhadas, excedendoa duas horas suplementares diárias, em desconformidade com artigo 61 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
No Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), assinado com o Ministério Público do Trabalho (MPT), a empresa assumiu o compromisso de pagar as horas extras trabalhadas pelos seus empregados, como também as comissões juntamente com o salário mensal e discriminadas no recibo de pagamento. 
O TAC ainda obriga a instalação de controles de jornada, que registrem a entrada e a saída dos funcionários, como também foi garantido o descanso semanal e o pagamento em dobro pelo trabalho realizado aos domingos e feriados.
Multas
A multa pelo não cumprimento das obrigações contidas no TAC foi fixada no valor de 30 mil reais e valerá para a hipótese de um futuro descumprimento dessas cláusulas. Além disso, a Loja Oi do Shopping Maceiófoi obrigada a pagar a importância de 10 mil reais a título de indenização pelo dano moral coletivo, que foi imediatamente revertido à entidade sem fins lucrativos Lar de Amparo à Criança para Adoção – LACA, CNPJ Nº 09.284.433/0001-51, localizada na Rua Coronel Pacheco Ramalho, nº 219, Pitanguinha, Maceió/AL.

Vivo é a operadora oficial do Festival de Teatro de Curitiba

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A Vivo, pelo oitavo ano consecutivo, está presente no Festival Teatro de Curitiba, o maior evento teatral do Brasil, que ocorre entre os dias 29 de março e 10 de abril com uma circulação de mais de 250 mil pessoas nos dias de apresentação nos locais dos espetáculos, nos espaços de convivência e nos eventos paralelos à mostra oficial.

A novidade deste ano é que o Memorial de Curitiba será transformado em um espaço para apresentação do programa cultural “Vivo Encena”, programa da Vivo para as artes cênicas, que reunirá estudiosos e artistas para discutir os conceitos de sustentabilidade, gestão, economia criativa e sociedade em rede a partir de um dos pilares principais do Festival: a Mostra Fringe. O projeto intitulado “Debates Vivo EnCena”, que já acontece em algumas partes do Brasil é inédito em Curitiba e tem a curadoria do pesquisador cultural Expedito Araújo, curador do programa e tem foco na Mostra Fringe e suas prospecções.

“Ficamos muito satisfeitos em participar ativamente de um evento que já é consolidado no país com uma grande vitrine do teatro nacional, esperamos um resultado muito robusto deste trabalho em Curitiba, que é sem dúvida alguma, promissor”, diz Araújo.

Programação:


– Dia 30/03 – Horário: 17h

“Prognósticos da Contemporaneidade para o teatro”
Com Ana Carla Fonseca, consultora, palestrante internacional e autora de vários livros referenciais em economia criativa, Luis Fernando Guggenberger, gerente da área de Debates e Conhecimento da Fundação Telefônica e autodidata sobre Redes Sociais e inovação e Rômulo Avellar, consultor do Grupo Galpão e autor do livro “O Avesso da Cena”.

– Dia 31/03 – Horário: 17h

“Cultura e Mercado: Novos Conceitos?”

Com representantes de grupos participantes da Mostra Fringe 2012

– Dia 01/04 – Horário: 11h

“Sustentabilidade e Prospecções da Mostra Fringe”

Com representantes de grupos participantes da Mostra Fringe 2012

POLÊMICA: Dantas é absolvido de acusações da operação Chacal

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O banqueiro Daniel Dantas e outras 11 pessoas foram absolvidos da acusação de formação de quadrilha no caso que envolveu a empresa Kroll Associates em acusações de espionagem. A juíza Adriana Freisleben de Zanetti, da 5ª Vara Federal Criminal de São Paulo, sentenciou nesta sexta-feira (10/2) a absolvição dos 12 e a condenação de outras cinco pessoas.

Eles foram investigados na operação Chacal, da Polícia Federal, em 2004. O banqueiro e Carla Cicco, ex-executiva da Brasil Telecom, foram acusados de contratar a Kroll, multinacional de investigações privadas, para espionar executivos da Telecom Italia no curso da disputa pelo controle da terceira maior empresa de telefonia fixa no país — a Brasil Telecom. A denúncia foi aceita em 2005 pela 5ª Vara.
No Brasil, o Tribunal Regional Federal da 3ª Região já havia trancado em 2010 a Ação Penal originária da operação Chacal em relação a 15 dos 16 crimes denunciados, entre eles os de corrupção ativa, formação de quadrilha, violação de sigilo funcional, receptação qualificada e divulgação de segredo, além do agravante de causar prejuízo à administração pública (artigo 153, parágrafos 1º-A e 2º do Código Penal). Os acusados respondiam apenas pelo crime de formação de quadrilha.
Foram absolvidos, por falta de provas, Daniel Dantas, Carla Cicco, Eduardo Barros Sampaio, Karina Nigri, Antônio José Silvino Carneiro, Judite de Oliveira Dias, Omer Erginsoy, Charless Carr, Vander Aloísio Giordano, Alcindo Ferreira e Maria Paula de Barros Godoy Garcia. Judite, servidora da Polícia Federal, havia sido denunciada por vazamento de informações sigilosas aos acusados, como dados bancários, telefônicos e fiscais em troca de dinheiro. Segundo a denúncia, ela negociava por intermédio de seu filho Tiago Carvalho dos Santos, que trabalhava na Kroll. Tiago acabou condenado nesta sexta.
Além dele, os condenados por formação de quadrilha foram Eduardo de Freitas Gomide, William Peter Goodall, Tiago Nunes Verdial e Julia Marinho Leitão da Cunha Van Opzeeland.
O processo na 5ª Vara estava suspenso desde 2010, quando o advogado Luciano Feldens, que defende Dantas, pediu que a Justiça esperasse o envio de documentos da Itália, onde corre processo contra a Telecom Itália por espionar o banqueiro. Segundo ele, as provas chegaram parcialmente, o que o fez pedir nova suspensão. A juíza Adriana Zanetti, no entanto, resolveu não esperar.
Na Itália, a Telecom Itália, dona da operadora de celulares TIM e rival de Dantas e do grupo Opportunity na disputa pela BrT, é acusada de ter aplicado 120 milhões de euros em atividades ilegais para dominar o mercado nos diferentes países onde atua. Acredita-se que mais de 10% desse total tiveram como destino o Brasil e como finalidade o pagamento de serviços prestados por autoridades, policiais e particulares, além de financiar uma campanha na imprensa favorável aos interesses da empresa e contrária a seus adversários empresariais. A operadora foi acionista da BrT, em sociedade com o Citibank, os fundos de pensão de estatais (Previ, Petros e Funcef) e o Grupo Opportunity, de Daniel Dantas. Em 2005, os fundos de pensão, em acordo com o Citibank, conseguiram destituir o Opportunity da administração da BrT.
Em 2004, a PF iniciou a Operação Chacal, que investigou suposta atividade ilegal da Kroll no Brasil, segundo a PF, por encomenda de Daniel Dantas. Além do trabalho oficial da PF, a Kroll foi alvo também de uma série de ações de espionagem promovidas pela Telecom Italia. Em uma delas, os dados foram roubados de um computador em um hotel e repassados à PF.

Oi lança oferta velox 3G de 500MB a partir de R$ 29,94 para pequenas e médias empresas

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Com a iniciativa, a Oi reforça sua estratégia para o atendimento ao mercado de PMEs.



A Oi lança oferta inédita de internet móvel para pequenas e médias empresas em todo o país. Até o dia 31 de maio, novos clientes empresariais da Oi ou clientes empresariais que adicionarem novas linhas podem contratar Oi Velox 3G de 500 MB a partir de R$ 29,94, com minimodem grátis. Para aderir a oferta é obrigatória a compra do Oi Profissional Equipe Flat na franquia mínima de R$ 200.
O Oi Velox 3G é a banda larga móvel da Oi para você navegar com toda liberdade. É o jeito mais fácil de levar seu o escritório para qualquer lugar: para a casa, da matriz para a filial, do fornecedor para o cliente e até nas viagens. Basta plugar o modem na porta USB do computador e pronto. 
A Oi é a única operadora a oferecer um portfólio completo de serviços de telecomunicações para pequenas e médias empresas. São diversos serviços de voz fixa e móvel, acessos a internet para escritórios, para laptops, netbooks, tablets e também para celulares e PDAs, além de soluções de transmissão de dados adequadas à necessidade de cada empresa. Tudo de um jeito simples e inovador, para o cliente realizar negócios sem complicação. 
Oi Profissional Equipe Flat

O Plano Oi Profissional Equipe Flat é ideal para a pequena e média empresa que busca dar agilidade e alavancar seus negócios com economia. Esse plano oferece várias opções de franquias para que a empresa escolha a mais adequada ao seu perfil. As franquias são compartilhadas e em reais, otimizando sua utilização. Por ser em reais, a franquia inclui ligações locais, ligações interurbanas com o 31, SMS, MMS, utilização de dados avulsos, acessos à caixa postal, etc. E o saldo não utilizado pode ser consumido pelos dois meses seguintes. 
Oi Empresa Especial

O Plano Oi Empresa Especial oferece tarifas competitivas em relação ao mercado e aparelhos por R$ 1,00. São até três franquias em minutos individuais, válidas para ligações locais, onde o cliente pode escolher a que se adapta mais a sua necessidade. Além disso, é compatível com o serviço Oi Gestor, no qual é possível administrar o uso de cada linha. 
Oi Equipe Flat Turbinado 3G

No Oi Equipe Flat Turbinado 3G, o cliente que contratar Velox 3G ou Pacote de Dados de no mínimo 500MB, na franquia mínima de R$ 200, ganha um Crédito Oi maior no plano de voz contrato (Oi Profissional Equipe Flat). O Crédito Oi é um desconto em cima da fatura do cliente – quanto maior a franquia contratada, maior o valor do desconto. (Oferta válida até o dia 30 de abril de 2012).