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| Resgate de benefícios deve ser realizado até o dia 31 de março; em 1º de abril, pontos não utilizados irão expirar. |
Clientes do programa de fidelidade da Vivo têm até o dia 31 de março para resgatar benefícios. Isso porque a partir do dia 1º de abril, o Vivo Valoriza passará por uma mudança que irá substituir a dinâmica atual de pontos.
Os usuários do programa estão sendo informados sobre a mudança via e-mail. No entanto, o comunicado não detalha quais serão essas alterações.
Em nota, a Vivo disse que o objetivo é “entregar aos clientes benefícios mais exclusivos e personalizados”, mas não disse como o Vivo Valoriza irá funcionar. A operadora também não informou o número de beneficiários.
O Vivo Valoriza está disponível para as modalidades fixo e móvel (com exceção do pré).
Por meio do programa, os clientes da operadora podem acumular pontos para obter descontos em aparelhos, por exemplo.
Em 2019 serão mantidos os descontos em ingressos de cinema e teatro. O mesmo vale para benefícios em restaurantes, segundo o site Tech Tudo.
Na nota enviada à imprensa, a Vivo disse que irá adotar “uma forma mais simples, rápida e adaptada às preferências de cada cliente, de acordo com cada categoria.”
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Para reformular o novo Vivo Valoriza, “a empresa pesquisou e estudou sobre as práticas mais inovadoras em diversos segmentos e marcas no Brasil e fora do país.”
Segundo a operadora, a partir de 1º de fevereiro, os usuários do Vivo Valoriza não terão mais como acumular pontos.
No entanto, será possível resgatar os benefícios nas lojas da Vivo e no app Meu Vivo até 31 de março.
Entre as diversas opções, eles poderão escolher descontos em aparelhos e acessórios direto nas Lojas Vivo, pacotes de internet adicionais ao seu plano, pacotes Vivo Travel, além de pré-estreias e descontos na rede Cinemark, entre outros.
Para verificar se já é cadastrado ou checar a quantidade de pontos acumulados no Vivo Valoriza, acesse o app Meu Vivo.
A pontuação não utilizada expirará em 1º de abril.
