Oi lança cartão de crédito em parceria com Banco do Brasil
Banco do Brasil e Oi lançam pagamento móvel com Cielo
O Banco do Brasil e a Oi lançaram o cartão de crédito Oi, que poderá ser utilizado como cartão tradicional ou via celular. A companhia informa que a funcionalidade pagamento com dispositivo móvel estará disponível nas máquinas da Cielo e utilizará a plataforma da Paggo.
As organizações apontam que a parceria tem como objetivo ampliar o negócio de emissão de cartões e de mobile payment, facilitando a bancarização e fidelizando clientes.
Com a bandeira Mastercard, o cartão será comercializado para a base de clientes da operadora e emitido pelo Banco do Brasil, responsável pela análise e concessão de crédito. “O BB inova mais uma vez ao possibilitar que o celular proporcione conveniência, segurança e agilidade aos meios de pagamentos. É o primeiro grande projeto de Mobile Payment da indústria financeira no Brasil”, afirma Raul Moreira, diretor de Cartões do BB.
A partir de outubro, a funcionalidade pagamento com celular na máquina da Cielo estará disponível para os portadores do Cartão de Crédito Oi. A operação da Paggo inicia-se na região Nordeste. Os estabelecimentos comerciais, clientes da Cielo, dos estados de Pernambuco, Rio Grande do Norte, Alagoas, Paraíba, Bahia e Ceará serão os primeiros a experimentar a forma de capturar transações.
Próximos passos:
Em setembro de 2010, a Cielo e a Oi firmaram uma joint venture direcionada ao desenvolvimento da aceitação de pagamentos com celular no Brasil: a Paggo Soluções. Essa sociedade permitirá a aceitação do pagamento com celular na rede da Cielo e expandirá a aceitação de meios de pagamento eletrônico, dizem.
Já o Banco do Brasil e a Oi firmaram parceria em setembro de 2010 para emissão de cartões co-branded e pré-pagos, no formato tradicional e baseado na tecnologia mobile payment da Paggo. A aliança entre as organizações deverá viabilizar ainda, afirmam, o cartão pré-pago.
O produto será ofertado à base de clientes Oi que não têm acesso a cartões de crédito ou débito, nem possuem conta corrente. A Oi estima que em sua base exista em torno de 15 milhões de clientes não bancarizados.
De acordo com Eduardo Chedid Simões, vice-presidente-executivo de produtos e negócios da Cielo, a parceria está em linha com a proposta estratégica da Cielo de adicionar valor à base de clientes por meio da atuação em m-payment. “O que fortalece a nossa liderança na indústria de meios eletrônicos de pagamento”, diz.
CMCG: operadoras de celular são convocadas para prestarem esclarecimentos nesta quinta
A revolta crescente e justa da sociedade campinense, diante do descaso e inoperância das operadoras de Celular Oi, TIM, VIVO e CLARO, ecoou dentro da Câmara Municipal de Campina Grande, através da Comissão de Defesa do Consumidor, que é presidida pelo vereador Cassiano Pascoal. Em resposta, o parlamentar realizará nesta quinta-feira 29, às 10:hs, Audiência Pública, para cobrar das operadoras, o pronto reestabelecimento dos serviços de telefonia celular.
Segundo o vereador Cassiano Pascoal, já confirmaram presença na Audiência Pública, os representantes das operadoras Oi, TIM, VIVO e CLARO, bem como, os representantes do órgão regulador das Telecomunicações no Brasil, ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), do Promotor dos Direitos do Consumidor, Dr. José Eulâmpio Duarte, além dos representantes do PROCON Estadual e Municipal, dos representantes da CDL e Associação Comercial, Sindicato dos Comerciários, dentre outras entidades sociais.
O parlamentar destaca também, que outras personalidades já confirmaram presença, a exemplo do Prof. da UFCG Marcelo Sampaio, que é Vice-Presidente da Sociedade Brasileira de Telecomunicações. O Vereador Cassiano destaca também, que o professor Marcelo Sampaio, apresentará um panorama sobre os motivos técnicos que está inviabilizando o sinal destinado aos consumidores.
Para Cassiano, a referida Audiência Pública, deve também contar com a presença maciça da sociedade campinense, que diuturnamente clama através da imprensa, pela solução dos problemas. Ele também ressalta que ao adquirir serviço de telefonia Celular, o consumidor tem os direitos consagrados pelo Código de Defesa do Consumidor, amparado pela Lei nº 8.078/90, dentre outras leis e normas administrativas da ANATEL.
“Conclamo a sociedade campinense, para que de forma pacifica e ordeira, mesmo diante da ineficiência e descaso das operadoras, compareçam a Câmara Municipal na próxima quinta-feira às 10;hs, para que possamos juntos, demonstrar toda indignação e possamos juntos, solicitar o reestabelecimento dos serviços contratados”, destacou Cassiano Pascoal.
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Máquinas da Cielo no Nordeste passam a aceitar pagamentos via celular
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A primeira bandeira a ser aceita será um cartão de crédito Mastercard co-branded do Banco do Brasil e da Oi, que será lançado nos próximos dias |
Em quatro capitais do Nordeste, a começar por Recife, as máquinas de POS da Cielo estão sendo adaptadas para aceitar pagamentos via celular. Ao todo são algumas dezenas de milhares de terminais da Verifone que estão recebendo uma atualização de software enviada remotamente. A primeira bandeira a ser aceita será um cartão de crédito Mastercard co-branded do Banco do Brasil e da Oi, que será lançado nos próximos dias. Seus portadores poderão usar tanto o cartão de plástico quanto seu celular da Oi para realizar transações.
A solução tecnológica é a mesma que já vinha sendo utilizada para transações com a bandeira Paggo. A única diferença é que a solicitação da transação feita pelo lojista agora começa pelo POS da Cielo e não mais por um celular. O consumidor recebe o aviso na tela de seu telefone e confirma digitando uma senha.
NBS anuncia novo Diretor de Atendimento para Oi
Yuri Aizemberg será o novo head de Atendimento da conta da Oi.
A NBS, agência da Oi, anuncia a chegada do novo Diretor de Atendimento para a conta, Yuri Aizemberg. O profissional atuará sob o comando do Sócio e Diretor Geral de Atendimento da NBS no Rio de Janeiro, Antonino Brandão.
Com mais de 17 anos no mercado, Aizemberg foi Diretor de Atendimento nas agências Matisse, África, Peralta Strawberry Frog e Matos Grey. Na área de telefonia, atendeu as contas da Vivo, na Y&R e na África; e da Telesp Celular, na DPZ.
Depois do início na Brahma, em 1994, Yuri Aizemberg trabalhou com clientes importantes como: Banco do Brasil (na Matisse); AmBev – Brahma e Seara (na África); Natura e PepsiCO (na Peralta Strawberry Frog); Banco Bradesco, Procter&Gamble, Mercedes-Benz e 3M (na Matos Grey); Casas Bahia e Vivo (na Y&R); Cervejarias Kaiser (na Bates Brasil); Gol ?Linhas Aéreas, Petrobras e Cervejarias Kaiser (na DPZ); Nissan e Kia Motors (na Zetune/TBWA Brasil).
NBS- Com escritórios em São Paulo e no Rio de Janeiro, a NBS é dirigida pelos sócios Otto de Barros Vidal Jr., Roberto Tourinho, Cyd Alvarez, Pedro Feyer, André Lima e Antonino Brandão. Considerada uma das agências de publicidade mais criativas e empreendedoras do país, adota um modelo mais eficiente de trabalho: sem enrolação nem frescura. A visão de negócio ‘no bullshit’ inspirou não só o nome, mas também a promessa de ser simples, direto ao ponto. “Respeito ao dinheiro do cliente e à inteligência do consumidor” é a sua filosofia.
A NBS tem como clientes: Oi (31, Fixo, Móvel, Banda Larga), Oi Pago, Oi TV e Oi Futuro; Suvinil; Bob’s; Coca-Cola Brasil – bebidas não carbonatadas (Del Valle Mais, Del Valle Kapo, Del Valle Frut, Laranja Caseira, Burn, Aquarius Fresh, I9, Crystal e Powerade); SulAmérica Seguros e Previdência; BRF Foods ? Batavo; Club Med; Infoglobo; CCAA; ZAP; Eparema; Azeite Andorinha; Lojas Eskala; Brasil Brokers; acessórios musicais D’Addario, Planet Waves e Evans; Stan Empreendimento Imobiliário; Pernod Ricard; Galleria Shopping e Instituto Socioambiental.
Uso do celular para transações financeiras aumenta no Brasil, mas ainda precisa evoluir
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Uma pesquisa da Jupiter Research mostrou que o mercado mundial de serviços financeiros via celular fechará 2011 com US$ 240 bilhões de dólares em transações. A expectativa é que este valor cresça para US$ 670 bilhões de dólares em 2015, impulsionado pela popularização de smartphones e internet 3G.
No Brasil, as expectativas para o uso dos pagamentos móveis são altas, apesar de o serviço não ter emplacado ainda. Um estudo da MAVAM identificou que, no início de 2011, 71% dos entrevistados esperavam usar os aparelhos em substituição dos cartões de débito e crédito, e 66% para consultas a saldos e movimentação de contas.
Mobile Money
O número de 6,9% de usuários brasileiros do serviço, entretanto, é baixo. Além disso, deste total, a maior parte das pessoas acessa para ações simplificadas, como consultar o saldo e fazer transferências. Há opções mais complexas agrupadas no chamado “Mobile Money”, que envolve as quatro formas principais do uso.
Já foram lançados serviços de “Mobile Money” no Brasil, porém, a popularização não chegou. Um exemplo é o Visa PayWave, que chegou ao país em 2008 e permite pagamento de produtos com o celular em estabelecimentos credenciados. Outro serviço, lançado pela Oi, é o Oi Paggo. Na hora de pagar, o cliente deve informar o seu número do telefone e a transação é feita por meio de mensagens de texto.
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Um dos motivos da dificuldade de popularizar a forma de pagamento móvel no país é a desconfiança dos clientes. A maior restrição para o consumidor brasileiro, segundo o estudo da MAVAM, é o medo em relação à segurança.
“O problema da falta de segurança é, na verdade, falta de conhecimento geral. Os mecanismos de proteção ao usuário são estabelecidos”, diz Jorge Leonel (foto), Vice-Presidente da Acision.
O protocolo de segurança internacional funciona com três processos: a autenticação, o controle de acesso e a criptografia, que garantem que o usuário é ele mesmo e embaralham informações para que não sejam capturadas. “A questão é ensinar, mostrar como funciona e realmente divulgar o serviço para que as pessoas percam esse receio”, afirma Leonel.
Dificuldades
Atualmente, bancos como Itaú, Bradesco e Santander disponibilizam aplicativos para os clientes acessarem seus serviços via iPhone e Android. Recentemente, o Banco do Brasil lançou uma ferramenta que permite pagamento de boleto bancário por QR Code. Mas essas ações não são suficientes.
“É preciso haver mais possibilidades de pagamento de serviços para o cliente, como em restaurantes e táxis, uma penetração maior de aparelhos que possibilitem a plataforma e mais ofertas dos bancos”, diz Leonel. “O ideal é ampliar o serviço para qualquer telefone, independentemente de aplicativos, para incluir um maior número de pessoas”, explica.
Existe um serviço de Mobile Wallet sendo desenhado pela Febraban, mas é preciso, antes, conciliar uma distribuição de valor equilibrado entre o chamado “ecossistema” que oferece o pagamento móvel: instituições financeiras, operadoras e comerciantes. “Aposto em um maior envolvimento das instituições e operadoras a partir do próximo ano no Brasil”, diz Leonel.
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Com o desenvolvimento do uso do celular para transações financeiras, abrem-se novas possibilidades de serviços. Uma delas é o uso da própria plataforma dos bancos para criar programas de fidelidade e ações de Marketing.
“Com a substituição efetiva da carteira pelo celular, pode-se pensar em programas como repositório de créditos e coleção de pontos”, diz Leonel. O Google lançou nos Estados Unidos, recentemente, seu serviço Google Wallet, que já conta com um programa de fidelidade, no qual os consumidores recebem pontos e vouchers de comerciantes ao usar o celular para efetuar as compras.
“Passada a fase de implementação, temos que usar o serviço de forma inteligente para promoções com assinantes e troca de pontos. Poderiam ser criadas recompensas para quem usa mais, como uma ação para manter os clientes. Pode-se pensar até em instituir clubes de ‘prata’, ou ‘platina’, à medida que a pessoa usa mais o serviço”, diz Leonel. “É preciso evoluir muito ainda”, completa. A seguir, assista ao depoimento de Rafael D’Andrea, sócio da ToolBoxTM, explicando sobre a tecnologia de pagamento que pode revolucionar o varejo.
Santander corta avaliação da Portugal Telecom em 17%
Preço-alvo desceu de 10,30 para 8,50 euros, enquanto a recomendação continua a ser de comprar , uma vez que o potencial de subida implícito é de 60%. |
O Santander cortou o preço-alvo da Portugal Telecom em 17%, de 10,30 para 8,50 euros, para reflectir o montante mais elevado da dívida e dos compromissos com o fundo de pensões, bem como o pagamento do último dividendo extraordinário, de 0,65 euros por acção.
Numa nota de “research” de hoje, a que o Negócios teve acesso, o Santander mantém a recomendação de “comprar” acções da operadora de telecomunicações, uma vez que o potencial de subida implícito da nova avaliação é de 60%. A casa de investimento também justifica a manutenção da recomendação com o crescimento do “free cash flow” nas operações domésticas e no Brasil.
O valor mais elevado da dívida e dos compromissos com o fundo de pensões justifica o corte de 1,15 euros no preço-alvo, sendo o restante para descontar o valor do dividendo extraordinário que a empresa já pagou aos accionistas.
Devido aos resultados mais fracos que o esperado na Oi Telemar, o Santander cortou a sua previsão para o EBITDA da Portugal Telecom em 0,8% para 2015. Ainda assim, apesar de ter reduzido em 13% a estimativa para o EBITDA da unidade brasileira, a casa de investimento salienta que o capex (investimento operacional) de longo prazo mais reduzido e a posição mais elevada que o esperado na Oi (25,6% em vez de 23,5%) permitiram reduzir o impacto da revisão.
“Ainda avaliamos a posição da PT na Oi ao preço do investimento de 3,6 mil milhões de euros que foi realizado”, diz o Santander, concluindo que a PT está a transaccionar em bolsa com desconto face às pares, tendo em conta indicadores de longo prazo.
O Santander estima que a PT alcance uma rentabilidade do “free cash flow” de 19,7% em 2015, o que se situa 15% acima da média do sector (17%).
As acções da Portugal Telecom sobem 1,28% para 5,549 euros.
Crescimento na base de assinantes de TV é positivo para Telesp e Oi, avalia Ativa
Representantes de telefonia móvel são convocados a prestarem esclarecimentos
Consumidores reclamam dos péssimos serviços prestados pela telefonia móvel. As teles se defendem. Nesse imbróglio, o vereador Cassiano Pascoal (PMDB) se mostrou preocupado e convocou a realização de uma audiência pública na Câmara Municipal de Campina Grande, na próxima quinta-feira, (29) para tratar do assunto e buscar melhorias na qualidade dos serviços prestados para Campina Grande. Na opinião do vereador o que falta mesmo é investimento por parte das teles.
O vereador convocou para se fazer presente a audiência a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o serviço de Proteção ao Consumidor (Procon) bem como representantes das operadoras Tim, Vivo, Claro e Oi. Cassiano alerta para a importância da participação da sociedade nesta audiência, afinal todos podem e devem participar para cobrar junto ao legislativo mirim, providências no sentido de melhorar os serviços prestados em Campina Grande.
Ainda segundo Cassiano Pascoal, esse meio de comunicação (celular) é fundamental para a população, inclusive porque proporciona o acesso a internet móvel. “Dessa forma, a telefonia móvel é imprescindível e deve corresponder não apenas aos anseios do povo que o utiliza, mas principalmente fazer valer o que prometem quando da adesão aos serviços de uma dessas operadoras”, frisou.
O vereador destacou que serão tratados assuntos dos mais diversos, entre eles cobrança indevida, dificuldade para rescindir contratos, problemas de congestionamento no ato de se fazer ligações, modem para internet móvel, entre outros. “Não podemos mais admitir tanto descaso com os usuários de telefonia celular. O que vem ocorrendo nos últimos meses é um absurdo, além da falta de respeito ao consumidor”, disparou.
Nos últimos dias aumentaram consideravelmente os números de reclamações dos usuários das operadoras no município de Campina Grande e Região. Em qualquer horário, na zona urbana da cidade ou em algumas localidades da zona rural para fazer uma simples ligação, é preciso tentar várias vezes, sem êxito.
Ainda não se sabe quando esse problema será resolvido. Enquanto se espera ação da Agência Nacional de Telefonia (Anatel) e das próprias empresas, a população campinense enfrenta transtornos e espera solução rápida. Afinal, as empresas oferecem serviço de qualidade em seus anúncios na mídia.
A queixa é geral. “Está horrível e há duas semanas a situação piorou”, Afirma Cassiano Pascoal. “A chamada não se completa, mas dois minutos depois chega mensagem dizendo que você recebeu ligação de tal número. Quem mora na zona rural sofre mais ainda com a precariedade do serviço. Nos fins de semana é difícil conseguir uma ligação”, explicou.
“Se existem investimentos para atrair mais consumidores, é importante que os investimentos na qualidade dos serviços prestados sejam proporcionais. Sem contar que muitas vezes, a publicidade no setor, sempre deixa a desejar aos consumidores”, finalizou.